TD
TD
TD הוא בנק מרכזי בצפון אמריקה המשרת יחידים, עסקים ולקוחות מוסדיים באמצעות שירותי בנקאות אישית ועסקית, ביטוח, ניהול הון ושירותי ניירות ערך. מודל הפעילות הרחב שלו תומך בהזדמנויות קריירה בתחומי הבנקאות והפיננסים, עם תפקידים הפרוסים על פני אזורים שונים ותחומי מומחיות מגוונים. TD מדגיש גם קיימות, גיוון, שוויון, הכלה והשפעה קהילתית, ובכך מעצב תרבות מקום עבודה המבוססת על אכפתיות, כבוד וצמיחת העובדים.

עמית שירות לקוחות, טורונטו (עבודה באתר)

תמיכה במתכננים הפיננסיים ובלקוחות של TD Wealth בניהול חשבונות, עסקאות, בירורים ובקרות תפעוליות. ניהול הסלמות, תקני שירות ושיפורי תהליכים בתפקיד מלא באתר בטורונטו.

תיאור

  • לטפל בבירורי מתכננים פיננסיים ולקוחות בדיוק ובמהירות
  • להציע אפשרויות מתאימות, לפתור בקשות ולספק מעקב במועד
  • להגיש ולעקוב אחר מסמכים לפתיחת חשבונות חדשים, העברות ומסמכים נדרשים אחרים
  • לחקור, לפתור ולעקוב אחר בעיות שהעלו מתכננים פיננסיים ולקוחות
  • לספק את המסמכים והמידע הדרושים למתכננים פיננסיים
  • לתקשר למתכננים הפיננסיים עדכונים, שינויי מדיניות ופרסומי חדשות יומיים
  • לעבד חשבונות חדשים, העברות חשבונות, העברות מזומן, טפסי iForms ובקשות מנהליות או עסקיות אחרות
  • לפתח יחסי עבודה יעילים עם מתכננים פיננסיים, לקוחות וצוותי תפעול
  • לתמוך במתכננים פיננסיים בפעילות העסקית היומיומית שלהם
  • לפקח על עסקאות, תחזוקת חשבונות, פעילויות תפעוליות והסלמות
  • לסייע ללקוחות בבירורים, תיאום פגישות, הזדמנויות עונתיות ובדיקת דפי חשבון
  • לתמוך במאמצי המכירות באמצעות זיהוי הזדמנויות לגידול בנכסים נטו ובהכנסות
  • לייצג את FPSS ואת TD כשגריר המותג
  • לארגן את זרימת העבודה תוך שמירה על איכות, יעילות ועמידה בזמנים
  • לשמור על בקרות סיכונים ולהסלים סיכונים שזוהו בערוצים המתאימים
  • לפקח על הפעילות היומיומית, לחלק עומסי עבודה ולשמור על תקני רמת שירות ופרודוקטיביות
  • לטפל בנושאים שהוסלמו ולהפנות בעיות החורגות מתחום המומחיות
  • לבצע בדיקות איכות ולאמת את השלמת העבודה
  • לסקור ולתחזק נהלים ותיעוד
  • לעקוב אחר תוצאות השירות והפרודוקטיביות ולהנהיג שיפורי תהליכים
  • לזהות חששות תפעוליים ולתמוך בהשקת שינויי תהליכים
  • לתרום ליוזמות צוות, לשיתוף ידע, להכשרה צולבת ולפיתוח מקצועי
  • לספק גיבוי לצוות לצד הדרכה, אימון והכוונה
  • לעדכן את בעלי העניין בהתקדמות פרויקטים ופעילויות
  • לסייע בטיפוח סביבת עבודה הוגנת, חיובית, שוויונית ומגוונת
  • לדווח למנהל תמיכה בתכנון פיננסי

