LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BSaaS
SupportNinja poskytuje flexibilné outsourcingové služby firmám, ktoré potrebujú rozšíriť svoje kapacity bez úmerného zvyšovania počtu interných zamestnancov. Jeho činnosť zahŕňa zákaznícku skúsenosť, zákaznícku a technickú podporu, moderovanie obsahu, spracovanie údajov a financie a účtovníctvo. Spoločnosť kombinuje poskytovanie služieb prispôsobených potrebám klientov s riešeniami využívajúcimi umelú inteligenciu, aby viac ako 200 firmám pomohla zlepšiť prevádzku a usilovať sa o rast. Spoločnosť bola založená v roku 2015 a pôsobí v oblasti B2B a SaaS.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior analytik technickej podpory, Filipíny (práca na diaľku)

Spoločnosť SupportNinja hľadá senior analytika, ktorý bude riešiť zložité technické problémy v systémoch, aplikáciách a infraštruktúre. Súčasťou práce je aj analýza hlavných príčin, mentorovanie analytikov podpory a zlepšovanie podporných procesov.

PHFilipínyNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory

Popis

  • Riešiť zložité a eskalované technické problémy prostredníctvom pokročilej podpory a diagnostiky.
  • Skúmať opakujúce sa problémy alebo problémy s veľkým dosahom a zisťovať ich hlavné príčiny.
  • Vytvárať a aktualizovať články znalostnej databázy, návody na riešenie problémov a ďalšiu technickú dokumentáciu.
  • Viesť menej skúsených analytikov a poskytovať im technické usmernenia.
  • Spolupracovať s tímami vývoja a produktov pri skúmaní eskalovaných problémov.
  • Vyhľadávať vzorce v prípadoch podpory a navrhovať zlepšenia procesov alebo produktov.
  • Sledovať a vykazovať ukazovatele podpory vrátane počtu prípadov a času riešenia.
  • Dodržiavať firemné pravidlá a postupy.
  • Plniť výkonnostné ciele pre príslušné KPI.
  • Rozvíjať odborné znalosti v oblasti technickej podpory školeniami a priebežným vzdelávaním.
  • Podľa potreby koordinovať činnosť s ostatnými oddeleniami.
  • Správať sa k zákazníkom a kolegom empaticky a profesionálne.
  • Vykonávať aj ďalšie pridelené úlohy.

Požiadavky

  • Aspoň dva roky praxe v technickej podpore, podpore systémov alebo v súvisiacej IT oblasti.
  • Pokročilé schopnosti diagnostiky problémov v systémoch, aplikáciách alebo infraštruktúre.
  • Výborné analytické schopnosti na hľadanie hlavných príčin zložitých technických problémov.
  • Skúsenosti s mentorovaním alebo vedením pracovníkov juniorskej podpory.
  • Znalosť systémov na správu požiadaviek, nástrojov vzdialenej podpory a platforiem na technickú dokumentáciu.
  • Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti vrátane vysvetľovania technických podrobností rôznym skupinám ľudí.
  • Praktická znalosť systémov, sietí alebo aplikácií, ktoré táto pozícia podporuje.
  • Podľa potreby možnosť riešiť eskalované prípady aj mimo bežného pracovného času.

Benefity

  • Konkurenčné finančné ohodnotenie.
  • Zákonom stanovené zamestnanecké výhody.
  • Program dôchodkového sporenia s príspevkom zamestnávateľa.
  • Životné poistenie.
  • Zdravotné poistenie HMO od prvého dňa.
  • Platené voľno.
  • Voľno v deň narodenín.
  • Bonusové a motivačné programy.
  • Školenia zamerané na zručnosti a príležitosti na osobný a profesijný rozvoj.
  • Program odporúčaní zamestnancov.
  • Pracovné vybavenie poskytnuté spoločnosťou.

Súvisiace pracovné ponuky

Grupo CVLB

Administratívny asistent údržby – osoba so zdravotným postihnutím

Grupo CVLB
5 001 – 10 000 Zamestnanci
BRBrazíliaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: portugalčinaAdministratívny asistent

Koordinácia požiadaviek na údržbu, cenových ponúk dodávateľov, poskytovania služieb, faktúr a sledovania výkonnosti pre brazílsku maloobchodnú spoločnosť Grupo CVLB. Ide o hybridnú prácu na plný úväzok v Brazílii, určenú výhradne osobám so zdravotným postihnutím.

Otvoriť
Bureau Veritas Group

Administratívny asistent pre predaj a marketing

Bureau Veritas Group
LogistikaPoradenstvoStavebníctvo
FRFrancúzsko
32 000 € – 35 000 € / rok
HybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francúzštinaAdministratívny asistent

Poskytujte administratívnu podporu tímom predaja, marketingu a komunikácie spoločnosti Bureau Veritas Marine & Offshore v Courbevoie. Pozícia podporuje globálne podnikanie v oblasti námornej klasifikácie a certifikácie.

Otvoriť
Liebherr Group

Manažérsky účtovník I–II

Liebherr Group
LogistikaPohostinstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyVAVirgínia
61 000 $ – 88 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaÚčtovník

Podporte výrobné a produktové činnosti spoločnosti Liebherr v USA účtovníctvom, rozpočtovaním, analýzou odchýlok a finančným výkazníctvom. Spolupracujte s tímami naprieč spoločnosťou na posilňovaní kontrol a riešení prevádzkových problémov.

Otvoriť
Serve Robotics

Finančný analytik, FP&A — Serve Robotics (práca na diaľku, USA)

Serve Robotics
51 – 200 Zamestnanci
Sponzor víza H1BDopravaLogistikaPotraviny a nápoje
USSpojené štáty
100 000 $ – 125 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFinančné plánovanie a analýza
ERP

Podpora rozpočtovania, prognózovania a modelovania scenárov pre podnikanie Serve Robotics v oblasti doručovania po chodníkoch. Využívanie pokročilých znalostí Excelu, Google Sheets a ChatGPT na prípravu finančných analýz.

Otvoriť
Pinnacle Marketing Group

Senior účtovník – práca na diaľku v Minnesote

Pinnacle Marketing Group
51 – 200 Zamestnanci
B2BMarketing
USSpojené štátyMNMinnesota
26 $ – 34 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaÚčtovník

Podpora finančného výkazníctva, rozpočtovania, zosúlaďovania účtov a uzávierkových procesov v spoločnosti Pinnacle Marketing Group. Spoločnosť poskytuje služby v oblasti sociálnych médií, webu, videa, grafického dizajnu a firemných katalógov.

Otvoriť
Thomson Reuters

Viceprezident/ka pre medzinárodné účtovníctvo — Thomson Reuters, Luxembursko (hybridne)

Thomson Reuters
Sponzor víza H1BPoisteniePoradenstvoPrávo
LULuxemburskoHybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaFinančný kontrolór
ERP

Veďte globálne zákonné výkazníctvo, transferové oceňovanie a účtovné operácie v spoločnosti Thomson Reuters. Dohliadajte na približne 200 subjektov, vnútropodnikové transakcie v hodnote 5 miliárd USD a celosvetový tím 100 účtovných odborníkov.

Otvoriť