کارشناس خدمات مشتریان در سنگاپور
TDCX
از مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مسائل را بررسی کنید و برای حل آن‌ها در نخستین تماس بکوشید. این نقش بر استانداردهای خدمات، پیگیری مؤثر و رضایت مشتری تمرکز دارد.
باز کردن
Ankaadia یک پلتفرم فناوری منابع انسانی و SaaS برای استخدام بین‌المللی و مهاجرت نیروی کار است. نرم‌افزار آن به کارفرمایان، آژانس‌های استخدام، نامزدها، شرکا و مراجع ذی‌صلاح کمک می‌کند تا از طریق گردش‌کارهای به‌هم‌پیوسته، استخدام‌های فرامرزی را در زمینه‌های جست‌وجوی نیرو، مدیریت اسناد، درخواست ویزا و مجوز، ورود به سازمان و یکپارچه‌سازی هماهنگ کنند. این پلتفرم همچنین از همکاری چندزبانه، پردازش داده با کمک هوش مصنوعی، یکپارچه‌سازی API، صدور صورت‌حساب و مدیریت پروژه پشتیبانی می‌کند و امنیت آن مطابق با GDPR و متناسب با نیازهای عملیاتی استخدام بین‌المللی طراحی شده است.
کارآموز موفقیت مشتری و پایگاه دانش
در شرکت فناوری منابع انسانی Ankaadia، دوره کارآموزی اجباری خود را در بخش موفقیت مشتری بگذرانید. پایگاه دانش را بسازید، به درخواست‌های پشتیبانی در Zendesk پاسخ دهید و در آشنایی و شروع به کار مشتریان جدید کمک کنید.
توضیحات
- پایگاه دانش و مستندات کاربران را، از جمله با ابزارهایی مانند GitBook، ایجاد و سازمان‌دهی کنید.
- مقاله‌ها، راهنماها و آموزش‌های مرکز راهنما را بنویسید.
- به درخواست‌های پشتیبانی مشتریان در Zendesk پاسخ دهید و آن‌ها را تحلیل کنید.
- پرسش‌های پرتکرار پشتیبانی را شناسایی و به مستندات تبدیل کنید.
- بازخورد مشتریان را ثبت کنید و نیازهای مرتبط با محصول را با تیم محصول در میان بگذارید.
- در آشنایی و شروع به کار مشتریان جدید کمک کنید.
- پروژه‌های کوچک مستندسازی و بهبود فرایند را مدیریت کنید.
- به بهبود فرایندهای موفقیت مشتری کمک کنید.
شرایط لازم
- دانشجوی رشته‌ای باشید که در برنامه تحصیلی آن کارآموزی اجباری لازم است.
- به محصولات دیجیتال، نرم‌افزار یا پلتفرم‌های SaaS علاقه‌مند باشید.
- منظم، دقیق و مستقل کار کنید.
- از توضیح روشن موضوعات پیچیده لذت ببرید.
- روشن ارتباط برقرار کنید و راه‌حل‌محور باشید.
- به زبان‌های آلمانی و انگلیسی، هم در گفتار و هم در نوشتار، تسلط عالی داشته باشید.
- تجربه در مستندسازی کاربران یا پایگاه دانش، مانند GitBook، امتیاز محسوب می‌شود.
- تجربه کار با سامانه‌های تیکتینگ یا فرایندهای پشتیبانی، مانند Zendesk، امتیاز محسوب می‌شود.
مزایا
- تجهیزات مدرن Apple یا Dell.
- شرایط کاری انعطاف‌پذیر با امکان دورکاری.
- تصمیم‌گیری سریع و محیط کاری مشارکتی.
- دفتر مدرن در محدوده فرانکفورت.
- آشنایی با حوزه‌های موفقیت مشتری و پشتیبانی در یک شرکت نرم‌افزاری.
- فرصت ساخت و بهبود پایگاه دانش.
- همکاری با تیم باتجربه موفقیت مشتری.
- کارآموزی اجباری با حقوق.
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده فروش میدانی، میلان
myPOS
با فروش حضوری به کسب‌وکارهای میلان کمک کنید راهکارهای پرداخت myPOS را انتخاب کنند. چرخه کامل فروش را مدیریت کنید و در منطقه محلی کسب‌وکار توسعه دهید.
باز کردن
تحلیلگر رخداد دورکار، بریتانیا
Nucleus Financial
با تحلیل علت ریشه‌ای، گزارش‌دهی و جبران منصفانه خسارت به مشتریان، به رسیدگی به رخدادهای عملیاتی کمک کنید. از بهبود فرایندها، کنترل‌ها و نتایج مشتریان در پلتفرم بازنشستگی Nucleus Financial پشتیبانی کنید.
باز کردن
تحلیلگر ارشد مالی، کنترل شرکتی
Koenig & Bauer
ایالات متحده
تگزاس$۸۰٬۰۰۰ – $۹۰٬۰۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیبرنامه‌ریزی و تحلیل مالیهدایت کنترل شرکتی، حسابداری هزینه، بودجه‌بندی و بهبود فرایندها با کمک هوش مصنوعی را برای عملیات جهانی ماشین‌های چاپ کونیگ اند باوئر و شرکت مادر آلمانی بر عهده بگیرید.
باز کردن
تحلیلگر عملیات فناوری اطلاعات – قرارداد ترکیبی سیدنی
RBA
در بانک مرکزی استرالیا از پایش سازمانی، خودکارسازی و قابلیت اطمینان زیرساخت پشتیبانی کنید. ابزارها، اسکریپت‌ها و سامانه‌ها را برای برنامه F5 Obsolescence پیکربندی کنید.
باز کردن
کارشناس فروش ورودی، یونان (دورکاری)
team.blue
یوناندورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: یونانیزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشبه مشتریان در زمینه ثبت دامنه، میزبانی وب، WordPress و خدمات ابری Enartia کمک کنید. تمدیدها را مدیریت کنید و با فروش مکمل و فروش بیشتر، در کنار حفظ رضایت مشتری، فروش را افزایش دهید.
باز کردن
نماینده فروش، DT – Mondelēz International، چین
Mondelēz International
با ایجاد رابطه با مشتریان، بهبود چیدمان فروشگاهی و اجرای فعالیت‌های تبلیغاتی، فروش تنقلات را در چین افزایش دهید. شاخص‌های کلیدی عملکرد میدانی و اهداف سالانه را محقق کنید.
باز کردن
نماینده فروش میدانی در کاتانیا
myPOSبا فروش حضوری به کسب‌وکارهای کاتانیا کمک کنید راهکارهای پرداخت myPOS را به کار بگیرند. مسئولیت چرخه کامل فروش را بر عهده بگیرید، فعالیت در منطقه را گسترش دهید و به اهداف تجاری برسید.
باز کردن
تحلیلگر یکپارچه‌سازی سازمانی در Meltwater — حیدرآباد، ترکیبی
Meltwater
یکپارچه‌سازی‌های قابل‌اعتماد میان Salesforce، Snowflake، AWS و دیگر سامانه‌های سازمانی بسازید و پشتیبانی کنید. به Meltwater کمک کنید ابزارهای داده‌محور را به مشتریانش ارائه دهد.
باز کردن
نماینده فروش میدانی – پالرمو
myPOSراهکارهای پرداخت myPOS را از طریق فروش حضوری به کسب‌وکارهای پالرمو معرفی کنید. مسئولیت چرخه فروش را بر عهده بگیرید، در منطقه کسب‌وکار را گسترش دهید و به اهداف تجاری برسید.
باز کردن