דרישות

  • תעודה מאוניברסיטה או מכללה, או לפחות שנתיים של ניסיון בענף
  • נדרשת השלמת הקורס לניירות ערך קנדיים (CSC)
  • יש להשלים את מדריך ההתנהלות והנהלים (CPH) במהלך 90 הימים הראשונים
  • יש להשלים את יסודות ניהול העושר (WME) בתוך 18 חודשים
  • מומחיות מיוחדת במגוון משימות, מערכות ותחומי שיפוט מורכבים
  • ידע מומחה במוצרים, תהליכים או מערכות רלוונטיים
  • הבנה מתקדמת של פעילות יחידת העסק ושל דרישות רגולטוריות
  • ידע בקודי ההתנהגות של TDGB ושל IIROC, בחוקי ניירות ערך ובתקנות
  • יכולת תקשורת מילולית וכתובה גבוהה
  • יכולת לאסוף ולנתח נתונים ולפתור בעיות מורכבות
  • שיקול דעת נכון בהערכת סיכוני תהליכים ומדיניות
  • יכולת לתעדף משימות ולנהל את זרימת העבודה ביעילות
  • יכולת לשתף פעולה עם צוותים רב-תחומיים ועם אנשי קשר חיצוניים

הטבות

  • שכר בסיס
  • תגמול משתנה
  • הטבות בריאות ורווחה
  • תוכניות חיסכון ופרישה
  • חופשה בתשלום
  • הטבות והנחות בנקאיות
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה
  • תוכניות תגמול והוקרה
  • שיחות פיתוח תקופתיות
  • תוכניות הכשרה
  • פלטפורמת למידה מקוונת
  • תוכניות חונכות
  • מפגשי הדרכה וקליטה
  • התאמות לראיונות, כולל חדרי ישיבות נגישים וכתוביות לראיונות וירטואליים

משרות קשורות

Red Hat

ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift

Red Hat

תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.

פתח
Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו

Kreato Global | BPO and Language Solutions

מתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.

פתח
Taurus SA

טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות

Taurus SA
51 – 200 עובדים
בנקאותפינטקקריפטו

תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.

פתח
RecruitGo

עוזר/ת מנהל/ת מרחוק לתקשורת שיווקית — הפיליפינים

RecruitGo

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.

פתח
Mars

מנהל לקוחות במארס, חשבון ווגמנס, עבודה מרחוק באילינוי

Mars

הובלת אסטרטגיית חשבון ווגמנס של עסקי החטיפים במארס. קידום צמיחת הקמעונאי באמצעות מגוון מוצרים, שיווק בחנויות, תמחור, מבצעים ותחזיות.

פתח
Outforce

אנליסט בקרת אשראי וגבייה

Outforce

ניהול יתרות לקוחות, גבייה ודיווח על תזרים מזומנים בעסק למוצרי צריכה מהירה. שימוש ב-SAP, ב-Vend וב-Excel להערכת חשבונות לקוחות וסיכוני אשראי.

פתח
SPERTON - Where Great People Meet

מנהל מכירות למעליות ולמערכות חניה לרכב

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 עובדים

ניהול מכירות של מעליות ומערכות חניה לרכב באזור המערבי של מומבאי. בניית קשרים עם לקוחות וסוכנים וניהול עסקאות מהפנייה הראשונית ועד לביצוע הפרויקט.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות לתוכנת סלונים — גטינגן

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

פיתוח עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee ברחבי גטינגן באמצעות איתור לקוחות מקומי, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בניית קשרים עם בעלי סלונים וליווי שלהם מהפנייה הראשונה ועד לסגירת העסקה.

פתח
Salonkee

נציג/ת מכירות היברידי/ת, לינדאו

Salonkee
51 – 200 עובדים
SaaSזירת מסחריופי

הגדילו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee בלינדאו ובפרידריכסהאפן באמצעות פנייה ללקוחות, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בנו קשרים עם בעלי סלונים מקומיים ונהלו כל הזדמנות עד לסגירת העסקה.

פתח