
BD (Becton, Dickinson and Company) พัฒนาเทคโนโลยีทางการแพทย์สำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ห้องปฏิบัติการ และผู้ป่วยทั่วโลก ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมการจัดการยา การนำส่งยา การดูแลด้านศัลยกรรม การคัดกรองมะเร็งปากมดลูก บริการห้องปฏิบัติการ และการจัดการความเสี่ยงจากการติดเชื้อ นอกจากนี้ BD ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกทางคลินิกเพื่อสนับสนุนการดูแลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมถึงผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ป่วย การดำเนินงานของ BD ผสานความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีทางการแพทย์ การผลิต และการให้บริการในด้านสุขภาพระดับโลกและความยั่งยืน
วิศวกรบริการภาคสนามที่เดินทางปฏิบัติงาน – Eastern St. Louis, Missouri
ร่วมงานกับ BD ในตำแหน่งวิศวกรบริการภาคสนาม เพื่อสนับสนุนการซ่อมแซมและบำรุงรักษาระบบจ่ายยาอัตโนมัติ ณ สถานที่ของลูกค้าใน Eastern St. Louis งานนี้ต้องเดินทางเป็นประจำและให้การสนับสนุนทางเทคนิคทั้งทางไกลและที่หน้างาน
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคทั้งทางไกลและที่หน้างานสำหรับระบบจ่ายยาอัตโนมัติ
- จัดการ ประเมิน จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขใบสั่งงานให้เป็นไปตามความคาดหวังด้านระดับการให้บริการ
- วินิจฉัยและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เฉพาะของบริษัท พร้อมรับผิดชอบแต่ละกรณีตั้งแต่ต้นจนจบ
- ตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนและส่งต่อให้วิศวกรบริการภาคสนามอาวุโสหรือหัวหน้าทีมเมื่อจำเป็น
- สนับสนุนบัญชีลูกค้าภาครัฐที่กำหนดให้ผู้ปฏิบัติงานต้องมีคุณสมบัติได้รับบัตร Common Access Card (CAC)
- ดำเนินโครงการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
- ดำเนินการติดตั้ง การอบรมการใช้งานให้ลูกค้า การซ่อมแซม การสอบเทียบ และกิจกรรมสนับสนุนทางเทคนิคอื่น ๆ
- ติดตามและดูแลสินค้าคงคลังอะไหล่ให้ถูกต้อง
- ดูแลรักษารถยนต์บริษัท เครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ได้รับมอบหมาย
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการสื่อสารอย่างมืออาชีพและการให้บริการที่ตอบสนองรวดเร็ว
- บันทึกกิจกรรมบริการ ค่าใช้จ่าย และเวลาทำงานอย่างถูกต้อง
- ประสานงานกับทีมฝ่ายขายและทีมติดตั้งใช้งาน
- ปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนและการรายงานอุปกรณ์การแพทย์
- ดูแลบันทึกการให้บริการให้สอดคล้องกับมาตรฐานด้านกฎระเบียบและมาตรฐานองค์กร
- เข้าร่วมการฝึกอบรมด้านเทคนิคและการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
- ทำงานได้อย่างอิสระและร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานเพื่อบรรลุเป้าหมายการให้บริการ
- ช่วยผู้บริหารจัดการกรณีที่ส่งต่อ การแก้ไขปัญหาขั้นสูง และการแก้ไขกรณี
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์รวมหนึ่งถึงสามปีด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการสนับสนุนด้านไอที
- สามารถขอสิทธิ์เข้าถึงสถานที่ของรัฐบาลกลางและขอรับบัตรประจำตัวรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นได้
- มีความสามารถด้านการแก้ไขปัญหา การวินิจฉัย และการวิเคราะห์ปัญหาเป็นอย่างดี
- มีทักษะยอดเยี่ยมด้านการสื่อสาร การบริการลูกค้า และการจัดทำเอกสารทางเทคนิค
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ จัดการลำดับความสำคัญหลายด้าน และเดินทางได้ตามความจำเป็น
- วุฒิอนุปริญญาในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านบริการภาคสนามหรือการสนับสนุนทางเทคนิค
- มีประสบการณ์ซ่อมแซมอุปกรณ์ทางการแพทย์หรืออุปกรณ์ระบบเครื่องกลไฟฟ้า
- มีทักษะเชิงช่างและสามารถถอดประกอบและประกอบระบบที่ซับซ้อนได้
- มีความรู้ในการใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows ระบบเครือข่าย และเครื่องมือวินิจฉัย
- สามารถใช้เครื่องมือช่างไฟฟ้าและเครื่องมือช่างแบบใช้มือได้
- สามารถยกน้ำหนัก 85 ปอนด์ได้บ่อยครั้ง และยกน้ำหนัก 115 ปอนด์ได้เป็นครั้งคราว รวมถึงการยกเหนือศีรษะ
- สามารถปีน คุกเข่า คลาน เอื้อม จับ ยืน และเดินเป็นเวลานานได้
- มีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังใช้ได้และสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดการขับรถของบริษัท
- สามารถเดินทางด้วยรถยนต์เป็นประจำทุกวัน เดินทางโดยเครื่องบินเป็นครั้งคราว และพักค้างคืนได้
- หากมีใบรับรอง CompTIA A+ หรือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ให้บริการเวรพร้อมรับสายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- มีรถยนต์บริษัทให้
- มีการฝึกอบรม สัมมนา และโครงการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
- มีโครงการผลตอบแทนรวมที่ครอบคลุม
- มีโอกาสได้รับรางวัลและการยอมรับ
- มีโครงการค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- อาจมีกระบวนการรองรับการขอปรับเงื่อนไขการฉีดวัคซีน COVID-19
- รูปแบบการทำงานภาคสนาม
- ไม่ได้ระบุวันหยุดโดยได้รับค่าจ้างไว้อย่างชัดเจน