Hyland, ürünler, çözümler ve hizmet güncellemeleri için iş birliğine dayalı bir topluluk platformu aracılığıyla kurumsal müşterilere hizmet veren bir B2B SaaS şirketidir. Hyland Community; müşterileri, iş ortaklarını, uzmanları ve diğer üyeleri sorular sormak, geri bildirim alışverişinde bulunmak, operasyonel bilgi paylaşmak ve Hyland çözümlerinden daha fazla değer elde etmeye yönelik pratik rehberlik bulmak için bir araya getirir.
Platform Altyapı Mühendisi, İstemci Hizmetleri (Uzaktan - Kolombiya)
Hyland'in kurumsal içerik yazılım platformunu destekleyen Windows ve macOS uç nokta ortamlarını yönetin ve güvenliğini sağlayın. Cihaz dağıtımı, yama uygulama, uyumluluk desteği, sorun giderme ve altyapı iyileştirmelerine liderlik edin.
Açıklama
- Hibrit bulut ortamında BT sistemleri tasarlayın ve destekleyin
- Windows ve macOS uç noktalarını yönetin ve güvenliğini sağlayın
- Departman girişimleriyle uyumlu projeleri ve talepleri planlayıp hayata geçirin
- Haftalık sprint süreci kapsamında sistem yönetimi standartlarının ve uygulamalarının oluşturulmasına yardımcı olun
- Sistemlerin ve verilerin güvenliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini koruyun
- Denetim kanıtlarını toplayarak ve Hyland bilgi güvenliği politikalarına uyarak uyumluluk programlarını destekleyin
- Yönetilen ortamlardaki sorunları giderin ve çözün
- Sorun çözme, kök neden ve olay sonrası analizleri gerçekleştirin
- Çözüm tasarımlarını, işletim prosedürlerini ve teknoloji platformlarını belgeleyin
- Dahili eğitim materyalleri geliştirin ve gerektiğinde eğitim verin
- Sistem ve kullanıcı talepleri için üst düzey destek noktası olarak görev yapın
- Kurumsal genelinde verimliliği artıran iyileştirmeleri belirleyin ve uygulayın
Gereksinimler
- Windows ortamında Sistem Yöneticisi olarak beş yıldan fazla deneyim
- Microsoft Intune, Jamf Pro veya benzer bir uç nokta yönetim platformuyla iki yıldan fazla uygulamalı deneyim
- Microsoft Configuration Manager (eski adıyla SCCM) ve Microsoft Defender for Endpoint deneyimi
- Kurumsal ölçekte cihaz güvenliğini, yazılım dağıtımını ve yama uygulama süreçlerini yönetme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Betik yazma ve uygulama dağıtım paketleme deneyimi
- Windows Autopatch, Windows Update for Business ve genel bulut hizmetleri hakkında bilgi veya deneyim
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Etkili analitik düşünme ve sorun çözme yetkinlikleri
- Güçlü müşteri hizmetleri odaklılık
- Kısa, mantıklı ve dil bilgisi açısından doğru belgeler hazırlayabilme
- Yüksek düzeyde dikkat ve kanıtlanmış sorun giderme becerisi
- Kök neden ve olay sonrası analizleri gerçekleştirebilme
- Jamf Pro ile macOS cihazlarını yönetme, hazırlama ve güvenliğini sağlama konusunda bilgi veya uygulamalı deneyim
- Hibrit bulut mimarisinde çalışma deneyimi
- Sprint tabanlı bir ekip içinde projeleri bağımsız olarak planlayıp hayata geçirebilme
- Departman girişimlerini tasarımdan teslimata kadar destekleme deneyimi
- Sertifikasyon denetimleri için kanıt toplama ve kurumsal bilgi güvenliği politikaları ile uygulamalarına uyma dahil olmak üzere uyumluluk faaliyetlerini destekleme deneyimi
- Rolün temel görevlerini yerine getirmeye yetecek lisans derecesi veya eşdeğer eğitim ve deneyim birleşimi
Yan Haklar
- Kariyer gelişimini destekleyen kaynaklar
- Çalışan refahına odaklanan programlar
- İnovasyon uygulamalarına katkıda bulunma fırsatları
- Kapsayıcı iş yeri kültürü
- Çalışanlar için önem taşıyan kuruluşları destekleyen çalışan girişimleri ve bağış kampanyaları