בודק צוות אדום לבטיחות בינה מלאכותית
Mercor51 – 200 עובדים
Mercor מחפשת בודק צוות אדום לבטיחות בינה מלאכותית, שיבחן מערכות AI מתקדמות באמצעות הנחיות עוינות. התפקיד כולל תיעוד סיכונים ועבודה עם חוקרים לחיזוק בטיחות המודלים וההתאמה שלהם.
פתח
SupportNinja מספקת שירותי מיקור חוץ גמישים לעסקים הזקוקים להרחבת היכולות שלהם בלי להגדיל את מצבת כוח האדם הפנימית באותו יחס. פעילות החברה כוללת חוויית לקוח, תמיכת לקוחות ותמיכה טכנית, ניהול תוכן, עיבוד נתונים, וכן שירותי כספים וחשבונאות. החברה משלבת אספקת שירותים המותאמים לצרכים עם פתרונות מבוססי בינה מלאכותית, כדי לסייע ליותר מ-200 עסקים לשפר את פעילותם ולפעול לצמיחה. SupportNinja נוסדה בשנת 2015 ופועלת בתחומי ה-B2B והתוכנה כשירות.
אנליסט/ית תמיכה טכנית בכיר/ה, הפיליפינים (עבודה מרחוק)
SupportNinja מחפשת אנליסט/ית בכיר/ה לפתרון בעיות טכניות מורכבות במערכות, ביישומים ובתשתיות. התפקיד כולל גם ניתוח סיבות שורש, חניכת אנליסטים בצוות התמיכה ושיפור תהליכי התמיכה.
תיאור
- פתרון בעיות טכניות מורכבות ובעיות שהוסלמו באמצעות תמיכה מתקדמת ופתרון תקלות.
- חקירת בעיות חוזרות או בעלות השפעה ניכרת כדי לזהות את סיבות השורש שלהן.
- יצירה ותחזוקה של מאמרים במאגר הידע, מדריכים לפתרון תקלות ותיעוד טכני נוסף.
- חניכת אנליסטים בעלי פחות ניסיון ומתן הכוונה טכנית.
- עבודה עם צוותי ההנדסה והמוצר כדי לחקור בעיות שהוסלמו.
- זיהוי דפוסים בפניות תמיכה והצעת שיפורים לתהליכים או למוצרים.
- מעקב ודיווח על מדדי תמיכה, כולל היקף הפניות וזמן הפתרון.
- ציות למדיניות החברה ולנהלים שלה.
- עמידה ביעדי ביצועים עבור מדדי ביצוע מרכזיים רלוונטיים.
- פיתוח מומחיות בתמיכה טכנית באמצעות הכשרה ולמידה מתמשכת.
- תיאום עם מחלקות אחרות לפי הצורך.
- יחס אמפתי ומקצועי ללקוחות ולעמיתים.
- ביצוע מטלות נוספות לפי הצורך.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית, בתמיכה במערכות או בתפקיד IT קשור.
- מיומנויות מתקדמות בפתרון תקלות במערכות, ביישומים או בתשתיות.
- יכולת אנליטית חזקה לאיתור סיבות השורש של בעיות טכניות מורכבות.
- ניסיון בחניכה או בהכוונה של עובדי תמיכה זוטרים.
- שליטה במערכות לניהול פניות, בכלי תמיכה מרחוק ובפלטפורמות לתיעוד טכני.
- מיומנויות תקשורת חזקות בכתב ובעל פה, כולל הסברת פרטים טכניים לקהלים מגוונים.
- היכרות מעשית עם המערכות, הרשתות או היישומים שבהם התפקיד מספק תמיכה.
- זמינות לטיפול בבעיות שהוסלמו מחוץ לשעות העבודה הרגילות בעת הצורך.
הטבות
- תנאי תגמול תחרותיים.
- הטבות הנדרשות על פי חוק.
- תוכנית חיסכון לפרישה עם הפקדה תואמת מצד החברה.
