
BD (شرکت بکتون، دیکینسون اند کمپانی) در سراسر جهان برای ارائهدهندگان خدمات سلامت، آزمایشگاهها و بیماران فناوری پزشکی توسعه میدهد. مجموعه فعالیتها و محصولات آن شامل مدیریت دارو، رساندن دارو، مراقبتهای جراحی، غربالگری سرطان دهانه رحم، خدمات آزمایشگاهی و مدیریت خطر عفونت است. این شرکت همچنین بینشهای بالینی ارائه میدهد که به مراقبت ایمنتر و کارآمدتر و بهبود پیامدهای بیماران کمک میکند. فعالیتهای BD قابلیتهای فناوری سلامت، تولید و خدمات را در حوزههای مختلف سلامت جهانی و پایداری با یکدیگر ترکیب میکند.
مهندس خدمات فنی سیار – شرق سنت لوئیس، میسوری
بهعنوان مهندس خدمات فنی در BD به تیم ما بپیوندید و در محل مشتریان در شرق سنت لوئیس از تعمیر و نگهداری سامانههای توزیع خودکار پشتیبانی کنید. این شغل شامل سفرهای گسترده و ارائه پشتیبانی فنی از راه دور و در محل است.
توضیحات
- پشتیبانی فنی از راه دور و در محل برای سامانههای توزیع خودکار ارائه دهید
- سفارشهای کاری را مطابق انتظارات سطح خدمات مدیریت، ارزیابی، اولویتبندی و حل کنید
- با حفظ مسئولیت هر پرونده، سختافزار و نرمافزار اختصاصی را عیبیابی و تعمیر کنید
- مسائل فنی پیچیده را بررسی کرده و در صورت نیاز به مهندسان ارشد یا سرپرست خدمات فنی ارجاع دهید
- از حسابهای دولتی که به احراز صلاحیت برای دریافت کارت دسترسی مشترک (CAC) نیاز دارند پشتیبانی کنید
- برنامههای نگهداری پیشگیرانه را اجرا کنید
- نصب، آموزش کاربران در محل مشتری، تعمیر، کالیبراسیون و سایر فعالیتهای پشتیبانی فنی را انجام دهید
- موجودی قطعات یدکی را بهدقت ثبت و نگهداری کنید
- از خودرو، ابزارها و تجهیزات اختصاصیافته شرکت نگهداری کنید
- از طریق ارتباط حرفهای و خدمات پاسخگو، روابط قوی با مشتریان ایجاد کنید
- فعالیتهای خدماتی، هزینهها و زمان کارکرد را بهدقت ثبت کنید
- با تیمهای فروش و پیادهسازی هماهنگ شوید
- از رویههای رسیدگی به شکایت و گزارشدهی تجهیزات پزشکی پیروی کنید
- سوابق خدمات را مطابق استانداردهای مقرراتی و شرکتی نگه دارید
- در آموزش فنی و توسعه حرفهای مستمر شرکت کنید
- برای دستیابی به اهداف خدمات، بهصورت مستقل و همراه با همکاران کار کنید
- در ارجاع مسائل، عیبیابی پیشرفته و حل پروندهها به مدیران کمک کنید
شرایط لازم
- یک تا سه سال تجربه ترکیبی در پشتیبانی سختافزار، نرمافزار و فناوری اطلاعات
- توانایی دریافت مجوز ورود به تأسیسات دولت فدرال و اخذ نشانهای شناسایی موردنیاز
- توانایی قوی در عیبیابی، تشخیص و حل مسئله
- مهارت عالی در ارتباطات، خدمات مشتری و مستندسازی فنی
- توانایی کار مستقل، مدیریت اولویتهای همزمان و سفر در صورت نیاز
- مدرک کاردانی در رشتهای مرتبط یا دستکم سه سال تجربه در خدمات فنی یا پشتیبانی فنی
- تجربه قبلی در تعمیر تجهیزات پزشکی یا الکترومکانیکی
- توانایی مکانیکی و قابلیت باز کردن و مونتاژ مجدد سامانههای پیچیده
- آشنایی عملی با سیستمعاملهای Windows، شبکهسازی و ابزارهای تشخیصی
- توانایی استفاده از ابزارهای دستی برقی و معمولی
- توانایی بلند کردن مکرر وزن ۸۵ پوند و گاهی ۱۱۵ پوند، از جمله بلند کردن بالای سر
- توانایی بالا رفتن، زانو زدن، خزیدن، دست دراز کردن، گرفتن، ایستادن و راه رفتن برای دورههای طولانی
- گواهینامه رانندگی معتبر و توانایی برآورده کردن الزامات رانندگی شرکت
- آمادگی برای سفر روزانه با خودرو، سفر هوایی گاهبهگاه و اقامت شبانه
- داشتن گواهی CompTIA A+ یا معادل آن ترجیح داده میشود
- تجربه ارائه خدمات آمادهباش ۲۴ ساعته در هفت روز هفته ترجیح داده میشود
مزایا
- خودروی شرکت در اختیار قرار میگیرد
- آموزش مستمر، سمینارها و برنامههای توسعه حرفهای
- برنامه جامع مزایای کلی
- فرصتهای پاداش و تقدیر
- برنامههای رقابتی جبران خدمات و مزایا
- وجود فرایندی احتمالی برای تسهیلات واکسیناسیون COVID-19
- نحوه کار مبتنی بر فعالیت در محل مشتری
- مرخصی با حقوق بهطور صریح ذکر نشده است