TD
TD
TD ir nozīmīga Ziemeļamerikas banka, kas apkalpo privātpersonas, uzņēmumus un institucionālos klientus, piedāvājot privātpersonu un uzņēmumu bankas pakalpojumus, apdrošināšanu, līdzekļu pārvaldību un vērtspapīru pakalpojumus. Tās plašais darbības modelis nodrošina karjeras iespējas banku un finanšu jomā dažādos reģionos un specializācijas jomās. TD uzsver arī ilgtspēju, daudzveidību, vienlīdzību, iekļaušanu un ieguldījumu kopienas attīstībā, veidojot darba kultūru, kuras centrā ir rūpes, cieņa un darbinieku izaugsme.

Klientu apkalpošanas speciālists, Toronto (darbavietā)

Jūs atbalstīsiet TD Wealth finanšu plānotājus un klientus kontu administrēšanā, darījumos, jautājumu risināšanā un darbības kontrolē. Jūs pārvaldīsiet eskalācijas, pakalpojumu standartus un procesu uzlabojumus pilnas slodzes darbā Toronto, uz vietas.

Apraksts

  • Precīzi un ātri apstrādāt finanšu plānotāju un klientu jautājumus
  • Piedāvāt piemērotas iespējas, risināt pieprasījumus un savlaicīgi veikt turpmākās darbības
  • Iesniegt un izsekot jaunu kontu, pārvedumu un citu nepieciešamo dokumentu apstrādi
  • Izpētīt, risināt un uzraudzīt finanšu plānotāju un klientu izvirzītās problēmas
  • Nodrošināt finanšu plānotājus ar nepieciešamajiem dokumentiem un informāciju
  • Informēt finanšu plānotājus par jaunumiem, politikas izmaiņām un Daily News publikācijām
  • Apstrādāt jaunus kontus, kontu pārvedumus, skaidras naudas pārvedumus, iForm veidlapas un citus administratīvus vai darījumu pieprasījumus
  • Veidot efektīvas darba attiecības ar finanšu plānotājiem, klientiem un darbības komandām
  • Atbalstīt finanšu plānotājus viņu ikdienas darbā
  • Uzraudzīt darījumus, kontu uzturēšanu, darbības un eskalācijas
  • Palīdzēt klientiem ar jautājumiem, tikšanos plānošanu, sezonas iespējām un izrakstu pārskatīšanu
  • Atbalstīt pārdošanas centienus, identificējot neto aktīvu pieauguma un ieņēmumu iespējas
  • Pārstāvēt FPSS un TD kā zīmola vēstnesim
  • Organizēt darba plūsmu, saglabājot kvalitāti, efektivitāti un savlaicīgumu
  • Uzturēt risku kontroli un pa atbilstošiem kanāliem eskalēt identificētos riskus
  • Uzraudzīt ikdienas darbību, sadalīt darba slodzi un nodrošināt pakalpojumu līmeņa un produktivitātes standartus
  • Risināt eskalētos jautājumus un nodot tālāk problēmas, kas pārsniedz kompetences robežas
  • Veikt kvalitātes pārbaudes un pārbaudīt pabeigto darbu
  • Pārskatīt un uzturēt procedūras un dokumentāciju
  • Sekot pakalpojumu un produktivitātes rezultātiem un ieviest procesu uzlabojumus
  • Identificēt darbības problēmas un atbalstīt procesu izmaiņu ieviešanu
  • Piedalīties komandas iniciatīvās, zināšanu apmaiņā, savstarpējā apmācībā un profesionālajā attīstībā
  • Nodrošināt komandas aizvietošanu, kā arī apmācību, koučingu un norādījumus
  • Informēt ieinteresētās puses par projektu un darbību progresu
  • Palīdzēt veidot taisnīgu, pozitīvu, vienlīdzīgu un daudzveidīgu darba vidi
  • Atskaitīties Finanšu plānošanas atbalsta vadītājam

Prasības

  • Universitātes vai koledžas diploms vai vismaz divu gadu pieredze nozarē
  • Nepieciešams pabeigt Canadian Securities Course (CSC)
  • Pirmajās 90 dienās pabeigt Conduct & Practices Handbook (CPH)
  • 18 mēnešu laikā pabeigt Wealth Management Essentials (WME)
  • Specializētas zināšanas par vairākiem sarežģītiem uzdevumiem, sistēmām un jurisdikcijām
  • Teicamas zināšanas par attiecīgajiem produktiem, procesiem vai sistēmām
  • Padziļināta izpratne par struktūrvienības darbību un normatīvajām prasībām
  • Zināšanas par TDGB un IIROC rīcības kodeksiem, vērtspapīru tiesību aktiem un noteikumiem
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Spēja apkopot un analizēt datus un risināt sarežģītas problēmas
  • Pamatots spriedums, novērtējot procesu un politikas risku
  • Spēja efektīvi noteikt uzdevumu prioritātes un pārvaldīt darba plūsmu
  • Spēja sadarboties ar starpfunkcionālām komandām un ārējiem kontaktiem

Priekšrocības

  • Pamata alga
  • Mainīgais atalgojums
  • Veselības un labklājības priekšrocības
  • Uzkrājumu un pensiju programmas
  • Apmaksāts brīvais laiks
  • Banku pakalpojumu priekšrocības un atlaides
  • Karjeras attīstības iespējas
  • Atlīdzības un atzinības programmas
  • Regulāras attīstības pārrunas
  • Apmācību programmas
  • Tiešsaistes mācību platforma
  • Mentoringa programmas
  • Apmācību un ievadīšanas darbā sesijas
  • Pielāgojumi intervijām, tostarp pieejamas sanāksmju telpas un subtitri virtuālajās intervijās

Saistītās vakances

Fröjd Agency

Senior Security and Compliance Lead

Fröjd Agency

Lead Fröjd’s information security program, advance ISO 27001 certification, and guide security work across client projects. The role combines internal security responsibilities with hands-on client engagement.

Atvērt
Arctic Wolf

Remote Channel Account Manager, Netherlands

Arctic Wolf

Grow Arctic Wolf’s cybersecurity partner network across the Netherlands and Benelux. Lead channel sales, partner enablement, pipeline forecasting, and revenue growth.

Atvērt
Triumph

VIP Account Manager at Triumph (US Remote)

Triumph

Manage personalized relationships with high-value players on Triumph’s gaming and trading card platform. Handle player support, VIP experiences, responsible gaming, and feedback that informs the loyalty program and product roadmap.

Atvērt
Peraton

Peraton Director of Business Development, DIA

Peraton

Lead Peraton’s business development across Defense Intelligence Agency missions, from strategic account planning to proposal delivery. Shape pursuits, customer relationships, and partnerships to grow the company’s national security work.

Atvērt
FEVO

Director of Business Development, FEVO (U.S. Remote)

FEVO

Lead enterprise sales and partnerships for FEVO’s live entertainment ticketing platform, growing revenue across U.S. sports and entertainment markets. The role covers prospecting, negotiations, and cross-functional deal execution.

Atvērt
Peraton

Peraton Director of Business Development, Defense Intelligence

Peraton

Lead business development for Peraton’s DIA portfolio, shaping defense intelligence opportunities and guiding complex pursuits. Build strategic customer relationships and grow the pipeline across intelligence and defense organizations.

Atvērt