Zendesk
Zendesk
Zendesk tworzy oprogramowanie do obsługi klienta i sprzedaży, które pomaga organizacjom zarządzać rozmowami, zgłoszeniami do działu wsparcia oraz relacjami z klientami w jednym, zintegrowanym środowisku. Platforma łączy komunikację, czat na żywo, automatyzację opartą na sztucznej inteligencji, narzędzia ochrony prywatności i danych oraz przestrzeń roboczą dla konsultantów, zapewniając zespołom elastyczne sposoby organizowania procesów obsługi w miarę rozwoju firmy. Zendesk oferuje również usługi profesjonalne i materiały szkoleniowe, kładąc nacisk na spersonalizowane interakcje z klientami, zintegrowane przepływy pracy, różnorodność i inkluzywność oraz zrównoważony rozwój.

Szef sztabu dyrektora ds. personalnych

Współpracuj z dyrektorem Zendesk ds. personalnych przy tworzeniu strategii People, planowaniu, budżetach i komunikacji z kadrą kierowniczą. Koordynuj globalne inicjatywy pracownicze w firmie tworzącej oprogramowanie do obsługi doświadczeń klientów.

Opis

  • Współpracuj z dyrektorem ds. personalnych przy ustalaniu priorytetów zespołu People, rocznych planów i sposobu działania oraz dbaj o ich realizację.
  • Zarządzaj portfelem inicjatyw zespołu People, śledząc wyniki, zależności, obsadę, ryzyka, decyzje, kompromisy i postępy.
  • Koordynuj planowanie i budżety zespołu People z działem finansowym i liderami funkcji, w tym prognozy, raporty i propozycje inwestycji.
  • Przygotowuj jasne materiały i przekazy na potrzeby rozmów o tematach People podczas posiedzeń zarządu i spotkań kadry kierowniczej, a także pilnuj dalszych działań.
  • Organizuj i prowadź wyjazdowe spotkania zespołu kierowniczego People: przygotowuj agendy i materiały do wcześniejszego zapoznania się, zapisuj decyzje i śledź zadania.
  • Koordynuj spotkania All Hands oraz wydarzenia angażujące globalny zespół People Zendesk.
  • Współtwórz zespół kierowniczy People i społeczność szefów sztabu Zendesk.
  • Buduj relacje między działami i dziel się skutecznymi sposobami pracy.
  • Prowadź poufne, priorytetowe projekty specjalne dla dyrektora ds. personalnych — od wstępnej oceny po wymierne rezultaty.

Wymagania

  • Co najmniej 10 lat doświadczenia w strategii biznesowej, operacjach biznesowych, operacjach People lub HR, doradztwie, zarządzaniu programami albo pokrewnej roli strategicznej.
  • Co najmniej 4 lata bezpośredniej współpracy z kadrą C-suite lub starszymi liderami jako szef sztabu, w obszarze strategii lub operacji albo na równoważnym stanowisku.
  • Doświadczenie w prowadzeniu planowania na poziomie firmy lub funkcji, zarządzaniu portfelem oraz inicjatywami międzyfunkcyjnymi z udziałem wielu starszych interesariuszy.
  • Doświadczenie w przygotowywaniu materiałów dla kadry kierowniczej i zarządu oraz przekładaniu danych biznesowych, finansowych i kadrowych na jasne rekomendacje.
  • Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu budżetami, prognozowaniu lub planowaniu finansowym we współpracy z działem finansowym.
  • Strategiczne podejście połączone z nastawieniem na realizację.
  • Umiejętność skutecznej komunikacji z kadrą kierowniczą.
  • Rozwaga i dyskrecja w pracy z wrażliwymi informacjami o pracownikach, organizacji i działalności firmy.
  • Podejście oparte na danych przy ustalaniu priorytetów, zarządzaniu portfelem, budżetowaniu i raportowaniu wyników.
  • Umiejętność wywierania wpływu na starszych liderów i budowania zaufania bez formalnych uprawnień.
  • Spokojne i elastyczne podejście do niepewności i konkurujących priorytetów.
  • Gotowość do odpowiedzialnego korzystania z narzędzi opartych na AI, sprawdzania ich wyników i ochrony poufnych informacji.
  • Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie we wspieraniu dyrektora ds. personalnych, CHRO lub starszego zespołu kierowniczego w globalnej firmie technologicznej lub SaaS.
  • Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w organizacji zatrudniającej ponad 3000 osób w wielu regionach, przechodzącej wzrost, transformację lub istotne zmiany operacyjne.
  • Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w projektowaniu rytmu pracy zespołów kierowniczych, spotkań wyjazdowych, komunikacji pracowniczej lub wydarzeń angażujących na dużą skalę.
  • Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie z narzędziami do planowania, zarządzania portfelem i analityki.

