Zendesk
Zendesk
Zendesk نرم‌افزارهای خدمات مشتری و فروش را توسعه می‌دهد و به سازمان‌ها کمک می‌کند مکالمات، درخواست‌های پشتیبانی و روابط با مشتریان را در یک محیط یکپارچه مدیریت کنند. این پلتفرم پیام‌رسانی، گفت‌وگوی زنده، خودکارسازی مبتنی بر هوش مصنوعی، ابزارهای حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها و فضای کاری کارشناسان را در کنار هم قرار می‌دهد و به تیم‌ها امکان می‌دهد هم‌زمان با رشد فعالیت‌های خدماتی، آن‌ها را به شیوه‌های انعطاف‌پذیر سازمان‌دهی کنند. Zendesk همچنین خدمات حرفه‌ای و منابع آموزشی ارائه می‌کند و بر تعاملات شخصی‌سازی‌شده با مشتریان، گردش‌کارهای یکپارچه، تنوع و فراگیری و پایداری تمرکز دارد.

رئیس دفتر تیم منابع انسانی

با مدیر ارشد منابع انسانی زندسک همکاری کنید تا راهبرد، برنامه‌ریزی، بودجه و ارتباطات اجرایی این حوزه را شکل دهید. در هماهنگی ابتکارهای جهانی کارکنان در یک شرکت نرم‌افزار تجربه مشتری نقش داشته باشید.

توضیحات

  • با مدیر ارشد منابع انسانی برای تعیین و اجرای اولویت‌ها، برنامه‌های سالانه و روال‌های کاری تیم منابع انسانی همکاری کنید.
  • سبد ابتکارهای منابع انسانی را مدیریت کنید و نتایج، وابستگی‌ها، نیروی انسانی، ریسک‌ها، تصمیم‌ها، بده‌بستان‌ها و پیشرفت را پیگیری کنید.
  • با امور مالی و رهبران حوزه‌های مختلف، برنامه‌ریزی و بودجه تیم منابع انسانی را هماهنگ کنید؛ از جمله پیش‌بینی‌ها، گزارش‌ها و پیشنهادهای سرمایه‌گذاری.
  • برای گفت‌وگوهای هیئت‌مدیره و مدیران اجرایی درباره موضوعات منابع انسانی، روایت‌ها و مطالب روشن تهیه کنید و پیگیری‌های بعدی را مدیریت کنید.
  • نشست‌های خارج از محل کار تیم رهبری منابع انسانی را سازمان‌دهی و تسهیل کنید؛ دستورجلسه و مطالب پیش‌خوان را آماده کنید، تصمیم‌ها را ثبت و اقدامات را پیگیری کنید.
  • جلسات عمومی کارکنان و رویدادهای مشارکت کارکنان در تیم جهانی منابع انسانی زندسک را هماهنگ کنید.
  • در تیم رهبری منابع انسانی و جامعه رؤسای دفتر زندسک مشارکت کنید.
  • با حوزه‌های مختلف همکاری ایجاد کنید و روش‌های کاری مؤثر را به اشتراک بگذارید.
  • پروژه‌های ویژه محرمانه و با اولویت بالا را برای مدیر ارشد منابع انسانی از ارزیابی اولیه تا دستیابی به نتایج قابل‌اندازه‌گیری هدایت کنید.

شرایط لازم

  • حداقل ۱۰ سال تجربه در راهبرد کسب‌وکار، عملیات کسب‌وکار، عملیات منابع انسانی، مشاوره، مدیریت برنامه یا نقشی راهبردی و مرتبط.
  • حداقل ۴ سال تجربه همکاری مستقیم با مدیران ارشد اجرایی در سطح C-suite، در جایگاه رئیس دفتر، راهبرد یا عملیات، یا نقشی معادل.
  • تجربه هدایت برنامه‌ریزی سازمانی یا حوزه‌ای، مدیریت سبد و ابتکارهای بین‌حوزه‌ای با مشارکت چندین ذی‌نفع ارشد.
  • تجربه تهیه مطالب مدیریتی و هیئت‌مدیره و تبدیل داده‌های کسب‌وکار، مالی و نیروی انسانی به پیشنهادهایی روشن.
  • تجربه اثبات‌شده در مدیریت بودجه، پیش‌بینی یا برنامه‌ریزی مالی با همکاری امور مالی.
  • نگرش راهبردی و متمرکز بر اجرا.
  • مهارت ارتباطی قوی با مدیران اجرایی.
  • قضاوت سنجیده و حفظ محرمانگی هنگام رسیدگی به اطلاعات حساس کارکنان، سازمان و کسب‌وکار.
  • رویکرد داده‌محور در تعیین اولویت‌ها، مدیریت سبد، بودجه‌بندی و گزارش عملکرد.
  • توانایی اثرگذاری بر رهبران ارشد و جلب اعتماد بدون اختیار رسمی.
  • رویکردی آرام و منعطف در مواجهه با ابهام و اولویت‌های متعارض.
  • راحتی در استفاده مسئولانه از ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی، بررسی خروجی‌ها و محافظت از اطلاعات حساس.
  • ترجیحی: تجربه پشتیبانی از مدیر ارشد منابع انسانی، مدیر ارشد منابع انسانی (CHRO) یا تیم رهبری ارشد در شرکت فناوری یا نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS) جهانی.
  • ترجیحی: تجربه کار در سازمانی با بیش از ۳٬۰۰۰ کارمند در چند منطقه، در شرایط رشد، تحول یا تغییر عملیاتی چشمگیر.
  • ترجیحی: تجربه طراحی روال‌های تیم رهبری، نشست‌های خارج از محل کار، ارتباطات کارکنان یا رویدادهای مشارکت در مقیاس بزرگ.
  • ترجیحی: تجربه کار با ابزارهای برنامه‌ریزی، مدیریت سبد و تحلیل داده.

