TD
TD
TD adalah bank besar di Amerika Utara yang melayani individu, bisnis, dan klien institusi melalui layanan perbankan pribadi dan bisnis, asuransi, pengelolaan kekayaan, serta layanan sekuritas. Model operasionalnya yang luas mendukung peluang karier di bidang perbankan dan keuangan, dengan posisi yang mencakup berbagai wilayah dan bidang keahlian. TD juga menekankan keberlanjutan, keberagaman, kesetaraan, inklusi, dan dampak bagi masyarakat, sehingga membentuk budaya kerja yang berfokus pada kepedulian, rasa hormat, dan perkembangan karyawan.

Rekan Layanan Klien, Toronto (Di Lokasi)

Mendukung Perencana Keuangan dan klien TD Wealth dalam administrasi akun, transaksi, pertanyaan, dan pengendalian operasional. Mengelola eskalasi, standar layanan, dan perbaikan proses dalam peran penuh waktu di lokasi Toronto.

Deskripsi

  • Tangani pertanyaan Perencana Keuangan dan klien secara akurat dan cepat
  • Tawarkan opsi yang sesuai, selesaikan permintaan, dan berikan tindak lanjut tepat waktu
  • Ajukan dan lacak dokumentasi akun baru, transfer, dan dokumen lain yang diperlukan
  • Selidiki, selesaikan, dan tindak lanjuti masalah yang disampaikan Perencana Keuangan dan klien
  • Sediakan dokumen dan informasi yang dibutuhkan Perencana Keuangan
  • Sampaikan pembaruan, perubahan kebijakan, dan postingan Berita Harian kepada Perencana Keuangan
  • Proses akun baru, transfer akun, transfer dana tunai, iForms, serta permintaan administratif atau transaksional lainnya
  • Bangun hubungan kerja yang efektif dengan Perencana Keuangan, klien, dan tim operasional
  • Dukung Perencana Keuangan dalam aktivitas bisnis harian mereka
  • Awasi transaksi, pemeliharaan akun, aktivitas operasional, dan eskalasi
  • Bantu klien dengan pertanyaan, penjadwalan janji temu, peluang musiman, dan peninjauan laporan
  • Dukung upaya penjualan dengan mengidentifikasi peluang pertumbuhan aset bersih dan pendapatan
  • Mewakili FPSS dan TD sebagai duta merek
  • Atur alur kerja sambil mempertahankan kualitas, efisiensi, dan ketepatan waktu
  • Pertahankan pengendalian risiko dan eskalasikan risiko yang teridentifikasi melalui jalur yang tepat
  • Awasi operasi harian, distribusikan beban kerja, dan pertahankan standar tingkat layanan serta produktivitas
  • Tangani masalah yang dieskalasikan dan rujuk isu di luar cakupan keahlian
  • Lakukan peninjauan kualitas dan verifikasi pekerjaan yang telah selesai
  • Tinjau dan pelihara prosedur serta dokumentasi
  • Lacak hasil layanan dan produktivitas serta terapkan perbaikan proses
  • Identifikasi masalah operasional dan dukung penerapan perubahan proses
  • Berkontribusi pada inisiatif tim, berbagi pengetahuan, pelatihan silang, dan pengembangan profesional
  • Memberikan dukungan pengganti bagi tim sekaligus pelatihan, pembinaan, dan arahan
  • Pastikan pemangku kepentingan mendapatkan informasi terbaru tentang kemajuan proyek dan aktivitas
  • Membantu membangun tempat kerja yang adil, positif, setara, dan beragam
  • Melapor kepada Manajer Dukungan Perencanaan Keuangan

Persyaratan

  • Ijazah universitas atau perguruan tinggi, atau setidaknya dua tahun pengalaman di industri
  • Wajib menyelesaikan Canadian Securities Course (CSC)
  • Menyelesaikan Conduct & Practices Handbook (CPH) dalam 90 hari pertama
  • Menyelesaikan Wealth Management Essentials (WME) dalam 18 bulan
  • Keahlian khusus dalam berbagai tugas, sistem, dan yurisdiksi yang kompleks
  • Pengetahuan ahli tentang produk, proses, atau sistem yang relevan
  • Pemahaman lanjutan tentang operasi unit bisnis dan persyaratan peraturan
  • Pengetahuan tentang kode etik TDGB dan IIROC, undang-undang sekuritas, serta peraturan
  • Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
  • Mampu mengumpulkan dan menganalisis data serta menyelesaikan masalah kompleks
  • Pertimbangan yang baik saat menilai risiko proses dan kebijakan
  • Mampu memprioritaskan tugas dan mengelola alur kerja secara efektif
  • Mampu berkolaborasi dengan tim lintas fungsi dan kontak eksternal

Tunjangan

  • Gaji pokok
  • Kompensasi variabel
  • Manfaat kesehatan dan kesejahteraan
  • Program tabungan dan pensiun
  • Cuti berbayar
  • Manfaat dan diskon perbankan
  • Peluang pengembangan karier
  • Program penghargaan dan pengakuan
  • Diskusi pengembangan rutin
  • Program pelatihan
  • Platform pembelajaran daring
  • Program mentoring
  • Sesi pelatihan dan orientasi
  • Akomodasi wawancara, termasuk ruang rapat yang mudah diakses dan teks untuk wawancara virtual

Lowongan Terkait

ICF

Magang Koordinator Media Musim Panas

ICF

Bergabunglah dengan tim media berbayar ICF untuk mendukung kampanye digital dan program pemasaran efisiensi energi. Dapatkan pengalaman di strategi media, pembelian media, pelaksanaan kampanye, penayangan iklan, pelaporan, dan operasional.

Buka
Advocate Aurora Health

Analis Informatika Farmasi Jarak Jauh, Pengembangan Sistem Obat

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health mencari analis informatika farmasi untuk meningkatkan catatan obat, keselamatan, dan alur kerja di seluruh sistem kesehatannya. Posisi ini merancang dan mengevaluasi pengembangan sistem obat EHR, analitik, dan aturan klinis.

Buka
Resourceful Talent Group

Koordinator Layanan Waiver NHTD Jarak Jauh – New York

Resourceful Talent Group

Koordinasikan perawatan, rencana layanan, dan dokumentasi kasus bagi peserta Waiver Transisi dan Diversi dari Panti Jompo (NHTD) di New York City. Dalam peran jarak jauh ini, Anda mendukung kesinambungan perawatan melalui komunikasi dengan peserta, keluarga, pengasuh, dan penyedia layanan.

Buka
Centene Corporation

Koordinator Layanan LTSS – Illinois

Centene Corporation

Koordinasikan layanan dan dukungan jangka panjang bagi anggota di Illinois melalui perencanaan perawatan yang dipersonalisasi, kunjungan ke rumah, serta hubungan dengan penyedia layanan dan sumber daya masyarakat. Bantu anggota dan pengasuh memahami layanan yang tersedia, rujukan, dan manfaat layanan kesehatan.

Buka