Benefity

  • Możliwość otrzymania premii.
  • Możliwość korzystania ze świadczeń pracowniczych.
  • Mogą obowiązywać dodatkowe zachęty.
  • Praca hybrydowa z możliwością pracy zdalnej przez część tygodnia.
  • Możliwość osobistej współpracy, nawiązywania relacji i nauki w biurach Zendesk.
  • Kandydatom z niepełnosprawnościami oraz niepełnosprawnym weteranom przysługują racjonalne usprawnienia.

Powiązane oferty pracy

SUXXEED Sales for your Success GmbH

Student pracujący w administracji biznesowej i AI

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Pracownicy
B2BDoradztwo

Wspieraj organizację sprzedaży B2B SUXXEED, opracowując uzasadnienia biznesowe dla AI, usprawniając procesy i przygotowując raporty KPI. Współpracuj z zespołami biznesowymi i inżynierami AI w Centrum Kompetencji AI.

Otwórz
Maxibook OÜ

Specjalista ds. języka naukowego i adaptacji z pomocą AI

Maxibook OÜ

Pomóż edukacyjnemu startupowi Maxibook dostosowywać anglojęzyczne treści naukowe do odbiorców mówiących po koreańsku, japońsku lub arabsku. Oceniaj poprawność pojęć, naturalność języka i wiarygodność akademicką materiałów generowanych przez AI.

Otwórz
ZACO Robot

Specjalista ds. umawiania spotkań w sprzedaży B2B robotów do sprzątania obiektów komercyjnych

ZACO Robot
11 – 50 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoLogistyka

Kwalifikuj potencjalnych klientów i umawiaj rozmowy sprzedażowe dotyczące profesjonalnych robotów sprzątających RV-Tech, kontaktując się z osobami decyzyjnymi w firmach. Praca zdalna w rozwijającym się sektorze automatyzacji i robotyki dla obiektów komercyjnych.

Otwórz
Administration Intelligence AG

Menedżer produktu: oprogramowanie do zamówień publicznych i przetargów

Administration Intelligence AG

Twórz mapę rozwoju oprogramowania do zamówień publicznych i przetargów wykorzystującego AI. Łącz produkty i rozwijaj narzędzia cyfrowe dla zamawiających z sektora publicznego.

Otwórz
Prospeum

Inżynier sprzedaży i konsultant techniczny

Prospeum

Konfiguruj platformę zakupową Prospeum opartą na AI i twórz korporacyjne rozwiązania proof of concept. Prowadź prezentacje techniczne, integracje i warsztaty dla klientów, wspierając złożone procesy sprzedaży.

Otwórz
Peraton

Starszy inżynier ds. łączności hybrydowej

Peraton

Projektuje i diagnozuje łączność między niejawną chmurą AWS, Kubernetes i sieciami lokalnymi. Wspiera misje Peraton w obszarze bezpieczeństwa narodowego i technologii dla administracji publicznej.

Otwórz
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Student pracujący: administracja biznesowa (AI)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Pracownicy
B2BDoradztwo

Wspieraj zespoły sprzedaży B2B SUXXEED, opracowując biznesowe przypadki użycia AI, raporty KPI i usprawnienia procesów. Współpracuj z inżynierami AI i zespołami biznesowymi w Kolonii w ramach Centrum Kompetencji AI.

Otwórz