LogoFresh Jobs Ahead
TD
TD
Sponsor for H1B-visumBankvæsenFinansForsikring
TD er en stor nordamerikansk bank, der betjener privatpersoner, virksomheder og institutionelle kunder gennem privat- og erhvervsbank, forsikring, formueforvaltning og værdipapirtjenester. Den brede driftsmodel understøtter karrieremuligheder inden for bank og finans, med stillinger på tværs af forskellige regioner og fagområder. TD lægger også vægt på bæredygtighed, mangfoldighed, lighed, inklusion og samfundsengagement, hvilket er med til at forme en arbejdspladskultur med fokus på omsorg, respekt og medarbejderudvikling.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder, Toronto (på stedet)

Understøt TD Wealths finansielle rådgivere og kunder med kontoadministration, transaktioner, forespørgsler og operationelle kontroller. Håndter eskaleringer, servicestandarder og procesforbedringer i en fuldtidsstilling på stedet i Toronto.

CACanada
52.700 $ – 74.400 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Beskrivelse

  • Håndter forespørgsler fra finansielle rådgivere og kunder nøjagtigt og hurtigt
  • Tilbyd passende muligheder, løs henvendelser og følg rettidigt op
  • Indsend og følg op på dokumentation for nye konti, overførsler og andet påkrævet materiale
  • Undersøg, løs og følg op på problemer, der rejses af finansielle rådgivere og kunder
  • Lever dokumenter og oplysninger, som finansielle rådgivere har brug for
  • Kommunikér opdateringer, politikændringer og opslag i Daily News til finansielle rådgivere
  • Behandl nye konti, kontooverførsler, kontantoverførsler, iForms og andre administrative eller transaktionsrelaterede anmodninger
  • Opbyg effektive arbejdsrelationer med finansielle rådgivere, kunder og driftsteams
  • Understøt finansielle rådgivere i deres daglige forretningsaktiviteter
  • Overvåg transaktioner, kontovedligeholdelse, operationelle aktiviteter og eskaleringer
  • Hjælp kunder med forespørgsler, aftalebooking, sæsonrelaterede muligheder og gennemgang af kontoudtog
  • Understøt salgsindsatsen ved at identificere muligheder for vækst i nettoaktiver og indtægter
  • Repræsenter FPSS og TD som brandambassadør
  • Organisér arbejdsgangen, samtidig med at kvalitet, effektivitet og rettidighed opretholdes
  • Vedligehold risikokontroller, og eskalér identificerede risici gennem de rette kanaler
  • Overvåg den daglige drift, fordel arbejdsbyrden, og oprethold service- og produktivitetsstandarder
  • Håndter eskalerede sager, og henvis spørgsmål, der ligger uden for ekspertiseområdet
  • Gennemfør kvalitetskontroller, og verificér afsluttet arbejde
  • Gennemgå og vedligehold procedurer og dokumentation
  • Følg service- og produktivitetsresultater, og indfør procesforbedringer
  • Identificér operationelle problemer, og understøt implementeringen af procesændringer
  • Bidrag til teaminitiativer, videndeling, krydstræning og faglig udvikling
  • Sørg for teamdækning samt oplæring, coaching og vejledning
  • Hold interessenter opdateret om fremdriften i projekter og aktiviteter
  • Bidrag til at fremme en retfærdig, positiv, ligeværdig og mangfoldig arbejdsplads
  • Referér til lederen af support til finansiel planlægning

Krav

  • En universitets- eller professionsuddannelse eller mindst to års brancheerfaring
  • Canadian Securities Course (CSC) skal være gennemført
  • Gennemfør Conduct & Practices Handbook (CPH) inden for de første 90 dage
  • Gennemfør Wealth Management Essentials (WME) inden for 18 måneder
  • Specialiseret ekspertise inden for flere komplekse opgaver, systemer og jurisdiktioner
  • Ekspertviden om relevante produkter, processer eller systemer
  • Avanceret forståelse af forretningsenhedens drift og regulatoriske krav
  • Kendskab til TDGB's og IIROC's adfærdskodekser samt værdipapirlovgivning og regler
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Evne til at indsamle og analysere data samt løse komplekse problemer
  • God dømmekraft ved vurdering af proces- og politikrisici
  • Evne til at prioritere opgaver og håndtere arbejdsgangen effektivt
  • Evne til at samarbejde med tværfunktionelle teams og eksterne kontakter

Fordele

  • Grundløn
  • Variabel aflønning
  • Sundheds- og trivselsfordele
  • Opsparings- og pensionsordninger
  • Betalt frihed
  • Bankfordele og rabatter
  • Muligheder for karriereudvikling
  • Belønnings- og anerkendelsesprogrammer
  • Regelmæssige udviklingssamtaler
  • Uddannelsesprogrammer
  • Online læringsplatform
  • Mentorprogrammer
  • Uddannelses- og onboarding-sessioner
  • Tilpasninger til jobsamtaler, herunder tilgængelige mødelokaler og tekstning ved virtuelle jobsamtaler

Relaterede job

TransPerfect

Kinesisk til malaysisk og indonesisk oversætter inden for bilbranchen

TransPerfect
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumJuraMarkedsføringRådgivning
HKSAR HongkongFjernarbejdeKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: indonesiskPåkrævet Sprog: malajiskPåkrævet Sprog: kinesiskOversætter

Udfør freelance efterredigering af maskinoversættelser og korrekturlæsning af TransPerfects indhold om biler og teknik. Arbejd hjemmefra med CAT-værktøjer og projektets kvalitetskontroller.

Åbn