LogoFresh Jobs Ahead
Verizon
Verizon
Sponsor for H1B-visumB2CTelekommunikationVirksomhed
Verizon er en telekommunikationsvirksomhed, der leverer trådløs forbindelse, bredbånd, fiberoptiske netværk og relaterede digitale tjenester til forbrugere, virksomheder og offentlige organisationer. Virksomheden omfatter mobil og fast infrastruktur, butiks- og onlinekanaler samt virksomhedskommunikation, hvilket skaber muligheder for fagfolk inden for blandt andet netværksteknologi, kundeservice, forretningsløsninger og andre funktioner, der understøtter forbindelse i stor skala.
LinkedIn
Job i virksomheden

Teknisk supportingeniør inden for VoIP - hybrid, Cary

Yd support til Verizons taletjenester ved at diagnosticere VoIP-produkter, IP-netværk og signaleringsprotokoller samt komplekse problemer med forbindelse eller samtalekvalitet. Brug pakkeanalyse og undersøgelse af opkaldsforløb til at identificere problemer og vejlede kunder mod løsninger.

USUSANCNorth CarolinaTXTexasHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
VoIP

Beskrivelse

  • Diagnosticere og løse komplekse problemer med kunders taleprodukter i CPE-, LAN-, WAN- og PSTN-miljøer
  • Undersøge problemer med kvalitet, opkaldsgennemførelse, routing, interoperabilitet og forbindelse på lokale netværk, langdistancenetværk og IP-netværk
  • Fejlsøge problemer på flere lag i OSI-modellen
  • Arbejde direkte med kunder for at undersøge problemer og yde teknisk hjælp
  • Koordinere med netværks- og applikationsteknikteams
  • Anvende viden om netværkstopologier og operationelle arbejdsgange
  • Analysere SS7-signalering samt SIP/RTP-meddelelser og opkaldsforløb
  • Konfigurere og fejlsøge Adtran- og Cisco-routere ved hjælp af indbyggede funktioner og diagnostiske kommandoer
  • Undersøge opkaldsregistre med en række analyseværktøjer
  • Holde sig orienteret om teknologiske ændringer og samtidig styrke sin tekniske ekspertise

Krav

  • En erhvervsakademiuddannelse eller mindst fire års relevant erhvervserfaring
  • Mindst tre års erfaring som supportingeniør inden for tale og VoIP
  • Mindst tre års erfaring med at løse komplekse tale- og VoIP-problemer
  • Erfaring med netværksanalysestandarder og -værktøjer, herunder Wireshark og SIP-ladderdiagrammer
  • Erfaring med at hjælpe kunder via telefon, forstå rapporterede problemer og kommunikere opdateringer om løsninger
  • En bachelorgrad er en fordel
  • En tale- eller netværkscertificering såsom CCNA, SSCA, SSVP eller CCNP Collaboration er en fordel
  • Erfaring med at analysere opkaldsdetaljeregistre og mål for talekvalitet såsom MOS, jitter, pakketab og latenstid
  • Kendskab til værktøjer til analyse af netværkspakkedata såsom Wireshark eller Netscout
  • Evne til at forklare tekniske netværksbegreber klart til ikke-tekniske kunder og forretningsinteressenter
  • Evne til at samarbejde med interne og eksterne interessenter om at løse komplekse hændelser og driftsforstyrrelser
  • Evne til selvstændigt at prioritere arbejdet og håndtere flere opgaver
  • Stærke kommunikationsevner og evne til at arbejde effektivt med forskellige interessenter

Fordele

  • Sundheds-, tandlæge- og synsdækning
  • Dækning ved kortvarig og langvarig invaliditet
  • Grundlæggende og supplerende livsforsikring
  • Forsikring ved ulykkestilfælde, dødsfald og lemlæstelse
  • Beskyttelse mod identitetstyveri
  • Kæledyrsforsikring
  • Kollektiv hus- og bilforsikring
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
  • Op til otte betalte helligdage om året
  • Op til seks personlige dage om året
  • Betalt forældreorlov
  • Adoptionsstøtte
  • Uddannelsesstøtte
  • Yderligere incitamentsprogrammer
  • Mulig ekstra aflønning, herunder overarbejdsbetaling, skifteholdstillæg, helligdagsbetaling og tillæg
  • Op til 15 feriedage om året for nyansatte med yderligere dage optjent efter anciennitet
  • Hybrid arbejdsordning med mulighed for hjemmearbejdsdage

Relaterede job

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Specialist i medicinske erstatningskrav på distancen

Arkansas Blue Cross and Blue Shield
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringSundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAIDIdahoNDNorth DakotaOROregonUTUtahWAWashington
19 $ – 25 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Behandl medicinske erstatningskrav, der kræver manuel gennemgang, for Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Undersøg dækning, berettigelse, kodning, revisioner og behandlingsproblemer i en fuldtidsstilling på distancen med base i USA.

Åbn
Great American Insurance Group

Senior skadebehandler inden for arbejdsskadeforsikring – Great American Insurance Group (fjernarbejde)

Great American Insurance Group
5.001 – 10.000 Medarbejdere
B2BForsikring
USUSACACalifornienOROregon
105.000 $ – 125.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Behandl komplekse arbejdsskadesager i Californien og Oregon for Strategic Comp, en specialiseret forsikringsudbyder. Undersøg sager, fastsæt reserver, forhandl forlig, og før sagerne frem til afslutning i en fjernstilling.

Åbn
HealthEdge

Fjernbaseret skadebehandler II — HealthEdge

HealthEdge
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumRådgivningSundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Behandl sundhedsforsikringskrav på HealthEdges platform til sundhedsforsikringsdrift ved at gennemgå kodning, dækningskriterier og betalingskontroller. Rollen omfatter også oplæring af yngre kolleger og bidrag til kvalitets- og procesprojekter.

Åbn
American Family Insurance

Junior skadebehandler i skadecenter (hybrid) — American Family Insurance

American Family Insurance
B2CFinansForsikring
USUSAAZArizonaCOColoradoMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNHNew HampshireWIWisconsin
25 $ – 31 $ / time
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Besvar kundehenvendelser om nye og igangværende skader via telefon og digitale kanaler. Gennemgå dækning, behandle udbetalinger og hjælpe med skader af lav kompleksitet.

Åbn