TD
TD
A TD Észak-Amerika egyik jelentős bankja, amely magánszemélyeket, vállalkozásokat és intézményi ügyfeleket szolgál ki lakossági és vállalati banki, biztosítási, vagyonkezelési, valamint értékpapír-szolgáltatásokkal. Széles körű működési modellje a banki és pénzügyi területeken kínál karrierlehetőségeket, különböző régiókat és szakterületeket lefedve. A TD a fenntarthatóságot, a sokszínűséget, a méltányosságot, a befogadást és a közösségi hatást is kiemelten kezeli, így a gondoskodásra, tiszteletre és a munkatársak fejlődésére épülő munkahelyi kultúrát alakít ki.

Ügyfélszolgálati munkatárs, Toronto (helyszíni)

Támogassa a TD Wealth pénzügyi tervezőit és ügyfeleit a számlakezelésben, tranzakciókban, megkeresésekben és működési kontrollokban. Kezelje az eszkalációkat, a szolgáltatási elvárásokat és a folyamatfejlesztéseket egy teljes munkaidős, torontói helyszíni munkakörben.

Leírás

  • A pénzügyi tervezők és ügyfelek megkereséseinek pontos és gyors kezelése
  • Megfelelő lehetőségek felajánlása, kérések megoldása és időben történő utánkövetés biztosítása
  • Az új számlákhoz, átutalásokhoz és egyéb szükséges dokumentációhoz kapcsolódó dokumentumok benyújtása és nyomon követése
  • A pénzügyi tervezők és ügyfelek által jelzett problémák kivizsgálása, megoldása és utánkövetése
  • A pénzügyi tervezők számára szükséges dokumentumok és információk biztosítása
  • A frissítések, szabályzatváltozások és a Daily News-bejegyzések továbbítása a pénzügyi tervezőknek
  • Új számlák, számlatranszferek, készpénzátutalások, iForm-űrlapok és egyéb adminisztratív vagy tranzakciós kérelmek feldolgozása
  • Hatékony munkakapcsolatok kialakítása a pénzügyi tervezőkkel, ügyfelekkel és operációs csapatokkal
  • A pénzügyi tervezők támogatása napi üzleti tevékenységeikben
  • A tranzakciók, számlakarbantartás, operációs tevékenységek és eszkalációk felügyelete
  • Az ügyfelek támogatása megkeresésekben, időpont-egyeztetésben, szezonális lehetőségekben és kivonatok áttekintésében
  • Az értékesítési erőfeszítések támogatása a nettó eszközállomány-növekedési és bevételi lehetőségek azonosításával
  • Az FPSS és a TD képviselete márkanagykövetként
  • A munkafolyamatok megszervezése a minőség, hatékonyság és határidők betartása mellett
  • A kockázati kontrollok fenntartása és az azonosított kockázatok megfelelő csatornákon keresztüli eszkalálása
  • A napi operációk felügyelete, a munkaterhelés elosztása, valamint a szolgáltatási szintre és termelékenységre vonatkozó elvárások fenntartása
  • Az eszkalált ügyek kezelése és a szakterületi hatáskörön kívüli problémák továbbítása
  • Minőségellenőrzések elvégzése és a befejezett munka ellenőrzése
  • Az eljárások és dokumentációk felülvizsgálata és karbantartása
  • A szolgáltatási és termelékenységi eredmények nyomon követése, valamint folyamatfejlesztések bevezetése
  • Az operációs problémák azonosítása és a folyamatváltozások bevezetésének támogatása
  • Hozzájárulás a csapat kezdeményezéseihez, a tudásmegosztáshoz, a keresztképzéshez és a szakmai fejlődéshez
  • Csapatszintű helyettesítés biztosítása, valamint képzés, coaching és útmutatás nyújtása
  • Az érintettek tájékoztatása a projektek és tevékenységek előrehaladásáról
  • A tisztességes, pozitív, méltányos és sokszínű munkahely kialakításának támogatása
  • Jelentéstétel a Financial Planning Support vezetőjének

