BD (Becton, Dickinson and Company) razvija medicinsko tehnologijo za izvajalce zdravstvenih storitev, laboratorije in paciente po vsem svetu. Njegov portfelj vključuje upravljanje zdravljenja z zdravili, dostavo zdravil, kirurško oskrbo, presejanje raka materničnega vratu, laboratorijske storitve in obvladovanje tveganja okužb. Podjetje zagotavlja tudi klinična spoznanja, namenjena podpori varnejši in učinkovitejši oskrbi ter boljšim izidom zdravljenja. Delo podjetja BD združuje zdravstveno tehnologijo, proizvodne in storitvene zmogljivosti na področjih globalnega zdravja in trajnostnega razvoja.
Potujoči terenski servisni inženir – vzhodni St. Louis, Missouri
Pridružite se podjetju BD kot terenski servisni inženir ter podpirajte popravila in vzdrževanje avtomatiziranih sistemov za izdajanje na lokacijah strank v vzhodnem St. Louisu. Delo vključuje veliko potovanj ter tehnično podporo na daljavo in na lokaciji.
Opis
- Zagotavljanje tehnične podpore na daljavo in na lokaciji za avtomatizirane sisteme za izdajanje
- Upravljanje, ocenjevanje, določanje prednostnih nalog in reševanje delovnih nalogov v skladu s pričakovanimi ravnmi storitev
- Diagnosticiranje in popravilo lastniške strojne in programske opreme ter prevzemanje odgovornosti za vsak primer
- Preiskovanje zapletenih tehničnih težav in po potrebi njihovo posredovanje višjim ali vodilnim terenskim servisnim inženirjem
- Podpora državnim uporabniškim računom, za katere je potrebna upravičenost do kartice Common Access Card (CAC)
- Izvajanje programov preventivnega vzdrževanja
- Izvajanje namestitev, usposabljanja strank na lokaciji, popravil, kalibracij in drugih dejavnosti tehnične podpore
- Sledenje zalogi nadomestnih delov in njeno natančno vzdrževanje
- Vzdrževanje službenega vozila, orodij in dodeljene opreme
- Vzpostavljanje trdnih odnosov s strankami s profesionalno komunikacijo in odzivnimi storitvami
- Natančno beleženje servisnih dejavnosti, stroškov in opravljenega časa
- Usklajevanje z ekipama za prodajo in izvedbo
- Upoštevanje postopkov za obravnavo pritožb in poročanje o medicinskih pripomočkih
- Vzdrževanje servisnih zapisov v skladu z regulativnimi in korporativnimi standardi
- Sodelovanje pri tehničnem usposabljanju in stalnem strokovnem razvoju
- Samostojno delo in delo s sodelavci za doseganje servisnih ciljev
- Pomoč vodstvu pri eskalacijah, naprednem odpravljanju težav in reševanju primerov
Zahteve
- Eno do tri leta kombiniranih izkušenj s strojno in programsko opremo ter podporo IT
- Možnost pridobitve dostopa do objektov zvezne vlade in zahtevanih identifikacijskih izkaznic
- Močne sposobnosti odpravljanja težav, diagnosticiranja in reševanja problemov
- Odlične komunikacijske veščine, veščine podpore strankam in tehničnega dokumentiranja
- Sposobnost samostojnega dela, upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog in potovanja po potrebi
- Višješolska ali strokovna izobrazba s sorodnega področja ali vsaj tri leta izkušenj s terenskim servisom ali tehnično podporo
- Predhodne izkušnje s popravilom medicinskih ali elektromehanskih naprav
- Mehanska spretnost in sposobnost razstavljanja ter ponovnega sestavljanja zapletenih sistemov
- Delovno znanje operacijskih sistemov Windows, omrežij in diagnostičnih instrumentov
- Sposobnost uporabe električnega in ročnega orodja
- Sposobnost pogostega dvigovanja 85 funtov in občasnega dvigovanja 115 funtov, tudi nad glavo
- Sposobnost plezanja, klečanja, plazenja, seganja, prijemanja, dolgotrajnega stanja in hoje
- Veljavno vozniško dovoljenje in sposobnost izpolnjevanja zahtev podjetja glede vožnje
- Razpoložljivost za vsakodnevno potovanje z avtomobilom, občasno potovanje z letalom in prenočevanje
- Certifikat CompTIA A+ ali enakovreden certifikat je zaželen
- Izkušnje z zagotavljanjem dežurne podpore 24 ur na dan, 7 dni v tednu, so zaželene
Ugodnosti
- Na voljo je službeno vozilo
- Nenehno usposabljanje, seminarji in programi strokovnega razvoja
- Celovit program Total Rewards
- Priložnosti za nagrajevanje in priznanje
- Konkurenčni programi plačila in ugodnosti
- Možen postopek za prilagoditve, povezane s cepljenjem proti bolezni COVID-19
- Terensko delo
- Plačani dopust ni izrecno naveden