- ביטוח חיים.
- כיסוי HMO מהיום הראשון.
- חופשה בתשלום.
- יום חופשה ביום ההולדת.
- תוכניות בונוסים ותמריצים.
- הכשרות מקצועיות והזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית.
- תוכנית הפניות עובדים.
- ציוד המסופק על ידי החברה.
משרות קשורות
מפתח/ת אינטגרציית ענן ומערכות
Maxon
בנו תשתיות Azure ואינטגרציות ארגוניות התומכות בפעילות של תוכנות היצירה מבית Maxon. בצעו אוטומציה לפריסות, לתהליכי זהויות ולחיבורים בין מערכות ברחבי הארגון.
פתח
מהנדס אנדרואיד בכיר
Fanatics
ארצות הברית
ניו יורק144,000 $ – 235,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמהנדס Androidמהנדס תוכנההובלת פיתוח Android עבור פלטפורמת הספורט הגלובלית של Fanatics ועיצוב ארכיטקטורת Kotlin ו-Jetpack Compose ניתנת להרחבה. הכוונת תקנים טכניים, תגובה לתקריות וחניכת מהנדסים.
פתח
מוביל/ת תכנון וניתוח פיננסי ב־Vega, במתכונת היברידית בישראל
Vega
הובילו את בניית התכנון הפיננסי, התחזיות ודיווחי הדירקטוריון עבור פלטפורמת הסייבר של Vega, המבוססת על בינה מלאכותית. עבדו עם צוותי המכירות והשיווק ובנו את פונקציית הכספים של החברה.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בכיר/ה, ניהול הזמנות ב-Oracle Fusion
AudioCodesהובלת ניהול ההזמנות ב-Oracle Fusion והטרנספורמציה הגלובלית של תהליכי הזמנה עד גבייה ב-AudioCodes. קידום אוטומציה, אינטגרציות בין מערכות ויוזמות AI בעסקי טכנולוגיית התקשורת הקולית הארגונית.
פתח
מהנדס/ת AI בכיר/ה, תיעוד רפואי
iCareManager
הובלת הפיתוח של emrgen.ai, פלטפורמת התיעוד הקליני של iCareManager המבוססת על AI. בניית פתרונות AI בטוחים למערכת הבריאות בארה״ב ולתהליכי Medicaid והערכתם.
פתח
מנהל אזור, מערכות התערבותיות — פילדלפיה
Terumo Medical Corporationארצות הברית
פנסילבניה50,000 $ – 65,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותהובלת מכירות של מכשירי Terumo Interventional Systems לבתי חולים ולמרפאות אמבולטוריות באזור פילדלפיה. פיתוח חשבונות לקוחות, תמיכה בפרוצדורות, הדרכת צוותים קליניים ועמידה ביעדי המכירות באזור.
פתח
מנהל/ת לקוחות בכיר/ה, פתרונות בדיקה ואיכות
Averna
הרחבת עסקי פתרונות הבדיקה והאיכות של Averna ברחבי בריטניה ואירלנד. בניית קשרי לקוחות, ניהול הזדמנויות ב-Salesforce וניהול משא ומתן על מכירות טכנולוגיות מורכבות.
פתח
מפקח/ת תפעול במנולייף, עבודה היברידית בפיליפינים
Manulifeניהול תפעולי ביטוח במנולייף, כולל פיקוח על רמות השירות, תהליכי העבודה, הביקורות וביצועי הצוות. התפקיד ההיברידי תומך בצוותים בקזון סיטי או בלפו-לאפו סיטי.
פתח
מנהל/ת הנדסה, מערכות ענן ומערכות מבוזרות — קרוס ריבר, ירושלים
Cross Riverהובלת מהנדסים ופיתוחם בבניית שירותים ותשתיות פינטק לתשלומים, כרטיסים, הלוואות וקריפטו. התפקיד ההיברידי בירושלים מתמקד במערכות ענן ובאספקה הנדסית.
פתח