Hyland
Hyland
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2BSaaSسازمان
Hyland یک شرکت SaaS در حوزه B2B است که از طریق یک پلتفرم اجتماعی و مشارکتی برای محصولات، راهکارها و به‌روزرسانی‌های خدمات، به مشتریان سازمانی خود خدمات ارائه می‌دهد. Hyland Community مشتریان، شرکا، متخصصان و دیگر اعضا را گرد هم می‌آورد تا پرسش‌های خود را مطرح کنند، بازخوردها را به اشتراک بگذارند، دانش عملیاتی را مبادله کنند و برای بهره‌برداری بیشتر از پیشنهادهای Hyland، راهنمایی‌های کاربردی بیابند.

مهندس زیرساخت پلتفرم، خدمات مشتری (دورکار - کلمبیا)

محیط‌های نقطه پایانی Windows و macOS را که از پلتفرم نرم‌افزار محتوای سازمانی Hyland پشتیبانی می‌کنند، مدیریت و ایمن کنید. رهبری استقرار دستگاه‌ها، وصله‌گذاری، پشتیبانی از انطباق، عیب‌یابی و بهبود زیرساخت را بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • طراحی و پشتیبانی از سامانه‌های فناوری اطلاعات در محیط ابر ترکیبی
  • مدیریت و ایمن‌سازی نقاط پایانی Windows و macOS
  • برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌ها و درخواست‌های همسو با ابتکارهای واحد
  • کمک به ایجاد استانداردها و رویه‌های مدیریت سیستم در چارچوب فرایند اسپرینت هفتگی
  • حفاظت از امنیت، یکپارچگی و محرمانگی سامانه‌ها و داده‌ها
  • پشتیبانی از برنامه‌های انطباق با گردآوری شواهد ممیزی و رعایت سیاست‌های امنیت اطلاعات Hyland
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات در محیط‌های مدیریت‌شده
  • انجام تحلیل‌های حل مسئله، علت ریشه‌ای و پس از رخداد
  • مستندسازی طراحی راهکارها، رویه‌های عملیاتی و پلتفرم‌های فناوری
  • توسعه مطالب آموزشی داخلی و ارائه آموزش در صورت نیاز
  • عمل به‌عنوان نقطه ارجاع برای درخواست‌های سیستمی و کاربران
  • شناسایی و اجرای بهبودهایی که کارایی سازمان را افزایش می‌دهند

شرایط لازم

  • بیش از پنج سال تجربه به‌عنوان مدیر سیستم در محیط Windows
  • بیش از دو سال تجربه عملی با Microsoft Intune، Jamf Pro یا یک پلتفرم مشابه مدیریت نقاط پایانی
  • تجربه کار با Microsoft Configuration Manager، که پیش‌تر SCCM نام داشت، و Microsoft Defender for Endpoint
  • توانایی اثبات‌شده در مدیریت امنیت دستگاه‌ها، استقرار نرم‌افزار و وصله‌گذاری در مقیاس سازمانی
  • تجربه در اسکریپت‌نویسی و بسته‌بندی استقرار برنامه‌ها
  • آشنایی یا تجربه استفاده از Windows Autopatch، Windows Update for Business و خدمات ابر عمومی
  • مهارت‌های قوی ارتباطی شفاهی و کتبی
  • توانایی مؤثر در تحلیل و حل مسئله
  • تمرکز قوی بر خدمات مشتری
  • توانایی تولید مستندات مختصر، منطقی و از نظر دستوری صحیح
  • توجه بالا به جزئیات و توانایی اثبات‌شده در عیب‌یابی
  • توانایی انجام تحلیل علت ریشه‌ای و پس از رخداد
  • آشنایی یا تجربه عملی در مدیریت، تأمین و ایمن‌سازی دستگاه‌های macOS با Jamf Pro
  • تجربه کار در معماری ابر ترکیبی
  • توانایی برنامه‌ریزی و اجرای مستقل پروژه‌ها در یک تیم مبتنی بر اسپرینت
  • تجربه پشتیبانی از ابتکارهای واحد از مرحله طراحی تا تحویل
  • تجربه پشتیبانی از فعالیت‌های انطباق، از جمله گردآوری شواهد ممیزی گواهی‌نامه و رعایت سیاست‌ها و رویه‌های امنیت اطلاعات سازمانی
  • مدرک کارشناسی یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه که برای انجام وظایف اصلی این نقش کافی باشد

مزایا

  • منابعی برای پشتیبانی از توسعه شغلی
  • برنامه‌های متمرکز بر رفاه کارکنان
  • فرصت‌هایی برای مشارکت در رویه‌های نوآوری
  • فرهنگ محیط کاری فراگیر
  • ابتکارها و کارزارهای کمک‌رسانی کارکنان برای حمایت از سازمان‌هایی که برای کارکنان اهمیت دارند