Boldr

501 – 1.000 Medarbejdere

Boldr er en global virksomhed inden for managed outsourcing og arbejdsrelaterede tjenester, som hjælper virksomheder med at opbygge og drive distribuerede teams. Som en certificeret B Corporation-virksomhed fokuserer den på etisk outsourcing og udvikler teams inden for kundeoplevelse, engineering, data og tekniske løsninger som en forlængelse af kundernes brands. Boldr arbejder primært med virksomheder inden for e-handel og SaaS og tilbyder global rekruttering, onboarding og resultatstyring for mere end 100 kundepartnere. Virksomhedens tilgang forbinder operationel support med social bæredygtighed og sigter mod at skabe varig værdi for kunder, teammedlemmer og de lokalsamfund, hvor den arbejder.

Job i virksomheden

Senior kundeambassadør (engelsk/tysk) – fjernarbejde i Sydafrika

Senior kundeambassadør, der hjælper Grüns e-handelskunder på engelsk og tysk via e-mail og chat. Løs problemer med abonnementer, returneringer, betalinger, forsendelser og produktkvalitet med præcis og empatisk service.

for 1 time siden

Sydafrika Fjernarbejde Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: tysk Påkrævet Sprog: engelsk Kundefortaler Kundesucces

Beskrivelse

Yd præcis og komplet kundesupport med empati, høflighed og professionalisme
Prioritér, mærk og løs e-mail- og chatsager i Gladly inden for de fastsatte serviceniveauer
Anvend godkendte makroer, samtidig med at svarene tilpasses Grüns brandstemme
Håndter kunders returneringer og ombytninger
Håndter abonnementsændringer i Skio, og løs problemer med adresser og betalinger
Overvåg forsendelsesproblemer, registrér oplysninger præcist, og giv proaktive opdateringer
Eskalér problemer med produktkvalitet eller uønskede hændelser ved at oprette opgaver med tilhørende fotos og oplysninger
Før grundige noter i Gladly, så andre agenter kan fortsætte samtaler og forstå løsningerne
Samarbejd med interne og eksterne teams for at løse kundernes behov hurtigt og professionelt

Krav

Have mindst en bachelorgrad inden for et område, du brænder for
Have mindst tre års erfaring med kundeservice via e-mail, telefon eller chat
Have tidligere erfaring med support af SaaS-produkter
Have mindst to års erfaring med support af amerikanske e-handelskunder
Skrive klart, kortfattet og imødekommende på både engelsk og tysk
Arbejde ubesværet på tværs af flere browserfaner og supportværktøjer
Have et stabilt hjemmekontor med nødstrøm og internet
Lære og hurtigt navigere i ny teknologi, nye systemer og applikationer
Have en mellemgod forståelse af almindelig bedste praksis inden for kundeoplevelser
Udvise kundeorientering og tilpasningsevne, når du hjælper forskellige mennesker
Anvende analytiske evner og kritisk tænkning med stor sans for detaljer
Vise et stærkt engagement i kundetilfredshed

Fordele

Sprogtillæg ud over grundvederlaget

Relaterede job

201 – 500 Medarbejdere

Jura Logistik Rådgivning

USA Fjernarbejde Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Chefjurist

Virksomhedsjuristen har ansvar for selskabsledelse, administration af juridiske enheder, transaktioner og støtte inden for sundhedsregulering på OpenLoops telehealth-platform. Rollen omfatter fusioner og opkøb, finansieringsmæssig due diligence, kapitaliseringstabeller og selskabsregistreringer.

Åbn

11 – 50 Medarbejdere

B2B Finans Rådgivning

Tyskland Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: tysk Påkrævet Sprog: engelsk Analytiker

Bliv M&A-analytiker inden for corporate finance hos Network Corporate Finance, hvor du rådgiver virksomheder, selskaber og private equity-investorer. Støt gennemførelsen af transaktioner, rådgivningsopgaver, kunderelationer og forretningsudvikling i Düsseldorf.

Åbn

11 – 50 Medarbejdere

Byggeri Logistik Transport

Tyskland Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: tysk Bygningsingeniør

Civilingeniørstilling med fokus på veje, kloakker og transportinfrastruktur hos IGBV. Opgaverne omfatter planlægning, godkendelsesdokumentation, byggeledelse og støtte til projektledelse.

Åbn

1.001 – 5.000 Medarbejdere

Rådgivning Sundhedsvæsen

.NET Cloud Java Node.js

Byg og driv løsninger til identitets- og adgangsstyring som led i Nortals initiativer inden for digital transformation og AI-understøttede virksomhedsprojekter. Automatisér arbejdsgange for klargøring, autentificering og governance for kunder over hele verden.

Åbn

Sponsor for H1B-visum Logistik Markedsføring Rådgivning

Indien Hybrid Fuldtid Senior Lead Påkrævet Sprog: engelsk Analytiker

Administrer transformationsporteføljer for Fords globale bilforretning med fokus på køreplaner, risici, investeringer, afhængigheder og rapportering til ledelsen. Understøt strategisk koordinering på tværs af kvalitet, teknik, produktudvikling og produktion.

Åbn

11 – 50 Medarbejdere

Fremstilling Logistik Rådgivning

Tyskland Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: tysk Indkøb

ERP

Rådgiv kunder om forbedring af indkøbsprocesser, og lever e-procurementløsninger for Procurion GmbH, en digital konsulentvirksomhed inden for indkøb og ERP. Implementer Coupa-systemer, integrer dem med ERP-platforme, og støt brugerne gennem ibrugtagning og optimering.

Åbn

1 – 10 Medarbejdere

Rådgivning Sundhedsforsikring Sundhedsvæsen

USA

Californien

150.000 $ – 220.000 $ / år

Hybrid Fuldtid Senior Påkrævet Sprog: engelsk Full-stack-ingeniør Softwareingeniør

Python React TypeScript

Byg full-stack, AI-drevne arbejdsgange til sundhedssektoren hos Develop Health. Forbedr verificering af sundhedsydelser og forhåndsgodkendelser for at fremskynde adgangen til medicin.

Åbn

51 – 200 Medarbejdere

Logistik Rådgivning Sundhedsvæsen

USA

80.000 $ – 110.000 $ / år

Fjernarbejde Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Klinisk drift

Stå i spidsen for kliniske forskningsprojekter i USA og digital teknologi til kliniske forsøg hos Alcedis, en kontraktforskningsorganisation. Ansvarsområderne omfatter myndighedsansøgninger, budgetter, koordinering af forsøgssteder, teknologiansvar og samarbejde med internationale teams.

Åbn

501 – 1.000 Medarbejdere

Byggeri Forsikring Rådgivning

USA Fjernarbejde Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Drift

Understøt projektadministration, faktureringsparathed, driftsrelaterede systemer og ingeniørteams på afstand i hele USA hos YA Group, en international organisation inden for retsmedicinsk rådgivning og ingeniørtjenester.

Åbn