BD
BD
تطوّر شركة BD (بيكتون ديكنسون وشركاه) تقنيات طبية لمقدّمي الرعاية الصحية والمختبرات والمرضى في جميع أنحاء العالم. وتشمل محفظتها إدارة الأدوية، وتوصيل الدواء، والرعاية الجراحية، وفحص سرطان عنق الرحم، وخدمات المختبرات، وإدارة مخاطر العدوى. كما تقدّم الشركة رؤى سريرية تهدف إلى دعم رعاية أكثر أمانًا وكفاءة وتحسين نتائج المرضى. وتجمع أعمال BD بين تقنيات الرعاية الصحية وقدرات التصنيع والخدمات في مجالات الصحة العالمية والاستدامة.

مهندس خدمة ميدانية متنقل – شرق سانت لويس، ميزوري

انضم إلى BD بصفتك مهندس خدمة ميدانية لدعم إصلاح وصيانة أنظمة صرف الأدوية الآلية في مواقع العملاء بشرق سانت لويس. يتطلب الدور سفرًا مكثفًا وتقديم دعم فني عن بُعد وفي الموقع.

الوصف

  • تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع لأنظمة صرف الأدوية الآلية
  • إدارة أوامر العمل وتقييمها وترتيب أولوياتها وحلها ضمن توقعات مستويات الخدمة
  • تشخيص وإصلاح الأجهزة والبرامج الخاصة مع الاحتفاظ بملكية كل حالة
  • التحقيق في المشكلات الفنية المعقدة وتصعيدها إلى مهندسي الخدمة الميدانية الأقدم أو الرئيسيين عند الحاجة
  • دعم الحسابات الحكومية التي تتطلب أهلية الحصول على بطاقة الوصول المشتركة (CAC)
  • تنفيذ برامج الصيانة الوقائية
  • إكمال عمليات التركيب والتدريب الموقعي للعملاء والإصلاحات والمعايرات وغيرها من أنشطة الدعم الفني
  • تتبع مخزون قطع الغيار والحفاظ على دقته
  • صيانة مركبة الشركة والأدوات والمعدات المخصصة
  • بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل المهني والخدمة السريعة
  • تسجيل أنشطة الخدمة والمصروفات وساعات العمل بدقة
  • التنسيق مع فريقي المبيعات والتنفيذ
  • اتباع إجراءات معالجة الشكاوى والإبلاغ عن الأجهزة الطبية
  • الحفاظ على توافق سجلات الخدمة مع المعايير التنظيمية ومعايير الشركة
  • المشاركة في التدريب الفني والتطوير المهني المستمر
  • العمل بشكل مستقل ومع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة
  • مساعدة القيادة في عمليات التصعيد واستكشاف الأعطال المتقدم وحل الحالات

المتطلبات

  • خبرة إجمالية من سنة إلى ثلاث سنوات في دعم الأجهزة والبرامج وتقنية المعلومات
  • القدرة على الحصول على تصريح دخول إلى منشآت الحكومة الفيدرالية وتأمين شارات التعريف المطلوبة
  • قدرات قوية في استكشاف الأعطال والتشخيص وحل المشكلات
  • مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء والتوثيق الفني
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأولويات المتنافسة والسفر حسب الحاجة
  • درجة جامعية متوسطة في تخصص ذي صلة أو خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في الخدمة الميدانية أو الدعم الفني
  • خبرة سابقة في إصلاح الأجهزة الطبية أو الكهروميكانيكية
  • كفاءة ميكانيكية والقدرة على تفكيك الأنظمة المعقدة وإعادة تجميعها
  • معرفة عملية بأنظمة تشغيل Windows والشبكات وأجهزة التشخيص
  • القدرة على استخدام الأدوات اليدوية والكهربائية
  • القدرة على رفع 85 رطلاً بشكل متكرر و115 رطلاً بشكل عرضي، بما في ذلك الرفع فوق مستوى الرأس
  • القدرة على التسلق والركوع والزحف والوصول والإمساك والوقوف والمشي لفترات طويلة
  • رخصة قيادة سارية والقدرة على استيفاء متطلبات القيادة الخاصة بالشركة
  • الاستعداد للسفر اليومي بالسيارة والسفر الجوي العرضي والإقامة لليلة واحدة
  • يفضل الحصول على شهادة CompTIA A+ أو ما يعادلها
  • يفضل امتلاك خبرة في تقديم خدمة الاستدعاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

المزايا

  • توفير مركبة من الشركة
  • التدريب المستمر والندوات وبرامج التطوير المهني
  • برنامج شامل للمكافآت الإجمالية
  • فرص للمكافآت والتقدير
  • برامج تعويضات ومزايا تنافسية
  • إمكانية وجود إجراء لتوفير تسهيلات بشأن التطعيم ضد كوفيد-19
  • ترتيب عمل ميداني
  • لم تُذكر الإجازة مدفوعة الأجر صراحةً