Verizon
Verizon
Verizon ir telekomunikāciju uzņēmums, kas patērētājiem, uzņēmumiem un valsts organizācijām nodrošina bezvadu savienojumu, platjoslas internetu, optisko šķiedru tīklus un ar tiem saistītus digitālos pakalpojumus. Uzņēmuma darbība aptver mobilo un fiksēto sakaru infrastruktūru, mazumtirdzniecības un tiešsaistes kanālus, kā arī uzņēmumu komunikāciju, radot iespējas tīkla tehnoloģiju, klientu apkalpošanas, biznesa risinājumu un citu jomu speciālistiem, kuri atbalsta plaša mēroga savienojamību.

VoIP tehniskā atbalsta inženieris – hibrīddarbs, Cary

Atbalstiet Verizon balss pakalpojumus, diagnosticējot VoIP produktus, IP tīklus, signalizācijas protokolus un sarežģītas savienojuma vai zvanu kvalitātes problēmas. Izmantojiet pakešu analīzi un zvanu plūsmas izpēti, lai identificētu problēmas un palīdzētu klientiem rast risinājumus.

Apraksts

  • Diagnosticēt un novērst sarežģītas klientu balss produktu problēmas CPE, LAN, WAN un PSTN vidēs
  • Izpētīt kvalitātes, zvanu pabeigšanas, maršrutēšanas, savietojamības un savienojamības problēmas lokālajos, tālsakaru un IP tīklos
  • Novērst problēmas vairākos OSI modeļa slāņos
  • Tieši sadarboties ar klientiem, lai izpētītu problēmas un sniegtu tehnisko palīdzību
  • Koordinēt darbu ar tīkla un lietojumprogrammu inženierijas komandām
  • Pielietot zināšanas par tīkla topoloģijām un darbības procesiem
  • Analizēt SS7 signalizāciju, kā arī SIP/RTP ziņojumus un zvanu plūsmas
  • Konfigurēt un diagnosticēt Adtran un Cisco maršrutētājus, izmantojot iebūvētās funkcijas un diagnostikas komandas
  • Izpētīt zvanu ierakstus, izmantojot dažādus analīzes rīkus
  • Sekot līdzi tehnoloģiju pārmaiņām un vienlaikus pilnveidot tehniskās zināšanas

Prasības

  • Asociētā grāds vai vismaz četru gadu atbilstoša darba pieredze
  • Vismaz trīs gadu pieredze balss un VoIP atbalsta inženiera amatā
  • Vismaz trīs gadu pieredze sarežģītu balss un VoIP problēmu risināšanā
  • Pieredze tīkla analīzes standartu un rīku, tostarp Wireshark un SIP secības diagrammu, izmantošanā
  • Pieredze klientu atbalstīšanā pa tālruni, ziņoto problēmu izpratnē un informēšanā par risinājuma norisi
  • Bakalaura grāds tiks uzskatīts par priekšrocību
  • Balss vai tīklu sertifikāts, piemēram, CCNA, SSCA, SSVP vai CCNP Collaboration, tiks uzskatīts par priekšrocību
  • Pieredze zvanu detalizēto ierakstu un balss kvalitātes rādītāju, piemēram, MOS, trīces, pakešu zuduma un latentuma, analīzē
  • Tīkla pakešu uztveršanas analīzes rīku, piemēram, Wireshark vai Netscout, pārzināšana
  • Spēja skaidri izskaidrot tehniskus tīkla jēdzienus netehniskiem klientiem un uzņēmējdarbības ieinteresētajām personām
  • Spēja sadarboties ar iekšējām un ārējām ieinteresētajām personām, lai risinātu sarežģītus incidentus un darbības pārtraukumus
  • Spēja patstāvīgi noteikt darba prioritātes un pārvaldīt vairākus uzdevumus
  • Teicamas saziņas prasmes un spēja efektīvi sadarboties ar dažādām ieinteresētajām personām

Priekšrocības

  • Medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana
  • Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
  • Pamata un papildu dzīvības apdrošināšana
  • Apdrošināšana pret nejaušu nāvi un sakropļojumu
  • Aizsardzība pret identitātes zādzību
  • Mājdzīvnieku apdrošināšana
  • Grupas mājokļa un automašīnas apdrošināšana
  • 401(k) pensiju plāns ar uzņēmuma līdzmaksājumu
  • Līdz astoņām uzņēmuma apmaksātām brīvdienām gadā
  • Līdz sešām personīgajām brīvdienām gadā
  • Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums
  • Adopcijas atbalsts
  • Mācību maksas atbalsts
  • Papildu motivācijas programmas
  • Iespējama papildu samaksa, tostarp samaksa par virsstundām, piemaksas par maiņām, samaksa par darbu svētku dienās un pabalsti
  • Jaunajiem darbiniekiem līdz 15 atvaļinājuma dienām gadā, ar papildu dienām, kas tiek uzkrātas atbilstoši darba stāžam
  • Hibrīddarba kārtība, kas ietver darba no mājām dienas

Saistītās vakances

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Senior Financial Analyst, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Oversee budgets, forecasts, and financial performance for General Dynamics Ordnance and Tactical Systems programs. Support operational decisions, compliance, audits, and profitability.

Atvērt
Xcel Energy

Geospatial Specialist I – Xcel Energy, Minneapolis Hybrid

Xcel Energy

Support Xcel Energy’s GIS applications, utility data quality, and regulatory reporting. Provide user assistance, training, analytics, and project support.

Atvērt
Brown & Brown Insurance

Seasonal Senior Claims Auditor Consultant — Pennsylvania Remote

Brown & Brown Insurance

Oversee complex Employer Stop Loss claims for One80 Intermediaries, from adjudication and reserve recommendations to audit and resolution. The role focuses on high-cost medical claims, including transplants, oncology, catastrophic conditions, and specialty drugs.

Atvērt