Ang Hyland ay isang B2B SaaS na kumpanya na nagsisilbi sa mga enterprise customer sa pamamagitan ng isang kolaboratibong community platform para sa mga produkto, solusyon, at update sa serbisyo. Pinag-uugnay ng Hyland Community ang mga customer, partner, eksperto, at iba pang miyembro upang magtanong, magpalitan ng feedback, magbahagi ng kaalamang pang-operasyon, at makahanap ng praktikal na gabay para mas mapakinabangan ang mga iniaalok ng Hyland.
Inhinyero ng Imprastraktura ng Platform, Mga Serbisyo sa Kliyente (Remote - Colombia)
Pamahalaan at protektahan ang mga Windows at macOS endpoint environment na sumusuporta sa enterprise content software platform ng Hyland. Pangunahan ang pag-deploy ng device, paglalapat ng patch, suporta sa pagsunod, pag-troubleshoot, at mga pagpapahusay sa imprastraktura.
Paglalarawan
- Magdisenyo at sumuporta sa mga IT system sa hybrid-cloud environment
- Pamahalaan at protektahan ang mga Windows at macOS endpoint
- Magplano at maghatid ng mga proyekto at kahilingang nakaayon sa mga inisyatiba ng departamento
- Tumulong na magtakda ng mga pamantayan at kasanayan sa system administration sa loob ng lingguhang proseso ng sprint
- Protektahan ang seguridad, integridad, at pagiging kumpidensyal ng mga system at data
- Suportahan ang mga compliance program sa pamamagitan ng pangangalap ng ebidensya para sa audit at pagsunod sa mga patakaran sa seguridad ng impormasyon ng Hyland
- Mag-troubleshoot at lutasin ang mga isyu sa lahat ng pinamamahalaang environment
- Magsagawa ng pagsusuri sa paglutas ng problema, ugat na sanhi, at post-mortem
- Idokumento ang mga disenyo ng solusyon, operating procedure, at technology platform
- Bumuo ng mga internal training material at magsagawa ng training kung kinakailangan
- Magsilbing escalation point para sa mga kahilingan sa system at user
- Tukuyin at ipatupad ang mga pagpapahusay na nagpapataas ng kahusayan sa buong enterprise
Mga Kinakailangan
- Higit sa limang taong karanasan bilang Systems Administrator sa Windows environment
- Higit sa dalawang taong hands-on na karanasan sa Microsoft Intune, Jamf Pro, o katumbas na endpoint management platform
- Karanasan sa Microsoft Configuration Manager, dating SCCM, at Microsoft Defender for Endpoint
- Napatunayang kakayahang pamahalaan ang seguridad ng device sa antas ng enterprise, software deployment, at patching
- Karanasan sa scripting at application deployment packaging
- Pamilyar o may karanasan sa paggamit ng Windows Autopatch, Windows Update for Business, at mga pampublikong cloud service
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- Mabisang kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- Malakas na pagtuon sa customer service
- Kakayahang gumawa ng maikli, lohikal, at wastong dokumentasyong panggramatika
- Mataas na atensyon sa detalye at napatunayang kakayahan sa pag-troubleshoot
- Kakayahang magsagawa ng pagsusuri sa ugat na sanhi at post-mortem
- Pamilyar o may hands-on na karanasan sa pamamahala, pag-provision, at pagprotekta ng mga macOS device gamit ang Jamf Pro
- Karanasan sa pagtatrabaho sa hybrid-cloud architecture
- Kakayahang magplano at maghatid ng mga proyekto nang nakapag-iisa sa isang sprint-based na team
- Karanasan sa pagsuporta sa mga inisyatiba ng departamento mula disenyo hanggang paghahatid
- Karanasan sa pagsuporta sa mga aktibidad sa compliance, kabilang ang pangangalap ng ebidensya para sa certification audit at pagsunod sa mga patakaran at kasanayan sa seguridad ng impormasyon ng korporasyon
- Bachelor’s degree o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan na sapat upang maisagawa ang mga pangunahing tungkulin ng papel
Mga Benepisyo
- Mga mapagkukunang sumusuporta sa pagpapaunlad ng karera
- Mga programang nakatuon sa kapakanan ng empleyado
- Mga pagkakataong mag-ambag sa mga kasanayan sa inobasyon
- Kulturang inklusibo sa lugar ng trabaho
- Mga inisyatiba ng empleyado at kampanya sa pagbibigay na sumusuporta sa mga organisasyong mahalaga sa mga empleyado