Tecsys Inc.
Tecsys Inc.
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaSaaSZdravotní péče
Tecsys Inc. vyvíjí software a poskytuje služby pro řízení dodavatelského řetězce organizacím ve zdravotnictví, distribuci, logistice třetích stran, maloobchodu a elektronickém obchodování. Platformy Elite a Omni podporují řízení skladů, kontrolu zásob, řízení dopravy a vyřizování objednávek a pomáhají týmům koordinovat složité operace v propojeném technologickém prostředí. Tecsys se zaměřuje především na integraci dodavatelských řetězců ve zdravotnictví, kde lepší přehled a efektivnější provádění procesů mohou přispět k provozní efektivitě, kontrole nákladů a péči o pacienty.

Analytik technické podpory — Tecsys — práce na dálku v Kanadě

Podpora aplikací Tecsys Elite pro zákazníky ze zdravotnictví a distribuce prostřednictvím analýzy případů v ServiceNow, práce s SQL a logy a spolupráce napříč týmy.

Popis

  • Spravovat a určovat priority více případů z příchozí fronty ServiceNow
  • Prověřovat jednoduché až středně složité problémy v aplikacích Tecsys Elite a integracích pomocí logů, vyhledávání informací a reprodukce problémů
  • Používat dotazy SQL a interpretovat kód v jazyce Java a trasování zásobníku za účelem identifikace kořenových příčin
  • Srozumitelně vysvětlovat technické problémy, určovat jejich dopad na podnikání zákazníků a poskytovat informace o průběhu až do vyřešení
  • Nabízet dočasná nebo alternativní řešení, pokud se trvalá oprava zpozdí
  • Eskalovat případy a koordinovat je s týmy EBS, Cloud Operations a BI, pokud se týkají infrastruktury, vlastního kódu nebo jiných systémů
  • Zaznamenávat řešení do znalostní databáze a plnit závazky SLA

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání nebo diplom DEC v oboru informatiky, informačních technologií či příbuzném oboru, případně rovnocenná praktická zkušenost
  • Až tři roky zkušeností s technickou podporou, helpdeskem nebo zákaznickou podporou; čerství absolventi se zkušeností ze stáže nebo programu co-op se mohou rovněž hlásit
  • Pokročilá znalost SQL a schopnost interpretovat kód v jazyce Java, logy a trasování zásobníku
  • Výborná písemná i ústní znalost angličtiny včetně schopnosti naslouchat a srozumitelně vysvětlovat technické problémy
  • Systematické dovednosti při řešení problémů a schopnost zachovat klid při řešení více případů pod tlakem
  • Ochota pracovat v pozdní směně od 16:00 do půlnoci východního času nebo od 17:00 do 1:00 východního času, případně o víkendech od 8:00 do 20:00 východního času a dva všední dny; rozvrhy jsou poskytovány předem
  • Plynulá písemná i ústní angličtina je nutná pro efektivní komunikaci s klienty, dodavateli, obchodními partnery a kolegy mimo Quebec

Benefity

  • Flexibilní práce na dálku s autonomií při řízení každodenního času
  • Benefity a dovolená od prvního dne
  • Penzijní plán s konkurenceschopným příspěvkem zaměstnavatele
  • Akce pro zaměstnance a komunitní iniciativy
  • Příležitosti učit se, rozšiřovat své dovednosti a přijímat nové výzvy
  • Spolupráce s týmy po celém světě
  • Inkluzivní prostředí, kde si každý zaslouží uznání, respekt a podporu pro svůj rozvoj

Související pracovní nabídky

Pennylane

Vedoucí provozu pro boj proti podvodům a AML

Pennylane
501 – 1 000 Zaměstnanci
B2BFintechSaaS

Veďte první linii monitorování transakcí a provozní agendu boje proti podvodům ve společnosti Pennylane při zavádění regulovaných platebních služeb. Vybudujte týmy a procesy podporující kontroly finanční kriminality pro firemní zákazníky.

Otevřít
Tiger Analytics

Seniorní business analytik pro compliance v oblasti finanční kriminality

Tiger Analytics

Propojujte týmy compliance a IT ve společnosti Tiger Analytics, poradenské firmě zaměřené na pokročilou analytiku. Definujte požadavky AML, mapování dat, pravidla monitorování a scénáře uživatelského akceptačního testování.

Otevřít
ICF

Seniorní vedoucí redaktor publikací

ICF

Veďte čtvrtletník ICF Next od plánování výroby až po vydání, dbejte na redakční kvalitu a koordinujte schvalování ze strany zainteresovaných stran. Uplatňujte federální publikační standardy, příručky GPO a Chicago a požadavky na přístupnost podle oddílu 508.

Otevřít
Mark Allen Group

Zástupce redaktora technických médií

Mark Allen Group

Vytvářejte tištěný a digitální obsah, videa i komerční materiály pro odborné technické publikace Mark Allen Group. Informujte o oborových akcích a podporujte redakční týmy ve Spojeném království i v zahraničí.

Otevřít
Vori Health

Manažer klinické praxe na dálku — Tennessee

Vori Health
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikWellnessZdravotní péče

Vedení podpory pacientů a klinického provozu virtuální muskuloskeletální praxe Vori Health. Dohled nad objednáváním, koordinací péče, dodržováním předpisů a vzdáleným týmem podpory.

Otevřít
Springer Nature

Asistent nebo seniorní editor časopisu BMC Psychology

Springer Nature

Podílejte se na strategii časopisu BMC Psychology, jeho obsahu a standardech recenzního řízení ve Springer Nature. Budujte vztahy s redakční radou a podporujte program časopisu pro publikování s otevřeným přístupem.

Otevřít
Springer Nature

Redaktor nebo seniorní redaktor, BMC Nursing

Springer Nature

Formujte strategii časopisu BMC Nursing s otevřeným přístupem, posilujte recenzní řízení a rozvíjejte vztahy s redakční komunitou. Podporujte publikování výzkumu ve Springer Nature rozvojem obsahu a zvyšováním viditelnosti časopisu.

Otevřít
Nestle

Seniorní analytik analytiky prodeje ve společnosti Nestlé

Nestle

Seniorní analytik ve společnosti Nestlé USA převádí údaje o prodeji na rozhodnutí pro značky potravin a nápojů. Vytváří přehledy, rozvíjí poznatky o maloobchodě a prognózy a doporučuje způsoby růstu podnikání.

Otevřít