LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaS
SupportNinja, şirket içi çalışan sayısını orantılı olarak artırmadan yetkinliklerini genişletmek isteyen işletmelere esnek dış kaynak hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri müşteri deneyimi, müşteri ve teknik destek, içerik moderasyonu, veri işleme ile finans ve muhasebe alanlarını kapsar. SupportNinja, 200'den fazla işletmenin operasyonlarını geliştirmesine ve büyüme hedeflerini sürdürmesine yardımcı olmak için ihtiyaca göre uyarlanmış hizmet sunumunu yapay zekâ destekli çözümlerle birleştirir. 2015 yılında kurulan SupportNinja, B2B ve SaaS alanlarında faaliyet gösterir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Teknik Destek Analisti, Filipinler (Uzaktan)

SupportNinja, sistemler, uygulamalar ve altyapı genelindeki karmaşık teknik sorunları çözmek için kıdemli bir analist arıyor. Rol; temel neden analizi yapmayı, destek analistlerine mentorluk etmeyi ve destek süreçlerini iyileştirmeyi de kapsıyor.

PHFilipinlerUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi

Açıklama

  • Gelişmiş destek ve sorun giderme yöntemleriyle karmaşık ve üst düzeye taşınmış teknik sorunları çözün.
  • Tekrarlayan veya yüksek etkili sorunları inceleyerek temel nedenlerini belirleyin.
  • Bilgi bankası makaleleri, sorun giderme kılavuzları ve diğer teknik belgeleri oluşturup güncel tutun.
  • Daha az deneyimli analistlere koçluk yapın ve teknik rehberlik sağlayın.
  • Üst düzeye taşınan sorunları incelemek için mühendislik ve ürün ekipleriyle çalışın.
  • Destek taleplerindeki örüntüleri belirleyip süreç veya ürün iyileştirmeleri önerin.
  • Talep hacmi ve çözüm süresi dâhil destek ölçümlerini takip edip raporlayın.
  • Şirket politika ve prosedürlerine uyun.
  • İlgili temel performans göstergeleri için belirlenen hedeflere ulaşın.
  • Eğitim ve sürekli öğrenmeyle teknik destek uzmanlığınızı geliştirin.
  • Gerektiğinde diğer departmanlarla koordinasyon sağlayın.
  • Müşterilere ve çalışma arkadaşlarınıza empatiyle ve profesyonelce yaklaşın.
  • Verilen diğer görevleri yerine getirin.

Gereksinimler

  • Teknik destek, sistem desteği veya ilgili bir BT rolünde en az iki yıl deneyim.
  • Sistemler, uygulamalar veya altyapı genelinde ileri düzey sorun giderme becerisi.
  • Karmaşık teknik sorunların temel nedenlerini bulmak için güçlü analitik yetenek.
  • Destek ekibindeki daha az kıdemli çalışanlara mentorluk veya rehberlik deneyimi.
  • Talep yönetim sistemleri, uzaktan destek araçları ve teknik dokümantasyon platformlarını kullanma becerisi.
  • Farklı kitlelere teknik ayrıntıları açıklama dâhil güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Bu rolde desteklenen sistemler, ağlar veya uygulamalar hakkında çalışma bilgisi.
  • Gerektiğinde standart çalışma saatleri dışında üst düzeye taşınan sorunlarla ilgilenebilme.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret.
  • Yasal olarak zorunlu sosyal haklar.
  • Şirket katkısı bulunan emeklilik tasarruf programı.
  • Hayat sigortası.
  • İlk günden itibaren HMO sağlık kapsamı.
  • Ücretli izin.
  • Doğum günü izni.
  • Bonus ve teşvik planları.
  • Beceri eğitimleri ile kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları.
  • Çalışan tavsiye programı.
  • Şirket tarafından sağlanan ekipman.

İlgili İş İlanları

Liberty Mutual Insurance

Uzaktan İç Satış Temsilcisi, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance
H1B Vizesi SponsoruFinansSigortaSosyal etki
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$45.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceİç satışlarSatış

Gelen sıcak satış fırsatları üzerinden müşterilere Liberty Mutual sigortalarını seçmelerinde danışmanlık yapın. Görev, ücretli uzaktan eğitimi ve lisans almayı içerir.

Aç
Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual’ta Uzaktan İç Satış Temsilcisi

Liberty Mutual Insurance
H1B Vizesi SponsoruFinansSigortaSosyal etki
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$45.000 – $100.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceİç satışlarSatış

Gelen aramalar ve sıcak satış fırsatları üzerinden Liberty Mutual sigortalarını uzaktan satın. Müşterilerin uygun teminatı seçmesine yardımcı olurken ücretli lisans eğitimini tamamlayın.

Aç
TD

Denetim Müdürü II, Küresel Teknoloji Altyapısı

TD
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriNJNew JerseyNYNew York
$94.980 – $153.790 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceYönetici
BulutSiber Güvenlik

TD'de teknoloji risklerini, kontrolleri, mevzuata uyumu ve denetim bulgularını değerlendirerek karmaşık teknoloji altyapısı denetimlerine liderlik edin. Küresel bir finans kuruluşunda denetim planlaması, yürütülmesi ve raporlanmasına yön verin.

Aç
Crowe

Risk Danışmanı, İç Denetim — Crowe Ireland

Crowe
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatSağlık hizmetleri
IEİrlandaHibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceRisk

Crowe’un İrlanda’daki kamu sektörü ve kâr amacı gütmeyen müşterileri için iç denetim ve risk danışmanlığı çalışmaları yürütün. Denetim saha çalışmalarına liderlik edin, genç denetçilere rehberlik edin, kontrolleri değerlendirin ve uygulanabilir öneriler sunun.

Aç
Aprio

Denetim Müdürü

Aprio
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİnşaatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPensilvanyaTNTennesseeVAVirginia
$98.500 – $164.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici

Aprio’da farklı sektörlerdeki denetim çalışmalarına liderlik edin; Aprio, ilk 20’de yer alan bir CPA ve danışmanlık firmasıdır. Görev; müşteri ilişkilerini, iş geliştirmeyi ve denetim ekibinin gelişimini kapsar.

Aç
Aprio

Denetim Müdürü – Aprio

Aprio
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİnşaatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici

Aprio’da denetim görevlerinden oluşan bir portföyü yönetin, ekibin gelişimine rehberlik edin ve müşteri ilişkileriyle iş büyümesini destekleyin. Aprio, ABD’de faaliyet gösteren, hibrit ve tam zamanlı çalışma sunan, ilk 20 CPA ve danışmanlık şirketinden biridir.

Aç