Hyland on B2B SaaS-ettevõte, mis teenindab ärikliente koostööpõhise kogukonnaplatvormi kaudu, pakkudes teavet toodete, lahenduste ja teenuste uuenduste kohta. Hyland Community toob kokku kliendid, partnerid, eksperdid ja teised liikmed, et esitada küsimusi, vahetada tagasisidet, jagada praktilisi teadmisi ning leida juhiseid Hylandi pakkumistest suurema väärtuse saamiseks.
Platvormi infrastruktuuriinsener, klienditeenused (kaugtöö – Colombia)
Haldad ja turvad Windowsi ja macOS-i lõppseadmete keskkondi, mis toetavad Hylandi ettevõtete sisutarkvara platvormi. Juhid seadmete juurutamist, paikamist, nõuetele vastavuse toetamist, tõrkeotsingut ja taristu täiustamist.
Kirjeldus
- Kavandad ja toetad IT-süsteeme hübriidpilvekeskkonnas
- Haldad ja turvad Windowsi ja macOS-i lõppseadmeid
- Planeerid ja viid ellu osakonna algatustega kooskõlas olevaid projekte ja taotlusi
- Aitad kehtestada süsteemihalduse standardeid ja töövõtteid iganädalases sprindiprotsessis
- Kaitsed süsteemide ja andmete turvalisust, terviklikkust ja konfidentsiaalsust
- Toetad nõuetele vastavuse programme audititõendite kogumise ja Hylandi infoturvapoliitikate järgimise kaudu
- Lahendad hallatavates keskkondades esinevaid probleeme
- Teed probleemilahenduse, algpõhjuste ja juhtumijärgseid analüüse
- Dokumenteerid lahenduste kavandeid, tööprotseduure ja tehnoloogiaplatvorme
- Koostad sisekoolituste materjale ja korraldad vajaduse korral koolitusi
- Oled süsteemi- ja kasutajataotluste eskalatsioonipunkt
- Tuvastad ja rakendad täiustusi, mis suurendavad tõhusust kogu ettevõttes
Nõuded
- Üle viie aasta kogemust süsteemiadministraatorina Windowsi keskkonnas
- Üle kahe aasta praktilist kogemust Microsoft Intune'i, Jamf Pro või võrreldava lõppseadmete haldusplatvormiga
- Kogemust Microsoft Configuration Manageriga, mida varem tunti SCCM-ina, ning Microsoft Defender for Endpointiga
- Tõestatud võime hallata ettevõtte mastaabis seadmete turvalisust, tarkvara juurutamist ja paikamist
- Kogemust skriptimise ja rakenduste juurutuspakettide koostamisega
- Windows Autopatchi, Windows Update for Businessi ja avalike pilveteenuste tundmine või kasutamise kogemus
- Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus
- Tõhusad analüüsi- ja probleemilahendusoskused
- Tugev klienditeenindusele suunatus
- Oskus koostada lühikest, loogilist ja grammatiliselt korrektset dokumentatsiooni
- Suur tähelepanelikkus detailide suhtes ja tõestatud tõrkeotsinguoskus
- Oskus teha algpõhjuste ja juhtumijärgseid analüüse
- macOS-i seadmete haldamise, ettevalmistamise ja turvamise tundmine või praktiline kogemus Jamf Proga
- Kogemust hübriidpilvearhitektuuris töötamisel
- Oskus planeerida ja ellu viia projekte iseseisvalt sprindipõhises meeskonnas
- Kogemust osakonna algatuste toetamisel kavandamisest elluviimiseni
- Kogemust nõuetele vastavuse tegevuste toetamisel, sealhulgas sertifitseerimisauditite tõendite kogumisel ning ettevõtte infoturvapoliitikate ja -tavade järgimisel
- Bakalaureusekraad või samaväärne hariduse ja kogemuse kombinatsioon, mis võimaldab täita ametikoha peamisi tööülesandeid
Hüved
- Vahendid karjääri arengu toetamiseks
- Töötajate heaolule keskenduvad programmid
- Võimalused panustada innovatsioonipraktikatesse
- Kaasav töökultuur
- Töötajate algatused ja annetuskampaaniad, mis toetavad töötajatele olulisi organisatsioone