Ang BD (Becton, Dickinson and Company) ay bumubuo ng mga teknolohiyang medikal para sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan, laboratoryo, at pasyente sa buong mundo. Saklaw ng portfolio nito ang pamamahala ng gamot, paghahatid ng gamot, pangangalaga sa operasyon, pagsusuri para sa kanser sa cervix, mga serbisyong laboratoryo, at pamamahala sa panganib ng impeksiyon. Nagbibigay rin ang kumpanya ng mga klinikal na insight upang suportahan ang mas ligtas at mas episyenteng pangangalaga at mas mabuting resulta para sa mga pasyente. Pinagsasama ng BD ang teknolohiyang pangkalusugan, pagmamanupaktura, at mga kakayahan sa serbisyo sa iba’t ibang larangan ng pandaigdigang kalusugan at pagpapanatili.
Naglalakbay na Field Service Engineer – Silangang St. Louis, Missouri
Sumali sa BD bilang Field Service Engineer upang suportahan ang pagkukumpuni at pagpapanatili ng mga automated dispensing system sa mga lugar ng customer sa Silangang St. Louis. Malawakang paglalakbay at remote at on-site na teknikal na suporta ang kailangan sa tungkuling ito.
Paglalarawan
- Magbigay ng remote at on-site na teknikal na suporta para sa mga automated dispensing system
- Pamahalaan, suriin, unahin, at lutasin ang mga work order ayon sa inaasahang antas ng serbisyo
- Mag-diagnose at magkumpuni ng pagmamay-aring hardware at software habang nananatiling responsable sa bawat kaso
- Siyasatin ang mga kumplikadong teknikal na isyu at i-escalate ang mga ito sa Senior o Lead Field Service Engineer kung kinakailangan
- Suportahan ang mga government account na nangangailangan ng pagiging kwalipikado para sa Common Access Card (CAC)
- Isagawa ang mga preventive maintenance program
- Kumpletuhin ang mga installation, customer in-servicing, repair, calibration, at iba pang teknikal na aktibidad ng suporta
- Subaybayan at panatilihing tama ang imbentaryo ng mga ekstrang piyesa
- Panatilihin ang sasakyan ng kumpanya, mga kagamitan, at itinalagang equipment
- Bumuo ng matibay na ugnayan sa customer sa pamamagitan ng propesyonal na komunikasyon at mabilis na serbisyo
- Itala nang tama ang mga aktibidad ng serbisyo, gastusin, at oras ng trabaho
- Makipag-ugnayan sa mga Sales at Implementation team
- Sundin ang mga pamamaraan sa paghawak ng reklamo at Medical Device Reporting
- Panatilihing naaayon ang mga rekord ng serbisyo sa mga pamantayan ng regulasyon at kumpanya
- Lumahok sa teknikal na pagsasanay at patuloy na propesyonal na pag-unlad
- Magtrabaho nang mag-isa at kasama ang mga kasamahan upang makamit ang mga layunin ng serbisyo
- Tumulong sa pamunuan sa mga escalation, advanced troubleshooting, at paglutas ng kaso
Mga Kinakailangan
- Isa hanggang tatlong taong pinagsamang karanasan sa hardware, software, at IT support
- Kakayahang makakuha ng access sa mga pasilidad ng Federal Government at mga kinakailangang identification badge
- Mahusay na kakayahan sa troubleshooting, diagnosis, at paglutas ng problema
- Napakahusay na kasanayan sa komunikasyon, customer service, at teknikal na dokumentasyon
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa, mamahala ng magkakasabay na prayoridad, at bumiyahe kung kinakailangan
- Associate degree sa kaugnay na larangan o hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa Field Service o Technical Support
- Dating karanasan sa pagkukumpuni ng medical o electromechanical device
- Kasanayang mekanikal at kakayahang mag-disassemble at mag-reassemble ng mga kumplikadong sistema
- Praktikal na kaalaman sa Windows operating systems, networking, at diagnostic instruments
- Kakayahang gumamit ng powered at manual hand tools
- Kakayahang madalas magbuhat ng 85 pounds at paminsan-minsang magbuhat ng 115 pounds, kabilang ang pagbubuhat sa ibabaw ng ulo
- Kakayahang umakyat, lumuhod, gumapang, umabot, humawak, tumayo, at maglakad nang matagal
- Balidong lisensya sa pagmamaneho at kakayahang matugunan ang mga kinakailangan ng kumpanya sa pagmamaneho
- Availability para sa araw-araw na paglalakbay sakay ng kotse, paminsan-minsang paglalakbay sakay ng eroplano, at magdamagang pananatili
- Mas gusto ang CompTIA A+ certification o katumbas nito
- Mas gusto ang karanasan sa pagbibigay ng 24/7 on-call service
Mga Benepisyo
- May ibinibigay na sasakyan ng kumpanya
- Patuloy na pagsasanay, seminar, at mga programa sa propesyonal na pag-unlad
- Komprehensibong Total Rewards program
- Mga pagkakataon para sa reward at recognition
- Mga programang mapagkumpitensya sa kompensasyon at benepisyo
- Posibleng proseso para sa mga accommodation sa pagbabakuna laban sa COVID-19
- Ayos ng trabahong nakabase sa field
- Hindi tahasang nakasaad ang bayad na time off