BD
BD
BD (Becton, Dickinson and Company) ontwikkelt medische technologie voor zorgverleners, laboratoria en patiënten wereldwijd. Het portfolio omvat medicatiebeheer, geneesmiddeltoediening, chirurgische zorg, screening op baarmoederhalskanker, laboratoriumdiensten en het beheer van infectierisico’s. Het bedrijf levert ook klinische inzichten die zijn bedoeld om veiligere, efficiëntere zorg en betere patiëntresultaten te ondersteunen. BD combineert zorgtechnologie, productie- en servicecapaciteiten op het gebied van wereldwijde gezondheid en duurzaamheid.

Reizend Field Service Engineer – Oostelijk St. Louis, Missouri

Ga bij BD aan de slag als Field Service Engineer en ondersteun de reparatie en het onderhoud van geautomatiseerde uitgiftesystemen bij klanten in Oostelijk St. Louis. De functie omvat veel reizen en technische ondersteuning op afstand en op locatie.

Beschrijving

  • Technische ondersteuning op afstand en op locatie bieden voor geautomatiseerde uitgiftesystemen
  • Werkorders beheren, beoordelen, prioriteren en oplossen binnen de afgesproken serviceniveaus
  • Propriëtaire hardware en software diagnosticeren en repareren en daarbij eigenaar blijven van elke case
  • Complexe technische problemen onderzoeken en deze indien nodig escaleren naar Senior of Lead Field Service Engineers
  • Overheidsklanten ondersteunen waarvoor men in aanmerking moet komen voor een Common Access Card (CAC)
  • Programma’s voor preventief onderhoud uitvoeren
  • Installaties, instructies aan klanten, reparaties, kalibraties en andere technische ondersteuningsactiviteiten uitvoeren
  • De voorraad reserveonderdelen bijhouden en nauwkeurig beheren
  • Het bedrijfsvoertuig, gereedschap en toegewezen apparatuur onderhouden
  • Sterke klantrelaties opbouwen door professionele communicatie en snelle service
  • Serviceactiviteiten, uitgaven en gewerkte uren nauwkeurig registreren
  • Afstemmen met de teams Sales en Implementation
  • Procedures voor klachtenafhandeling en Medical Device Reporting volgen
  • Ervoor zorgen dat serviceregistraties voldoen aan wettelijke en bedrijfsnormen
  • Deelnemen aan technische trainingen en voortdurende professionele ontwikkeling
  • Zelfstandig en samen met collega’s werken om servicedoelstellingen te behalen
  • Leidinggevenden ondersteunen bij escalaties, geavanceerde probleemoplossing en het oplossen van cases

Vereisten

  • Een tot drie jaar gecombineerde ervaring met hardware, software en IT-ondersteuning
  • Toegang kunnen verkrijgen tot faciliteiten van de federale overheid en de vereiste identificatiebadges kunnen krijgen
  • Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing, diagnose en troubleshooting
  • Uitstekende communicatie-, klantenservice- en technische documentatievaardigheden
  • Zelfstandig kunnen werken, concurrerende prioriteiten kunnen beheren en indien nodig kunnen reizen
  • Associate-diploma in een verwante studierichting of minimaal drie jaar ervaring in Field Service of Technical Support
  • Eerdere ervaring met het repareren van medische of elektromechanische apparatuur
  • Technisch inzicht en het vermogen om complexe systemen te demonteren en opnieuw te monteren
  • Praktische kennis van Windows-besturingssystemen, netwerken en diagnostische instrumenten
  • Elektrisch en handgereedschap kunnen gebruiken
  • Regelmatig 85 pound en incidenteel 115 pound kunnen tillen, ook boven het hoofd
  • Langdurig kunnen klimmen, knielen, kruipen, reiken, vastpakken, staan en lopen
  • Geldig rijbewijs en het vermogen om aan de rijvereisten van het bedrijf te voldoen
  • Beschikbaar voor dagelijkse autoritten, incidentele vliegreizen en overnachtingen
  • CompTIA A+-certificering of gelijkwaardig heeft de voorkeur
  • Ervaring met 24/7 bereikbaarheidsdiensten heeft de voorkeur

Voordelen

  • Bedrijfsvoertuig wordt verstrekt
  • Doorlopende trainingen, seminars en programma’s voor professionele ontwikkeling
  • Uitgebreid Total Rewards-programma
  • Mogelijkheden voor beloning en erkenning
  • Concurrerende programma’s voor beloning en arbeidsvoorwaarden
  • Een mogelijk proces voor aanpassingen vanwege COVID-19-vaccinatie
  • Werk op locatie in het veld
  • Betaald verlof wordt niet expliciet vermeld

Gerelateerde vacatures

Health Care Service Corporation

Senior Business Consultant bij HCSC (Richardson, hybride)

Health Care Service Corporation

Geef leiding aan complexe, divisieoverstijgende initiatieven bij HCSC en stem bedrijfsanalyses af op de strategieën van de divisies. Coördineer teams, middelen, budgetten, planningen en senior stakeholders tijdens transformatieprogramma’s.

Openen
Crowe

Senior Consultant Masterplanning en Voorraadoptimalisatie

Crowe

Help productiebedrijven hun prestaties te verbeteren met masterplanning, voorraadoptimalisatie en initiatieven voor operationele verbetering. Adviseer klanten en leid transformatieprojecten binnen de adviespraktijk van Crowe.

Openen