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Sponsor für H1B-VisumFertigungGesundheitswesenKrankenversicherung
BD (Becton, Dickinson and Company) entwickelt Medizintechnologien für Gesundheitsdienstleister, Labore und Patienten weltweit. Das Portfolio umfasst Medikamentenmanagement, Arzneimittelverabreichung, chirurgische Versorgung, Früherkennung von Gebärmutterhalskrebs, Labordienstleistungen und das Management von Infektionsrisiken. Darüber hinaus bietet das Unternehmen klinische Erkenntnisse, die eine sicherere und effizientere Versorgung sowie bessere Behandlungsergebnisse unterstützen sollen. BD verbindet Gesundheits­technologie, Fertigung und Dienstleistungen in Bereichen der globalen Gesundheit und Nachhaltigkeit.
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Stellen im Unternehmen

Reisender Außendiensttechniker – östliches St. Louis, Missouri

Werden Sie bei BD als Außendiensttechniker tätig und unterstützen Sie die Reparatur und Wartung automatisierter Abgabesysteme an Kundenstandorten im östlichen St. Louis. Die Position umfasst umfangreiche Reisetätigkeit sowie technischen Support aus der Ferne und vor Ort.

USVereinigte StaatenMOMissouri
24 $ – 38 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Technischen Support aus der Ferne und vor Ort für automatisierte Abgabesysteme leisten
  • Arbeitsaufträge innerhalb der vereinbarten Service-Level verwalten, bewerten, priorisieren und lösen
  • Proprietäre Hardware und Software diagnostizieren und reparieren und dabei die Verantwortung für jeden Fall behalten
  • Komplexe technische Probleme untersuchen und bei Bedarf an Senior- oder Lead-Außendiensttechniker eskalieren
  • Staatliche Kunden betreuen, für die eine Berechtigung für eine Common Access Card (CAC) erforderlich ist
  • Programme zur vorbeugenden Wartung durchführen
  • Installationen, Einweisungen für Kunden, Reparaturen, Kalibrierungen und weitere technische Supportaktivitäten durchführen
  • Den Bestand an Ersatzteilen erfassen und genau verwalten
  • Das Firmenfahrzeug, Werkzeuge und zugewiesene Ausrüstung instand halten
  • Durch professionelle Kommunikation und reaktionsschnellen Service starke Kundenbeziehungen aufbauen
  • Serviceaktivitäten, Ausgaben und geleistete Arbeitszeit genau dokumentieren
  • Mit den Teams für Vertrieb und Implementierung koordinieren
  • Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Meldung medizinischer Geräte befolgen
  • Sicherstellen, dass Serviceaufzeichnungen den regulatorischen und unternehmensinternen Standards entsprechen
  • An technischen Schulungen und kontinuierlicher beruflicher Weiterentwicklung teilnehmen
  • Selbstständig und gemeinsam mit Kollegen an der Erreichung der Serviceziele arbeiten
  • Die Führungskräfte bei Eskalationen, fortgeschrittener Fehlersuche und der Falllösung unterstützen

Anforderungen

  • Ein bis drei Jahre kombinierte Erfahrung in Hardware-, Software- und IT-Support
  • Berechtigung für den Zugang zu Einrichtungen der US-Bundesregierung und die erforderlichen Ausweise erlangen können
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehlersuche, Diagnose und Problemlösung
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Kundenservice- und technische Dokumentationsfähigkeiten
  • Selbstständig arbeiten, konkurrierende Prioritäten bewältigen und nach Bedarf reisen können
  • Abschluss eines Associate-Studiengangs in einem verwandten Fachgebiet oder mindestens drei Jahre Erfahrung im Außendienst oder technischen Support
  • Frühere Erfahrung mit der Reparatur medizinischer oder elektromechanischer Geräte
  • Technisches Verständnis sowie Fähigkeit, komplexe Systeme zu zerlegen und wieder zusammenzubauen
  • Praktische Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme, Netzwerke und Diagnoseinstrumente
  • Elektrische und manuelle Handwerkzeuge verwenden können
  • Häufig 85 Pfund und gelegentlich 115 Pfund heben können, auch über Kopf
  • Über längere Zeit klettern, knien, kriechen, greifen, festhalten, stehen und gehen können
  • Gültiger Führerschein und Fähigkeit, die Fahranforderungen des Unternehmens zu erfüllen
  • Bereitschaft zu täglichen Autofahrten, gelegentlichen Flugreisen und Übernachtungen
  • CompTIA-A+-Zertifizierung oder gleichwertige Qualifikation bevorzugt
  • Erfahrung mit Bereitschaftsdiensten rund um die Uhr bevorzugt

Zusatzleistungen

  • Firmenfahrzeug wird bereitgestellt
  • Laufende Schulungen, Seminare und Programme zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Umfassendes Total-Rewards-Programm
  • Möglichkeiten für Anerkennung und Prämien
  • Wettbewerbsfähige Vergütungs- und Zusatzleistungsprogramme
  • Möglicher Prozess für Ausnahmen von der COVID-19-Impfung
  • Arbeit im Außendienst
  • Bezahlte Freistellung ist nicht ausdrücklich angegeben

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