مزایا

  • واجد شرایط دریافت پاداش هستید.
  • واجد شرایط دریافت مزایای کارکنان هستید.
  • ممکن است مشوق‌های دیگری نیز اعمال شوند.
  • شیوه کاری ترکیبی با امکان دورکاری در بخشی از هفته.
  • فرصت همکاری حضوری، ارتباط و یادگیری در دفاتر زندسک.
  • تسهیلات متعارف برای متقاضیان دارای معلولیت و کهنه‌سربازان دارای معلولیت فراهم است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

GE Vernova

سرپرست فنی، مهندسی نگهداری هسته‌ای

GE Vernova

راهبری تدوین راهبرد نگهداری مبتنی بر ریسک برای فناوری نسل بعدی رآکتور GE Vernova. هدایت کارهای قابلیت اطمینان، RCM، FMEA، PRA و مدیریت دیجیتال دارایی‌ها.

باز کردن
Computacenter

متخصص ارشد مهندسی میدانی مرکز داده

Computacenter

به‌عنوان متخصص تحویل مرکز داده در Computacenter، استانداردهای یکپارچه‌سازی رک، کیفیت و اجرای میدانی مقیاس‌پذیر را برای مشتریان زیرساخت سازمانی تعیین کنید. از فرصت‌های پیچیده مشتریان، استقرارها، شرکای تحویل و موارد ارجاع فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Computacenter

متخصص ارشد مهندسی میدانی استقرار محیط کار

Computacenter

استانداردهای فنی و روش‌های ارائه خدمات استقرار محیط کار در Computacenter را تعیین کنید. پروژه‌های سازمانی، تیم‌های میدانی و موارد پیچیده فنی را هدایت کنید.

باز کردن
L3Harris Technologies

مهندس ارشد میدانی، سامانه‌های ضد پهپادی ومپایر

L3Harris Technologies

در نصب، آزمایش، عیب‌یابی و آموزش اپراتورها برای سامانه‌های دفاعی ضد پهپادی ال۳هریس همکاری کنید. نیازهای مشتریان را در آزمایش سامانه و چرخه توسعه نرم‌افزار اجایل/اسکرام وارد کنید.

باز کردن
Syniti

مدیر حساب مشتری، امارات متحده عربی

Syniti

فروش کامل نرم‌افزار و خدمات سازمانی Syniti را در امارات متحده عربی هدایت کنید. با دستیابی به سهمیه فروش، مشتریان جدید جذب کنید و روابط موجود را گسترش دهید.

باز کردن
Sunbelt Rentals, Inc.

تکنسین خدمات میدانی II – کرونا، کالیفرنیا

Sunbelt Rentals, Inc.

به‌عنوان مکانیک سیار، تجهیزات ساختمانی و تخصصی سان‌بلت رنتلز را نگهداری، عیب‌یابی و تعمیر کنید. از عملیات ایمن و قابل‌اعتماد در محل‌های خدماتی کرونا و نورکو پشتیبانی کنید.

باز کردن
Signode

تکنسین نگهداری خدمات میدانی – نانسی، فرانسه

Signode

تجهیزات بسته‌بندی Signode را در محل مشتری تعمیر، نصب و راه‌اندازی می‌کنید. این نقش همچنین شامل آموزش مشتریان، قطعات یدکی و گزارش‌های خدمات است.

باز کردن
Sunbelt Rentals, Inc.

تکنسین خدمات میدانی سطح ۲

Sunbelt Rentals, Inc.

به‌عنوان مکانیک سیار، از تجهیزات ساختمانی و تخصصی سان‌بلت رنتالز نگهداری کنید، عیب‌یابی انجام دهید و آن‌ها را تعمیر کنید. با نگهداری پیشگیرانه، ناوگان تجهیزات اجاره‌ای را آماده‌به‌کار نگه دارید و زمان ازکارافتادگی را کاهش دهید.

باز کردن
GE Vernova

سرپرست ارشد فنی، مهندسی نگهداری هسته‌ای مبتنی بر ریسک

GE Vernova

راهبردهای نگهداری مبتنی بر ریسک را برای فناوری راکتور پیشرفته GE Vernova هدایت کنید. راهنمایی کارهای قابلیت اطمینان، FMEA، PRA و مدیریت دیجیتال دارایی‌ها را بر عهده بگیرید.

باز کردن
ROI Agency

مهندس میدانی اسکادا، تولید برق (ترکیبی در هیوستون)

ROI Agency
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bبازاریابی

RTU، سامانه DCS نیروگاه و EMS سازمانی را در ناوگان نیروگاه‌ها یکپارچه کنید. از تله‌متری، ارتباطات، خاموشی‌ها و پروژه‌های سایت پشتیبانی کنید.

باز کردن