Zendesk
Zendesk
Zendesk utvecklar programvara för kundservice och försäljning som hjälper organisationer att hantera konversationer, supportärenden och kundrelationer i en sammanhängande miljö. Plattformen samlar meddelanden, livechatt, AI-driven automatisering, verktyg för datasekretess och dataskydd samt en arbetsyta för kundserviceagenter, vilket ger team flexibla sätt att organisera serviceverksamheten när den växer. Zendesk erbjuder även professionella tjänster och utbildningsresurser, med ett uttalat fokus på personliga kundinteraktioner, integrerade arbetsflöden, mångfald och inkludering samt hållbarhet.

Stabschef, People-teamet

Samarbeta med Zendesk Chief People Officer för att forma People-strategi, planering, budgetar och ledningskommunikation. Hjälp till att samordna globala medarbetarinitiativ på ett företag inom programvara för kundupplevelser.

Beskrivning

  • Samarbeta med Chief People Officer för att fastställa och genomföra People-teamets prioriteringar, årsplaner och arbetsrutiner.
  • Hantera portföljen av People-initiativ och följa upp resultat, beroenden, bemanning, risker, beslut, avvägningar och framsteg.
  • Samordna People-teamets planering och budgetar med ekonomiavdelningen och funktionsansvariga, inklusive prognoser, rapporter och investeringsförslag.
  • Ta fram tydliga budskap och underlag inför styrelse- och ledningsdiskussioner om People-frågor och samordna uppföljningen.
  • Planera och leda arbetsmöten utanför kontoret för People Leadership Team, förbereda dagordningar och förhandsmaterial, dokumentera beslut och följa upp åtgärder.
  • Samordna allhandsmöten och engagemangsevenemang för Zendesk globala People-team.
  • Bidra till People Leadership Team och Zendesks Chief of Staff-community.
  • Bygga samarbeten mellan funktioner och dela med sig av effektiva arbetssätt.
  • Leda konfidentiella specialprojekt med hög prioritet för Chief People Officer, från inledande bedömning till mätbara resultat.

Krav

  • Minst 10 års erfarenhet av affärsstrategi, affärsverksamhet, People- eller HR-verksamhet, konsultarbete, programledning eller en närliggande strategisk roll.
  • Minst 4 års erfarenhet av direkt samarbete med ledare på C-nivå eller andra seniora chefer som stabschef, inom strategi eller verksamhet, eller i en motsvarande roll.
  • Erfarenhet av att leda planering på företags- eller funktionsnivå, portföljhantering och tvärfunktionella initiativ med flera seniora intressenter.
  • Erfarenhet av att ta fram underlag för ledning och styrelse samt sammanställa affärs-, finans- och personaldata till tydliga rekommendationer.
  • Dokumenterad erfarenhet av budgethantering, prognoser eller ekonomisk planering tillsammans med ekonomiavdelningen.
  • Strategiskt och genomförandeinriktat arbetssätt.
  • God kommunikationsförmåga med chefer.
  • Gott omdöme och diskretion vid hantering av känslig information om medarbetare, organisation och verksamhet.
  • Datainformerat arbetssätt för prioritering, portföljhantering, budgetering och resultatrapportering.
  • Förmåga att påverka seniora ledare och bygga förtroende utan formellt mandat.
  • Lugnt och flexibelt förhållningssätt till osäkerhet och konkurrerande prioriteringar.
  • Vana vid att använda AI-verktyg på ett ansvarsfullt sätt, kontrollera resultat och skydda känslig information.
  • Meriterande: Erfarenhet av att stödja en Chief People Officer, CHRO eller senior ledningsgrupp på ett globalt teknik- eller SaaS-företag.
  • Meriterande: Erfarenhet från en organisation med fler än 3 000 medarbetare i flera regioner och med tillväxt, omställning eller betydande operativa förändringar.
  • Meriterande: Erfarenhet av att utforma ledningsgruppens rutiner, arbetsmöten utanför kontoret, medarbetarkommunikation eller storskaliga engagemangsevenemang.
  • Meriterande: Erfarenhet av verktyg för planering, portföljhantering och analys.

Förmåner

  • Berättigad till bonus.
  • Berättigad till personalförmåner.
  • Ytterligare incitament kan förekomma.
  • Hybridlösning med möjlighet att arbeta på distans en del av veckan.
  • Möjligheter till personligt samarbete, gemenskap och lärande på Zendesks kontor.
  • Skäliga anpassningar erbjuds sökande med funktionsnedsättning och veteraner med funktionsnedsättning.

Relaterade jobb

Naseej

IT- och cybersäkerhetsrevisor

Naseej
501 – 1 000 Anställda
Artificiell intelligensFöretagSaaS

Genomför IT- och cybersäkerhetsrevisioner för Naseej, ett teknikföretag inom digital transformation, inklusive granskning av efterlevnaden av National Cybersecurity Authoritys krav och katastrofåterställning. Testa kontroller, dokumentera underlag och bedöm återställningsplaner och rutiner.

Öppna
TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Junior säkerhetsrevisor inom elektroniska identiteter och betrodda tjänster

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Ge råd om och granska elektroniska identiteter och betrodda tjänster i TÜV:s arbete med certifiering av informationssäkerhet. Utvärdera säkerhetskontroller, rapportera resultat och samordna komplexa regelefterlevnadsprojekt.

Öppna
My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna