Boldr
Boldr
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
Boldr یک شرکت جهانی ارائه‌دهنده خدمات برون‌سپاری مدیریت‌شده و خدمات اشتغال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تیم‌های توزیع‌شده ایجاد و اداره کنند. این شرکت به‌عنوان یک B Corporation دارای گواهی، بر برون‌سپاری اخلاقی تمرکز دارد و تیم‌های تجربه مشتری، مهندسی، داده و فنی را به‌عنوان بخشی از گسترش برند مشتریان خود توسعه می‌دهد. Boldr عمدتاً از شرکت‌های تجارت الکترونیک و SaaS پشتیبانی می‌کند و برای بیش از ۱۰۰ شریک مشتری، خدمات جذب نیروی جهانی، ورود به سازمان و مدیریت عملکرد ارائه می‌دهد. رویکرد این شرکت پشتیبانی عملیاتی را با پایداری اجتماعی پیوند می‌دهد و هدف آن ایجاد ارزش پایدار برای مشتریان، اعضای تیم و جوامعی است که در آن‌ها فعالیت می‌کند.

مدافع ارشد مشتری (انگلیسی/آلمانی) – دورکار در آفریقای جنوبی

از مشتریان تجارت الکترونیکی Grüns به زبان‌های انگلیسی و آلمانی از طریق ایمیل و چت پشتیبانی کنید. مسائل مربوط به اشتراک، مرجوعی، پرداخت، ارسال و کیفیت محصول را با دقت و همدلی حل کنید.

توضیحات

  • پشتیبانی دقیق و کامل از مشتریان را با همدلی، ادب و رویکرد حرفه‌ای ارائه دهید
  • پرونده‌های ایمیل و چت را در Gladly، در چارچوب اهداف سطح خدمات، بررسی، برچسب‌گذاری و حل کنید
  • از ماکروهای تأییدشده استفاده کنید و پاسخ‌ها را با لحن برند Grüns هماهنگ سازید
  • فرایند مرجوعی و تعویض مشتریان را انجام دهید
  • تغییرات اشتراک را در Skio مدیریت کنید و مسائل مربوط به نشانی و پرداخت را حل کنید
  • مشکلات ارسال را زیر نظر بگیرید، جزئیات را دقیق ثبت کنید و به‌صورت پیشگیرانه به‌روزرسانی ارائه دهید
  • نگرانی‌های مربوط به کیفیت محصول یا رویدادهای نامطلوب را با ایجاد وظیفه و افزودن عکس‌ها و جزئیات پشتیبان، ارجاع دهید
  • یادداشت‌های کامل در Gladly ثبت کنید تا سایر کارشناسان بتوانند گفتگوها را ادامه دهند و راه‌حل‌ها را درک کنند
  • برای حل سریع و حرفه‌ای نیازهای مشتری با تیم‌های داخلی و خارجی هماهنگ شوید

شرایط لازم

  • حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌ای که به آن علاقه‌مند هستید داشته باشید
  • حداقل سه سال تجربه در خدمات مشتری از طریق پشتیبانی ایمیل، تلفن یا چت داشته باشید
  • تجربه قبلی در پشتیبانی از محصولات SaaS داشته باشید
  • حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی از مشتریان تجارت الکترونیکی ایالات متحده داشته باشید
  • در هر دو زبان انگلیسی و آلمانی، واضح، مختصر و صمیمانه بنویسید
  • در کار با چندین زبانه مرورگر و ابزارهای پشتیبانی مهارت کامل داشته باشید
  • دفتر کار خانگی قابل‌اعتمادی با برق و اینترنت پشتیبان فراهم کنید
  • فناوری‌ها، سیستم‌ها و برنامه‌های جدید را سریع یاد بگیرید و با آن‌ها کار کنید
  • درک متوسطی از روش‌های رایج برتر در تجربه مشتری داشته باشید
  • هنگام کمک به افراد مختلف، مشتری‌مداری و سازگاری خود را نشان دهید
  • مهارت‌های تحلیلی و تفکر انتقادی را با دقت زیاد به جزئیات به کار بگیرید
  • تعهد قوی خود را به رضایت مشتری نشان دهید

مزایا

  • مزایای زبانی علاوه بر جبران خدمات پایه

فرصت‌های شغلی مرتبط

Hewlett Packard Enterprise

مهندس ارشد پیش‌فروش سیستم‌ها، یکپارچه‌سازان سامانه‌های فدرال

Hewlett Packard Enterprise

به‌عنوان مهندس پیش‌فروش HPE Networking به یکپارچه‌سازان سامانه‌های فدرال و مشتریان دولتی مشاوره دهید. راهکارهای امن شبکه طراحی کنید و از فرصت‌های راهبردی در سراسر ایالات متحده پشتیبانی کنید.

