LogoFresh Jobs Ahead
TD
TD
Sponsor for H1B-visumBankvirksomhetFinansForsikring
TD er en stor nordamerikansk bank som betjener privatpersoner, bedrifter og institusjonelle kunder gjennom privat- og bedriftsbank, forsikring, formuesforvaltning og verdipapirtjenester. Den brede virksomheten gir karrieremuligheter innen bank og finans, med roller på tvers av ulike regioner og fagområder. TD legger også vekt på bærekraft, mangfold, likestilling, inkludering og samfunnsengasjement, noe som bidrar til en arbeidsplasskultur med fokus på omsorg, respekt og medarbeiderutvikling.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider, Toronto (på stedet)

Støtt TD Wealths finansielle rådgivere og kunder med kontoadministrasjon, transaksjoner, henvendelser og operasjonelle kontroller. Håndter eskaleringer, servicestandarder og prosessforbedringer i en heltidsstilling på stedet i Toronto.

CACanada
52 700 $ – 74 400 $ / år
På stedetHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Håndter henvendelser fra finansielle rådgivere og kunder nøyaktig og raskt
  • Tilby passende alternativer, løs forespørsler og følg opp i tide
  • Send inn og følg opp dokumentasjon for nye kontoer, overføringer og andre nødvendige dokumenter
  • Undersøk, løs og følg opp problemer som meldes av finansielle rådgivere og kunder
  • Lever dokumenter og informasjon som finansielle rådgivere trenger
  • Kommuniser oppdateringer, policyendringer og innlegg i Daily News til finansielle rådgivere
  • Behandle nye kontoer, kontooverføringer, kontantoverføringer, iForms og andre administrative eller transaksjonsrelaterte forespørsler
  • Bygg gode arbeidsrelasjoner med finansielle rådgivere, kunder og driftsteam
  • Støtt finansielle rådgivere i deres daglige forretningsaktiviteter
  • Overvåk transaksjoner, kontovedlikehold, operasjonelle aktiviteter og eskaleringer
  • Hjelp kunder med henvendelser, timebestilling, sesongrelaterte muligheter og gjennomgang av kontoutskrifter
  • Støtt salgsarbeidet ved å identifisere muligheter for vekst i netto eiendeler og inntekter
  • Representer FPSS og TD som merkevareambassadør
  • Organiser arbeidsflyten samtidig som kvalitet, effektivitet og punktlighet opprettholdes
  • Vedlikehold risikokontroller og eskaler identifiserte risikoer gjennom riktige kanaler
  • Overvåk den daglige driften, fordel arbeidsbelastningen og oppretthold service- og produktivitetsstandarder
  • Håndter eskalerte saker og henvis spørsmål som ligger utenfor ekspertiseområdet
  • Gjennomfør kvalitetskontroller og verifiser fullført arbeid
  • Gå gjennom og vedlikehold prosedyrer og dokumentasjon
  • Følg opp service- og produktivitetsresultater og innfør prosessforbedringer
  • Identifiser operasjonelle problemer og støtt utrullingen av prosessendringer
  • Bidra til teaminitiativer, kunnskapsdeling, kryssopplæring og faglig utvikling
  • Sørg for teamdekning samt opplæring, coaching og veiledning
  • Hold interessenter oppdatert om fremdriften i prosjekter og aktiviteter
  • Bidra til å fremme en rettferdig, positiv, likeverdig og mangfoldig arbeidsplass
  • Rapporter til lederen for støtte til finansiell planlegging

Krav

  • Universitets- eller høyskoleutdanning eller minst to års bransjeerfaring
  • Canadian Securities Course (CSC) må være fullført
  • Fullfør Conduct & Practices Handbook (CPH) innen de første 90 dagene
  • Fullfør Wealth Management Essentials (WME) innen 18 måneder
  • Spesialisert ekspertise innen flere komplekse oppgaver, systemer og jurisdiksjoner
  • Ekspertkunnskap om relevante produkter, prosesser eller systemer
  • Avansert forståelse av forretningsenhetens drift og regulatoriske krav
  • Kunnskap om TDGBs og IIROCs atferdskodekser samt verdipapirlover og -forskrifter
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Evne til å samle inn og analysere data samt løse komplekse problemer
  • God dømmekraft ved vurdering av prosess- og policyrisiko
  • Evne til å prioritere oppgaver og håndtere arbeidsflyten effektivt
  • Evne til å samarbeide med tverrfunksjonelle team og eksterne kontakter

Fordeler

  • Grunnlønn
  • Variabel godtgjørelse
  • Helse- og velferdsfordeler
  • Spare- og pensjonsordninger
  • Betalt fri
  • Bankfordeler og rabatter
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Belønnings- og anerkjennelsesprogrammer
  • Regelmessige utviklingssamtaler
  • Opplæringsprogrammer
  • Nettbasert læringsplattform
  • Mentorprogrammer
  • Opplærings- og onboarding-økter
  • Tilrettelegging for intervjuer, inkludert tilgjengelige møterom og teksting ved virtuelle intervjuer

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Ansatte
HelsevesenHotell- og serveringsbransjenLogistikk
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen dominikanske republikkECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskOversetter

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo
51 – 200 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
PHFilippinene
45 000 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskLederassistent

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte
INIndiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne