BD
BD
BD (Becton, Dickinson and Company) udvikler medicinsk teknologi til sundhedsudbydere, laboratorier og patienter verden over. Virksomhedens portefølje omfatter blandt andet medicinhåndtering, lægemiddeladministration, kirurgisk behandling, screening for livmoderhalskræft, laboratorietjenester og håndtering af infektionsrisici. BD leverer også klinisk indsigt, der skal understøtte en sikrere og mere effektiv behandling samt bedre patientresultater. Virksomhedens arbejde kombinerer medicinsk teknologi, produktion og servicekompetencer inden for områder som global sundhed og bæredygtighed.

Rejsende feltserviceingeniør – Eastern St. Louis, Missouri

Bliv en del af BD som feltserviceingeniør, hvor du understøtter reparation og vedligeholdelse af automatiserede dispenseringssystemer hos kunder i Eastern St. Louis. Stillingen indebærer omfattende rejseaktivitet samt teknisk support på afstand og på stedet.

Beskrivelse

  • Levere teknisk support på afstand og på stedet til automatiserede dispenseringssystemer
  • Administrere, vurdere, prioritere og løse arbejdsordrer inden for de forventede serviceniveauer
  • Diagnosticere og reparere proprietær hardware og software samt bevare ejerskabet over hver sag
  • Undersøge komplekse tekniske problemer og eskalere dem til senior- eller ledende feltserviceingeniører efter behov
  • Understøtte offentlige kunder, der kræver adgangsgodkendelse til et Common Access Card (CAC)
  • Gennemføre programmer for forebyggende vedligeholdelse
  • Udføre installationer, kundeoplæring, reparationer, kalibreringer og andre tekniske supportaktiviteter
  • Føre og vedligeholde et nøjagtigt lager over reservedele
  • Vedligeholde virksomhedens køretøj, værktøj og tildelte udstyr
  • Opbygge stærke kunderelationer gennem professionel kommunikation og hurtig service
  • Registrere serviceaktiviteter, udgifter og arbejdstid nøjagtigt
  • Koordinere med salgs- og implementeringsteams
  • Følge procedurer for klagehåndtering og rapportering af medicinsk udstyr
  • Sikre, at serviceregistreringer er i overensstemmelse med lovgivningsmæssige og virksomhedsmæssige standarder
  • Deltage i teknisk uddannelse og løbende faglig udvikling
  • Arbejde selvstændigt og sammen med kolleger for at nå servicemålene
  • Assistere ledelsen med eskaleringer, avanceret fejlfinding og løsning af sager

Krav

  • Et til tre års samlet erfaring med hardware, software og IT-support
  • Evne til at få adgang til føderale myndigheders faciliteter og opnå de nødvendige identitetskort
  • Stærke evner inden for fejlfinding, diagnostik og problemløsning
  • Fremragende kommunikations-, kundeservice- og tekniske dokumentationsfærdigheder
  • Evne til at arbejde selvstændigt, håndtere konkurrerende prioriteter og rejse efter behov
  • En erhvervsakademiuddannelse inden for et relevant område eller mindst tre års erfaring med feltservice eller teknisk support
  • Tidligere erfaring med reparation af medicinsk eller elektromekanisk udstyr
  • Mekanisk forståelse og evne til at adskille og samle komplekse systemer igen
  • Praktisk kendskab til Windows-operativsystemer, netværk og diagnostiske instrumenter
  • Evne til at anvende elektrisk og manuelt håndværktøj
  • Evne til ofte at løfte 38,5 kg og lejlighedsvis 52 kg, også over hovedhøjde
  • Evne til at klatre, knæle, kravle, række, gribe, stå og gå i længere perioder
  • Gyldigt kørekort og evne til at opfylde virksomhedens krav til bilkørsel
  • Mulighed for daglig bilkørsel, lejlighedsvis flyrejse og overnatninger
  • CompTIA A+-certificering eller tilsvarende er en fordel
  • Erfaring med døgnbemandet tilkaldeservice er en fordel

Fordele

  • Firmabil stilles til rådighed
  • Løbende uddannelse, seminarer og faglige udviklingsprogrammer
  • Omfattende Total Rewards-program
  • Muligheder for belønning og anerkendelse
  • Konkurrencedygtige løn- og personalegodeprogrammer
  • En mulig proces for tilpasninger vedrørende covid-19-vaccination
  • Arbejdsordning baseret på feltarbejde
  • Betalt frihed er ikke udtrykkeligt angivet

Relaterede job

Philips

Klinisk studieleder, medicinsk udstyr — fjernarbejde i Pennsylvania

Philips

Led kliniske studier af medicinsk udstyr for Philips i overensstemmelse med kravene, og koordinér forsøgssteder, dokumentation, datakvalitet, budgetter og regulatorisk parathed. Stillingen er på distancen, men kræver, at du bor i nærheden af Pittsburgh i Pennsylvania.

Åbn