Követelmények

  • Egyetemi vagy főiskolai diploma, illetve legalább két év iparági tapasztalat
  • A Canadian Securities Course (CSC) elvégzése kötelező
  • A Conduct & Practices Handbook (CPH) elvégzése az első 90 napon belül
  • A Wealth Management Essentials (WME) elvégzése 18 hónapon belül
  • Speciális szakértelem több összetett feladat, rendszer és joghatóság területén
  • A releváns termékek, folyamatok vagy rendszerek magas szintű ismerete
  • Az üzletági működés és a szabályozási követelmények fejlett ismerete
  • A TDGB és az IIROC magatartási kódexeinek, valamint az értékpapírjogszabályoknak és -előírásoknak az ismerete
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • Adatgyűjtési és -elemzési, valamint összetett problémák megoldására való képesség
  • Megfontolt ítélőképesség a folyamat- és szabályzatkockázatok értékelésekor
  • A feladatok rangsorolásának és a munkafolyamat hatékony kezelésének képessége
  • Együttműködési képesség többfunkciós csapatokkal és külső kapcsolattartókkal

Juttatások

  • Alapbér
  • Változó juttatás
  • Egészségügyi és jólléti juttatások
  • Megtakarítási és nyugdíjprogramok
  • Fizetett szabadság
  • Banki juttatások és kedvezmények
  • Karrierfejlesztési lehetőségek
  • Jutalmazási és elismerési programok
  • Rendszeres fejlődési megbeszélések
  • Képzési programok
  • Online tanulási platform
  • Mentorprogramok
  • Képzési és beillesztési alkalmak
  • Interjúhoz kapcsolódó alkalmazkodási lehetőségek, többek között akadálymentes tárgyalók és feliratozás a virtuális interjúkhoz

Kapcsolódó állások

NatWest Group

Vezető terméktervező, NatWest Group

NatWest Group

Irányítsa a Coutts fintech termékportfóliójának teljes UX- és UI-tervezési folyamatát. Kutatással, prototípus-készítéssel és workshopokkal formálja az ügyfélélményt egy hibrid, Egyesült Királyságban betöltött szerepkörben.

Megnyitás
MAËLYS

Márkatervező, MAËLYS (hibrid, Izrael)

MAËLYS
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyGyártásMarketing

Készítsen digitális kampányokat, e-mail-dizájnokat, nyomtatott anyagokat és e-kereskedelmi élményeket a globális testápolási márka, a MAËLYS számára. A Figma, az Adobe Creative Cloud és mesterséges intelligencia eszközeivel készítsen igényes, egységes márkaarculati munkákat.

Megnyitás
voize

Gondozási szakértő, EHR-tanácsadás (Vivendi és MediFox DAN)

voize

Tanácsadással segíti a gondozási szolgáltatókat a Vivendi és a MediFox beállításában a voize mesterséges intelligencián alapuló dokumentációs platformjához. Támogatja a bevezetéseket és az éles indulást, valamint skálázható megoldásokat dolgoz ki a gondozási rendszerek működtetéséhez.

Megnyitás
Eli Lilly and Company

Tehetségelemzési és értékeléstudományi igazgatóhelyettes — Eli Lilly, Indianapolis, hibrid munkavégzés

Eli Lilly and Company

Irányítsa a Lilly dolgozói visszajelzési stratégiáját és értékeléstudományi munkáját. Pszichometriával, programértékeléssel és felelős MI-elemzésekkel támogassa a munkaerővel kapcsolatos döntéseket.

Megnyitás
Expleo Group

Adatmérnök, Expleo Group — Portugália, hibrid munkavégzés

Expleo Group

Építsen ETL/ELT-folyamatokat és újrafelhasználható adatmegoldásokat az Expleo mérnöki és technológiai szolgáltatásaihoz. Kapcsolja össze az Azure, a Snowflake, az API-k és az AWS adatforrásait a mesterséges intelligencia, az elemzés és a jelentéskészítés támogatására.

Megnyitás