Hyland
Hyland
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BSaaSUnternehmen
Hyland ist ein B2B-SaaS-Unternehmen, das Geschäftskunden über eine kollaborative Community-Plattform für Produkt-, Lösungs- und Service-Updates betreut. Die Hyland Community bringt Kunden, Partner, Experten und andere Mitglieder zusammen, um Fragen zu stellen, Feedback auszutauschen, praktisches Wissen aus dem Arbeitsalltag zu teilen und hilfreiche Anleitungen zu finden, mit denen sie mehr aus den Angeboten von Hyland herausholen können.

Platform-Infrastrukturingenieur, Client-Services (Remote – Kolumbien)

Verwalten und sichern Sie Windows- und macOS-Endpunktumgebungen zur Unterstützung von Hylands Enterprise-Content-Softwareplattform. Übernehmen Sie die Bereitstellung und Aktualisierung von Geräten, unterstützen Sie Compliance und Fehlerbehebung und verbessern Sie die Infrastruktur.

Beschreibung

  • IT-Systeme in einer Hybrid-Cloud-Umgebung entwerfen und unterstützen
  • Windows- und macOS-Endgeräte verwalten und absichern
  • Projekte und Anfragen im Einklang mit den Abteilungsinitiativen planen und umsetzen
  • Beim Aufbau von Standards und Verfahren für die Systemadministration im Rahmen eines wöchentlichen Sprint-Prozesses mitwirken
  • Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit von Systemen und Daten schützen
  • Compliance-Programme durch das Sammeln von Auditnachweisen und die Einhaltung der Informationssicherheitsrichtlinien von Hyland unterstützen
  • Probleme in verwalteten Umgebungen analysieren und beheben
  • Problemlösungs-, Ursachen- und Post-Mortem-Analysen durchführen
  • Lösungsdesigns, Betriebsverfahren und Technologieplattformen dokumentieren
  • Interne Schulungsmaterialien entwickeln und bei Bedarf Schulungen durchführen
  • Als Eskalationsstelle für System- und Benutzeranfragen fungieren
  • Verbesserungen identifizieren und umsetzen, die die Effizienz im gesamten Unternehmen steigern

Anforderungen

  • Mehr als fünf Jahre Erfahrung als Systemadministrator in einer Windows-Umgebung
  • Mehr als zwei Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Jamf Pro oder einer vergleichbaren Plattform für die Endpunktverwaltung
  • Erfahrung mit Microsoft Configuration Manager, früher SCCM, und Microsoft Defender for Endpoint
  • Nachweisliche Fähigkeit zur Verwaltung unternehmensweiter Gerätesicherheit, Softwarebereitstellung und Patch-Installationen
  • Erfahrung mit Skripterstellung und dem Paketieren von Anwendungen für die Bereitstellung
  • Vertrautheit mit oder Erfahrung in der Nutzung von Windows Autopatch, Windows Update for Business und öffentlichen Cloud-Diensten
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Starke Kundenorientierung
  • Fähigkeit, prägnante, logisch aufgebaute und grammatikalisch korrekte Dokumentationen zu erstellen
  • Hohe Aufmerksamkeit für Details und nachgewiesene Fähigkeiten bei der Fehlerbehebung
  • Fähigkeit, Ursachen- und Post-Mortem-Analysen durchzuführen
  • Vertrautheit mit oder praktische Erfahrung in der Verwaltung, Bereitstellung und Absicherung von macOS-Geräten mit Jamf Pro
  • Erfahrung in der Arbeit mit einer Hybrid-Cloud-Architektur
  • Fähigkeit, Projekte in einem sprintbasierten Team selbstständig zu planen und umzusetzen
  • Erfahrung in der Unterstützung von Abteilungsinitiativen vom Entwurf bis zur Umsetzung
  • Erfahrung in der Unterstützung von Compliance-Aktivitäten, einschließlich der Sammlung von Nachweisen für Zertifizierungsaudits und der Einhaltung unternehmensweiter Informationssicherheitsrichtlinien und -verfahren
  • Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung, die zur Erfüllung der wesentlichen Aufgaben der Position befähigt

Zusatzleistungen

  • Ressourcen zur Unterstützung der beruflichen Entwicklung
  • Programme mit Schwerpunkt auf dem Wohlbefinden der Mitarbeitenden
  • Möglichkeiten, zu Innovationsprozessen beizutragen
  • Inklusive Arbeitskultur
  • Mitarbeiterinitiativen und Spendenkampagnen zur Unterstützung von Organisationen, die den Mitarbeitenden wichtig sind

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