Hyland היא חברת תוכנה כשירות (SaaS) עסקית שמשרתת לקוחות ארגוניים באמצעות פלטפורמה קהילתית שיתופית למידע ועדכונים על מוצרים, פתרונות ושירותים. Hyland Community מפגישה לקוחות, שותפים, מומחים וחברים אחרים כדי לשאול שאלות, להחליף משוב, לשתף ידע תפעולי ולמצוא הנחיות מעשיות להפקת ערך רב יותר מההיצע של Hyland.
מהנדס תשתיות פלטפורמה, שירותי לקוחות (מרחוק - קולומביה)
ניהול ואבטחה של סביבות קצה Windows ו-macOS התומכות בפלטפורמת תוכנות התוכן הארגוניות של Hyland. הובלת פריסת מכשירים, התקנת עדכוני אבטחה, תמיכה בציות, פתרון תקלות ושיפורי תשתית.
תיאור
- תכנון ותמיכה במערכות IT בסביבה היברידית מבוססת ענן
- ניהול ואבטחה של נקודות קצה מסוג Windows ו-macOS
- תכנון וביצוע של פרויקטים ובקשות התואמים ליוזמות המחלקה
- סיוע ביצירת תקנים ונהלים לניהול מערכות במסגרת תהליך ספרינט שבועי
- הגנה על האבטחה, השלמות והסודיות של מערכות ונתונים
- תמיכה בתוכניות ציות באמצעות איסוף ראיות ביקורת וציות למדיניות אבטחת המידע של Hyland
- פתרון תקלות ובעיות בסביבות מנוהלות
- ביצוע ניתוחי פתרון בעיות, גורם שורש ותחקירים לאחר אירוע
- תיעוד תכנוני פתרונות, נהלי תפעול ופלטפורמות טכנולוגיות
- פיתוח חומרי הדרכה פנימיים והעברת הדרכות בעת הצורך
- שמשים כנקודת הסלמה לבקשות מערכת ומשתמשים
- זיהוי ויישום שיפורים המגבירים את היעילות ברחבי הארגון
דרישות
- יותר מחמש שנות ניסיון כמנהל מערכות בסביבת Windows
- יותר משנתיים ניסיון מעשי ב-Microsoft Intune, Jamf Pro או פלטפורמה דומה לניהול נקודות קצה
- ניסיון עם Microsoft Configuration Manager, שנקרא בעבר SCCM, ועם Microsoft Defender for Endpoint
- יכולת מוכחת לנהל אבטחת מכשירים, פריסת תוכנה והתקנת עדכונים בקנה מידה ארגוני
- ניסיון בכתיבת סקריפטים ובאריזת יישומים לפריסה
- היכרות עם או ניסיון בשימוש ב-Windows Autopatch, ב-Windows Update for Business ובשירותי ענן ציבוריים
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה
- יכולות אפקטיביות של ניתוח ופתרון בעיות
- התמקדות חזקה בשירות לקוחות
- יכולת להפיק תיעוד תמציתי, הגיוני ותקין מבחינה דקדוקית
- תשומת לב גבוהה לפרטים ויכולת מוכחת בפתרון תקלות
- יכולת לבצע ניתוחי גורם שורש ותחקירים לאחר אירוע
- היכרות עם או ניסיון מעשי בניהול, הקצאה ואבטחה של מכשירי macOS באמצעות Jamf Pro
- ניסיון בעבודה בארכיטקטורה היברידית מבוססת ענן
- יכולת לתכנן ולבצע פרויקטים באופן עצמאי במסגרת צוות הפועל על בסיס ספרינטים
- ניסיון בתמיכה ביוזמות המחלקה משלב התכנון ועד למסירה
- ניסיון בתמיכה בפעילויות ציות, כולל איסוף ראיות לביקורות הסמכה ועמידה במדיניות ובנהלים הארגוניים לאבטחת מידע
- תואר ראשון או שילוב שקול של השכלה וניסיון המספיק לביצוע המטלות העיקריות של התפקיד
הטבות
- משאבים לתמיכה בפיתוח הקריירה
- תוכניות המתמקדות ברווחת העובדים
- הזדמנויות לתרום ליוזמות חדשנות
- תרבות מקום עבודה מכילה
- יוזמות עובדים וקמפיינים של תרומה התומכים בארגונים החשובים לעובדים