Informationssystemingeniør, Italien
Intuitive
Installér, konfigurér og supportér Intuitives digitale systemer til robotassisteret kirurgi. Yd teknisk service til kunder og feltteknikere i Italien, Spanien og andre markeder.
Åbn
SupportNinja leverer fleksible outsourcingtjenester til virksomheder, der har brug for at udvide deres kapacitet uden at øge det interne antal medarbejdere tilsvarende. Virksomhedens arbejde omfatter kundeoplevelser, kunde- og teknisk support, indholdsmoderering, databehandling samt økonomi og regnskab. SupportNinja kombinerer skræddersyet servicelevering med AI-baserede løsninger for at hjælpe mere end 200 virksomheder med at forbedre driften og skabe vækst. Virksomheden blev grundlagt i 2015 og opererer inden for B2B- og SaaS-sektoren.
Senior teknisk supportanalytiker, Filippinerne (fjernarbejde)
SupportNinja søger en erfaren analytiker, der kan løse komplekse tekniske problemer på tværs af systemer, applikationer og infrastruktur. Rollen omfatter også analyse af grundårsager, mentoring af supportanalytikere og forbedring af supportprocesser.
Beskrivelse
- Løs komplekse og eskalerede tekniske problemer gennem avanceret support og fejlfinding.
- Undersøg tilbagevendende problemer eller problemer med stor påvirkning for at finde deres grundårsager.
- Opret og vedligehold artikler til vidensbasen, fejlfindingsvejledninger og anden teknisk dokumentation.
- Vejled mindre erfarne analytikere, og giv teknisk sparring.
- Samarbejd med engineering- og produktteams om at undersøge eskalerede problemer.
- Find mønstre i supportsager, og foreslå forbedringer af processer eller produkter.
- Følg og rapporter supportmålinger, herunder sagsvolumen og løsningstid.
- Følg virksomhedens politikker og procedurer.
- Opfyld resultatmål for relevante KPI'er.
- Udbyg ekspertisen inden for teknisk support gennem uddannelse og løbende læring.
- Koordiner med andre afdelinger efter behov.
- Behandl kunder og kolleger med empati og professionalisme.
- Påtag dig andre opgaver efter anvisning.
Krav
- Mindst to års erfaring med teknisk support, systemsupport eller en beslægtet IT-rolle.
- Avancerede fejlfindingsevner på tværs af systemer, applikationer eller infrastruktur.
- Stærke analytiske evner til at finde grundårsagerne til komplekse tekniske problemer.
- Erfaring med at mentorere eller vejlede junior supportmedarbejdere.
- Rutine i brug af sagsstyringssystemer, fjernsupportværktøjer og platforme til teknisk dokumentation.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, herunder evnen til at forklare tekniske detaljer til forskellige målgrupper.
- Praktisk kendskab til de systemer, netværk eller applikationer, der ydes support til i rollen.
- Mulighed for at håndtere eskaleringer uden for normal arbejdstid efter behov.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn.
- Lovpligtige personalegoder.
- Pensionsopsparingsordning med arbejdsgiverbidrag.
- Livsforsikring.
- HMO-dækning fra første dag.
- Betalt frihed.
- Fødselsdagsfri.
- Bonus- og incitamentsordninger.
- Kompetencekurser samt muligheder for personlig og faglig udvikling.
- Medarbejderhenvisningsprogram.
- Udstyr stillet til rådighed af virksomheden.
Relaterede job
GE Aerospace Systems Engineering Co-op, avionik
GE Aerospace
USA
Florida
Michigan24 $ / time
På arbejdspladsenFuldtidBegynderniveauPåkrævet Sprog: engelskSystemingeniørBidrag til design og test af avionik og luftfarts- og rumfartssystemer til civile og militære fly. Arbejdet omfatter styring, navigation, softwarekrav, simulering og systemintegration.
Åbn
IT-supporttekniker, Madison, WI (på arbejdsstedet)
Navitus Health SolutionsUSA
Wisconsin54.236 $ – 64.567 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniørYd support til Navitus' datacenterfaciliteter, hardware, software og infrastruktur i en IT-stilling på arbejdsstedet. Yd avanceret teknisk hjælp, fejlfind problemer, koordiner opgraderinger, og indgå i en roterende tilkaldevagt.
Åbn
Azure-systemingeniør
OTP Bank Magyarország
Drift Microsoft Azure-infrastruktur for Merkantil Bank, en ungarsk udbyder af leasingydelser. Håndterer overvågning, sikkerhed, automatisering, sikkerhedskopiering og support på niveau 2–3.
Åbn
Helpdesksupporttekniker
Clinton Health Access Initiative, Inc.Støt CHAI’s globale sundhedsprogrammer ved at vedligeholde Microsoft 365, Azure AD, enheder og netværk. Hjælp brugere lokalt og verden over med tekniske problemer.
Åbn
Teknisk supportmedarbejder inden for bilbranchen med hollandsk
Expleo Group
RumænienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: nederlandskSupportingeniørHåndter supportsager inden for bilbranchen for Expleo i Bukarest, løs problemer på niveau 1, og eskalér sager efter behov. Bidrag til at håndtere garantiomkostninger, og sørg for, at supportsager følges til dørs.
Åbn
Ukrainsktalende teknisk supportspecialist, Bukarest (hybrid)
Expleo GroupYd teknisk support inden for bilbranchen på ukrainsk for Expleo i Bukarest. Håndter og følg sager, eskalér komplekse problemer, og hold supportdokumentationen opdateret.
Åbn
Softwareingeniør III, Java fullstack
Rocket Software
IndienPå arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniørDesign, fejlfind og test Java-software på tværs af hele stakken hos Rocket Software, og bidrag til produktforbedringer, nye produkter og udviklingsværktøjer. Lever vedligeholdelsesvenlig, dokumenteret kode og testdækning i samarbejde gennem agile ceremonier.
Åbn
Systemingeniørpraktikant inden for maskin- og rumfartsteknik
GE AerospaceUSA
New York
Ohio24 $ / time
På arbejdspladsenFuldtidBegynderniveauPåkrævet Sprog: engelskSystemingeniørBidrag til GE Aerospaces arbejde med elektrisk strøm og luftfartssystemer gennem design, analyse og test. Udvikl dine ingeniørfærdigheder med mulighed for en fremtidig stilling efter endt uddannelse.
Åbn
Praktikant i systemteknik inden for maskin- eller rumfartsteknik – avionik | GE Aerospace
GE AerospaceUSAFloridaMichigan24 $ / time
På arbejdspladsenFuldtidBegynderniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSystemingeniørBidrag til design og test af avionik og relaterede systemer til GE Aerospaces kommercielle og militære fly. Medvirk til software, simuleringer og produktprogrammer som praktikant inden for rumfartssystemer.
Åbn