باز کردن
Computershare UK

تکنسین پشتیبانی حضوری سایت – کامپیوتِرشِر، تورنتو

Computershare UK
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

در شرکت کامپیوتِرشِر، برای مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار و اتصال، پشتیبانی حضوری ارائه دهید. دارایی‌های فناوری اطلاعات و فضاهای کاری را مدیریت کنید، در پروژه‌ها کمک کنید و پاسخ‌گوی کاربران داخلی باشید.

باز کردن
GE HealthCare

مهندس خدمات میدانی، تجهیزات پزشکی — کلمبیا، کارولینای جنوبی

GE HealthCare

تجهیزات پزشکی GE HealthCare را در بیمارستان‌ها و سامانه‌های سلامت کلمبیا و مناطق اطراف در کارولینای جنوبی نصب، نگهداری و تعمیر کنید. پشتیبانی حضوری از مشتری ارائه دهید، مسائل خدماتی را تا زمان رفع پیگیری کنید و با تیم‌های پشتیبانی منطقه‌ای و ملی هماهنگ باشید.

باز کردن
RTX

مهندس سامانه‌های FTO، بستر آزمایش نسل بعدی B737-800

RTX

آزمایش‌های پروازی توسعه‌ای روی بستر آزمایشی بوئینگ ۷۳۷-۸۰۰ تغییریافتهٔ ریتئون را هدایت کنید و هماهنگی تیم‌های مهندسی و یکپارچه‌سازی هواپیما را بر عهده بگیرید. بودجه و زمان‌بندی پروژه، اطلاع‌رسانی به مشتری و اجرای امن برنامه را مدیریت کنید.

باز کردن
Shermco Industries

تکنسین ارشد خدمات میدانی NETA

Shermco Industries

سامانه‌های برق صنعتی را برای Shermco Industries در محل مشتریان در جورجیا و ایالت‌های اطراف آزمایش و عیب‌یابی کنید. این شغل شامل سفر منطقه‌ای و نوبت‌های آماده‌باش اضطراری است.

باز کردن
Shermco Industries

کارآموز تکنسین خدمات میدانی اسکیل‌بریج

Shermco Industries

با Shermco Industries در زمینه آزمون‌های برق و خدمات سیستم‌های قدرت آموزش ببینید. از طریق برنامه نظامی SkillBridge در آزمون ولتاژ بالا، عیب‌یابی، راه‌اندازی و نگهداری مهارت کسب کنید.

باز کردن
Careers at Crown

تکنسین خدمات میدانی – لیفتراک

Careers at Crown

لیفتراک‌های کرون و برندهای دیگر را در محل مشتریان عیب‌یابی، تعمیر و نگهداری کنید. این شغل شامل سرویس برنامه‌ریزی‌شده، مدیریت موجودی ون خدمات و تکمیل مدارک هر کار نیز می‌شود.

باز کردن
Brooks Automation

مهندس پشتیبانی مشتریان در منطقه گرونوبل

Brooks Automation
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1B

از سامانه‌های اتوماسیون نیمه‌رسانای بروکس در محل مشتریان در فرانسه، ایتالیا و آلمان پشتیبانی کنید. این نقش شامل نصب تجهیزات، عیب‌یابی، نگهداری و پشتیبانی فنی است و مستلزم سفرهای مکرر بین‌المللی خواهد بود.

باز کردن
ZEISS Group

تکنسین خدمات میدانی – تجهیزات اندازه‌گیری ZEISS

ZEISS Group

تجهیزات اندازه‌گیری صنعتی ZEISS، از جمله دستگاه‌های اندازه‌گیری مختصاتی، را نصب، تعمیر و کالیبره کنید. این شغل مستلزم ۷۰ تا ۹۰ درصد سفر به محل مشتریان در منطقه میلواکی، ویسکانسین است.

باز کردن
Caterpillar Inc.

تحلیلگر ارشد فناوری اطلاعات، زیرساخت اسنوفلیک — کاترپیلار

Caterpillar Inc.

پلتفرم داده کارخانه‌ای اسنوفلیک کاترپیلار را مدیریت کنید و از توسعه‌دهندگان سراسر جهان پشتیبانی کنید. راهکارهای SQL بسازید، پلتفرم را اداره کنید و در تحویل محصولات داده‌ای به محیط عملیاتی نقش داشته باشید.

باز کردن