Tecsys Inc.
Tecsys Inc.
501 – 1.000 Medarbejdere
LogistikSaaSSundhedsvæsen
Tecsys Inc. udvikler software og tjenester til styring af forsyningskæder for organisationer inden for sundhedssektoren, distribution, tredjepartslogistik, detailhandel og e-handel. Platformene Elite og Omni understøtter lagerstyring, lagerkontrol, transportstyring og ordreudførelse og hjælper teams med at koordinere komplekse operationer gennem et sammenkoblet teknologimiljø. Tecsys har et særligt fokus på integration af forsyningskæder i sundhedssektoren, hvor bedre overblik og eksekvering kan understøtte driftseffektivitet, omkostningskontrol og patientbehandling.

Teknisk supportanalytiker - Tecsys - fjernarbejde i Canada

Yd support til Tecsys Elite-applikationer for kunder inden for sundhedssektoren og distribution ved at undersøge sager med ServiceNow, SQL, loganalyse og tværgående samarbejde.

Beskrivelse

  • Håndter og prioritér flere sager fra den indgående ServiceNow-kø
  • Undersøg enkle til moderat komplekse problemer på tværs af Tecsys Elite-applikationer og integrationer ved hjælp af logfiler, research og genskabelse af problemer
  • Brug SQL-forespørgsler, og fortolk Java-kode og stack traces for at identificere de grundlæggende årsager
  • Forklar tekniske problemer tydeligt, fastslå forretningspåvirkningen sammen med kunderne, og giv opdateringer, indtil sagen er løst
  • Tilbyd workarounds eller alternative løsninger, når en permanent rettelse er forsinket
  • Eskaler og koordinér sager med EBS-, Cloud Operations- og BI-teams, når infrastruktur, tilpasset kode eller andre systemer er involveret
  • Dokumentér løsninger i vidensbasen, og overhold SLA-forpligtelser

Krav

  • Universitetsgrad eller DEC inden for datalogi, informationsteknologi eller en relateret disciplin eller tilsvarende praktisk erfaring
  • Op til tre års erfaring med teknisk support, helpdesk eller kundevendt support; nyuddannede med praktik- eller co-op-erfaring er velkomne til at søge
  • Stærke SQL-kompetencer og evnen til at fortolke Java-baseret kode, logfiler og stack traces
  • Fremragende engelsk i skrift og tale, herunder de lytte- og kommunikationsevner, der kræves for at forklare tekniske problemer tydeligt
  • Strukturerede fejlfindingsevner og ro til at håndtere flere sager under pres
  • Mulighed for at arbejde et sent skift fra kl. 16.00 ET til midnat eller fra kl. 17.00 ET til kl. 01.00 ET eller efter en weekendplan fra kl. 08.00 ET til kl. 20.00 ET i weekenderne plus to hverdage; arbejdstiderne oplyses på forhånd
  • Flydende engelsk i skrift og tale er påkrævet for at kommunikere effektivt med kunder, leverandører, forretningspartnere og kolleger uden for Quebec

Fordele

  • Fleksibilitet med fjernarbejde som udgangspunkt og selvstændighed i den daglige tidsplanlægning
  • Dækning af personalegoder og ferie fra den første dag
  • Pensionsordning med et konkurrencedygtigt arbejdsgiverbidrag
  • Medarbejderarrangementer og samfundsinitiativer
  • Muligheder for at lære, udvide dine kompetencer og tage nye udfordringer op
  • Samarbejde med teams over hele verden
  • Inkluderende miljø, hvor alle værdsættes, respekteres og får mulighed for at trives

Relaterede job

Ford Motor Company

Koordinator for digitale marketingincitament – Ford Motor Company

Ford Motor Company

Koordinér Fords digitale bilincitament på tværs af europæiske markeder – fra opsætning og priskontrol til rapportering og procesopdateringer. Samarbejd med marketing, salg, økonomi og kampagneteams om at lancere og følge incitamenter på Fords digitale salgskanaler.

Åbn
FICO

Senior manager for digitale kampagner – FICO (fjernarbejde, USA)

FICO
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen

Led betalte mediekampagner, der øger kendskabet til FICO Scores blandt målgrupper inden for boliglån og den offentlige sektor. Stå i spidsen for kampagneafvikling, budgetter, bureaupartnere og optimering af resultater for FICOs analysesoftwareforretning.

Åbn
Truelogic Software

Senior dataingeniør inden for digital markedsføring

Truelogic Software
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BSaaSVirksomhed

Byg og optimer PySpark- og Databricks-ETL-pipelines for en virksomhed inden for mediemodellering. Forbedr datatransformationer, ydeevne, styring og omkostningseffektivitet i skyen.

Åbn