LogoFresh Jobs Ahead
Ankaadia
Ankaadia
11 – 50 Medarbejdere
HR-teknologiRekrutteringSaaS
Ankaadia er en HR-teknologi- og SaaS-platform til international rekruttering og arbejdskraftsmigration. Softwaren hjælper arbejdsgivere, rekrutteringsbureauer, kandidater, partnere og myndigheder med at koordinere grænseoverskridende ansættelser gennem sammenhængende arbejdsgange til søgning, dokumenthåndtering, visum- og tilladelsesansøgninger, onboarding og integration. Platformen understøtter også flersproget samarbejde, AI-assisteret databehandling, API-integrationer, fakturering og projektstyring med GDPR-kompatibel sikkerhed, der er udviklet til de operationelle krav ved international rekruttering.
LinkedIn
Job i virksomheden

Praktikant inden for Customer Success og vidensbase

Kom i praktik hos HR-tech-virksomheden Ankaadia inden for Customer Success som led i et obligatorisk praktikforløb. Opbyg vidensbasen, besvar supporthenvendelser i Zendesk, og hjælp nye kunder godt i gang.

DETysklandHybridPraktikBegynderniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: tyskPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Opbyg og organisér vidensbasen og brugerdokumentationen, blandt andet i værktøjer som GitBook.
  • Skriv artikler, vejledninger og tutorials til Help Center.
  • Besvar og analysér kundernes supporthenvendelser i Zendesk.
  • Find tilbagevendende supportspørgsmål, og omsæt dem til dokumentation.
  • Notér kundefeedback, og del relevante produktbehov med produktteamet.
  • Hjælp med onboarding af nye kunder.
  • Styr mindre dokumentations- og procesprojekter.
  • Bidrag til at forbedre Customer Success-processerne.

Krav

  • Være i gang med en uddannelse, der kræver et obligatorisk praktikforløb.
  • Have interesse for digitale produkter, software eller SaaS-platforme.
  • Arbejde struktureret, detaljeorienteret og selvstændigt.
  • Synes om at forklare komplekse emner på en tydelig måde.
  • Kommunikere klart og have fokus på løsninger.
  • Have fremragende tysk- og engelskkundskaber, både mundtligt og skriftligt.
  • Erfaring med brugerdokumentation eller vidensbaser, for eksempel GitBook, er en fordel.
  • Erfaring med ticketsystemer eller supportprocesser, for eksempel Zendesk, er en fordel.

Fordele

  • Moderne udstyr fra Apple eller Dell.
  • Fleksible arbejdsformer med mulighed for hjemmearbejde.
  • Hurtige beslutninger og et samarbejdsorienteret arbejdsmiljø.
  • Et moderne kontor i Frankfurtområdet.
  • Indblik i Customer Success og support hos en softwarevirksomhed.
  • Mulighed for at opbygge og forbedre vidensbasen.
  • Samarbejde med et erfarent Customer Success-team.
  • Lønnet obligatorisk praktikforløb.

Relaterede job

Endless Studios

Læseplansudvikler inden for spildesign (Unity)

Endless Studios
11 – 50 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
USUSAFLFlorida
55 $ – 75 $ / time
FjernarbejdeKontraktJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSoftwareingeniørSpilingeniør
LuaSpringUnity

Udvikl lektioner i spildesign til Floridas erhvervsrettede ungdomsuddannelser med Endless Studios’ Endstar-motor. Skab Unity-brolektioner, evalueringer, lærervejledninger og vejledninger til klasseværelset.

Åbn
CET Logistics

Specialist i virksomhedskontakt – CET Logistics

CET Logistics
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSAMAMassachusettsNHNew HampshireRIRhode Island
54.600 $ – 59.500 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskGenerelt

Forbind virksomheder og institutioner med CET’s programmer for affaldsreduktion og energieffektivitet. Opbyg henvisningsnetværk, kvalificér leads, koordinér overdragelser, og støt indsatsen for at reducere CO₂-udledningen.

Åbn