Zendesk
Zendesk
Zendesk udvikler software til kundeservice og salg, som hjælper organisationer med at håndtere samtaler, supporthenvendelser og kunderelationer i ét sammenhængende miljø. Platformen samler beskeder, livechat, AI-drevet automatisering, værktøjer til databeskyttelse og en arbejdsplads til kundeservicemedarbejdere, så teams får fleksible muligheder for at organisere servicearbejdet i takt med, at det vokser. Zendesk tilbyder også professionelle tjenester og uddannelsesressourcer med fokus på personlige kundeinteraktioner, integrerede arbejdsgange, mangfoldighed og inklusion samt bæredygtighed.

Stabschef, People-teamet

Samarbejd med Zendesks Chief People Officer om at forme People-strategi, planlægning, budgetter og ledelseskommunikation. Hjælp med at koordinere globale medarbejderinitiativer i en virksomhed, der udvikler software til kundeoplevelser.

Beskrivelse

  • Samarbejd med Chief People Officer om at fastlægge og gennemføre People-teamets prioriteter, årsplaner og arbejdsrutiner.
  • Administrer porteføljen af People-initiativer, og følg op på resultater, afhængigheder, bemanding, risici, beslutninger, afvejninger og fremdrift.
  • Koordiner People-teamets planlægning og budgetter med økonomi og funktionsledere, herunder prognoser, rapporter og investeringsforslag.
  • Udarbejd klare fortællinger og materialer til bestyrelses- og ledelsesdrøftelser om People-emner, og sørg for opfølgning.
  • Planlæg og faciliter arbejdsseminarer for People Leadership Team, forbered dagsordener og læsemateriale, dokumenter beslutninger, og følg op på handlinger.
  • Koordiner allhandsmøder og engagementsevents for Zendesks globale People-team.
  • Bidrag til People Leadership Team og Zendesks Chief of Staff-fællesskab.
  • Opbyg samarbejder på tværs af funktioner, og del effektive arbejdsmetoder.
  • Led fortrolige specialprojekter med høj prioritet for Chief People Officer fra den indledende vurdering til målbare resultater.

Krav

  • Mindst 10 års erfaring med forretningsstrategi, forretningsdrift, People- eller HR-drift, konsulentarbejde, programledelse eller en beslægtet strategisk rolle.
  • Mindst 4 års direkte samarbejde med C-suite-ledere eller andre ledende chefer som stabschef, inden for strategi eller drift eller i en tilsvarende rolle.
  • Erfaring med at lede planlægning på virksomheds- eller funktionsniveau, porteføljestyring og tværfunktionelle initiativer med flere ledende interessenter.
  • Erfaring med at udarbejde materiale til ledelsen og bestyrelsen samt sammenfatte forretnings-, økonomi- og personaledata til klare anbefalinger.
  • Dokumenteret erfaring med budgetstyring, prognoser eller økonomisk planlægning sammen med økonomifunktionen.
  • Strategisk tankegang med fokus på eksekvering.
  • Stærke kommunikationsevner over for ledere.
  • God dømmekraft og diskretion ved håndtering af følsomme oplysninger om medarbejdere, organisation og forretning.
  • Datainformeret tilgang til prioritering, porteføljestyring, budgettering og resultatrapportering.
  • Evne til at påvirke ledende chefer og skabe tillid uden formelt mandat.
  • Rolig og fleksibel tilgang til usikkerhed og konkurrerende prioriteter.
  • Tryg ved at bruge AI-værktøjer ansvarligt, kontrollere resultater og beskytte følsomme oplysninger.
  • En fordel: Erfaring med at støtte en Chief People Officer, CHRO eller ledergruppe på højt niveau i en global teknologi- eller SaaS-virksomhed.
  • En fordel: Erfaring fra en organisation med mere end 3.000 medarbejdere fordelt på flere regioner og med vækst, transformation eller betydelige driftsændringer.
  • En fordel: Erfaring med at tilrettelægge ledergruppens rutiner, arbejdsseminarer, medarbejderkommunikation eller større engagementsevents.
  • En fordel: Erfaring med værktøjer til planlægning, porteføljestyring og analyse.

Fordele

  • Berettiget til bonus.
  • Berettiget til personalegoder.
  • Yderligere incitamenter kan forekomme.
  • Hybridordning med mulighed for at arbejde hjemmefra en del af ugen.
  • Mulighed for personligt samarbejde, fællesskab og læring på Zendesks kontorer.
  • Der tilbydes rimelige tilpasninger til ansøgere med handicap og veteraner med handicap.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn