LogoFresh Jobs Ahead
Ankaadia
Ankaadia
11 – 50 Dipendenti
ReclutamentoSaaSTecnologia HR
Ankaadia è una piattaforma di tecnologia per le risorse umane e SaaS dedicata al reclutamento internazionale e alla migrazione lavorativa. Il suo software aiuta datori di lavoro, agenzie di reclutamento, candidati, partner e autorità a coordinare le assunzioni transfrontaliere attraverso flussi di lavoro connessi per la ricerca di talenti, la gestione dei documenti, le richieste di visti e permessi, l’inserimento e l’integrazione. La piattaforma supporta inoltre la collaborazione multilingue, l’elaborazione dei dati assistita dall’intelligenza artificiale, le integrazioni tramite API, la fatturazione e la gestione dei progetti, con una sicurezza conforme al GDPR progettata per le esigenze operative del reclutamento internazionale.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Tirocinante in Customer Success e base di conoscenza

Entra in Ankaadia, un’azienda di tecnologia per le risorse umane, per un tirocinio obbligatorio nel Customer Success. Crea la sua base di conoscenza, rispondi alle richieste di assistenza su Zendesk e aiuta a integrare nuovi clienti.

DEGermaniaIbridoTirocinioLivello inizialeNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Creare e organizzare la base di conoscenza e la documentazione per gli utenti, anche con strumenti come GitBook.
  • Scrivere articoli per il Centro assistenza, guide e tutorial.
  • Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti su Zendesk e analizzarle.
  • Individuare le domande ricorrenti rivolte all’assistenza e trasformarle in documentazione.
  • Registrare il feedback dei clienti e condividere con il team Prodotto le esigenze di prodotto pertinenti.
  • Aiutare a integrare nuovi clienti.
  • Gestire piccoli progetti di documentazione e di processo.
  • Contribuire a migliorare i processi di Customer Success.

Requisiti

  • Frequentare un corso di laurea che preveda un tirocinio obbligatorio.
  • Essere interessati ai prodotti digitali, al software o alle piattaforme SaaS.
  • Lavorare in modo organizzato, autonomo e attento ai dettagli.
  • Apprezzare la possibilità di spiegare con chiarezza argomenti complessi.
  • Comunicare con chiarezza e avere un approccio orientato alle soluzioni.
  • Avere un’ottima padronanza scritta e orale del tedesco e dell’inglese.
  • Costituisce un plus l’esperienza nella documentazione per utenti o nelle basi di conoscenza, per esempio con GitBook.
  • Costituisce un plus l’esperienza con sistemi di ticketing o processi di assistenza, per esempio con Zendesk.

Benefit

  • Attrezzatura moderna Apple o Dell.
  • Modalità di lavoro flessibili con possibilità di lavorare da remoto.
  • Decisioni rapide e ambiente di lavoro collaborativo.
  • Ufficio moderno nella zona di Francoforte.
  • Esperienza nelle attività di Customer Success e assistenza presso un’azienda software.
  • Possibilità di creare e migliorare la base di conoscenza.
  • Collaborazione con un team esperto di Customer Success.
  • Tirocinio obbligatorio retribuito.

Offerte correlate

Thomson Reuters

Direttore marketing Australia e Nuova Zelanda

Thomson Reuters
Sponsor per visto H1BAssicurazioniConsulenzaLegale
AUAustraliaIbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseDirettore marketing
AEM

Guida la strategia di marketing, i programmi sul territorio e la crescita della pipeline di Thomson Reuters in Australia e Nuova Zelanda, nei settori della tecnologia legale, fiscale e per la compliance. Coordina team regionali, campagne ed eventi, con particolare attenzione al marketing basato sull’IA.

Apri
Avnet

Specialista vendite interne, EBV Elektronik

Avnet
Sponsor per visto H1BConsulenzaIndustria manifatturieraLogistica
RSSerbiaIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseVenditeVendite interne
ERP

Gestire preventivi, ordini, previsioni e logistica dei semiconduttori per EBV Elektronik, distributore di semiconduttori di Avnet. Coordinarsi con clienti, fornitori e team di vendita per supportare i ricavi e le operazioni della catena di approvvigionamento.

Apri