LogoFresh Jobs Ahead
TD
TD
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansSigorta
TD, bireysel ve ticari bankacılık, sigorta, varlık yönetimi ve menkul kıymet hizmetleri aracılığıyla bireylere, işletmelere ve kurumsal müşterilere hizmet veren, Kuzey Amerika’nın önde gelen bankalarından biridir. Geniş faaliyet modeli, bankacılık ve finans alanlarında, farklı bölgeleri ve uzmanlık alanlarını kapsayan kariyer fırsatları sunar. TD ayrıca sürdürülebilirlik, çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve toplumsal etkiye önem vererek özen, saygı ve çalışan gelişimine odaklanan bir iş yeri kültürü oluşturur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Toronto (Yerinde)

TD Wealth Finans Planlamacılarına ve müşterilere hesap yönetimi, işlemler, sorular ve operasyonel kontroller konusunda destek olun. Toronto'da tam zamanlı, yerinde görevde eskalasyonları, hizmet standartlarını ve süreç iyileştirmelerini yönetin.

CAKanada
$52.700 – $74.400 / yıl
OfisteTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Finans Planlamacılarının ve müşterilerin sorularını doğru ve hızlı şekilde yanıtlamak
  • Uygun seçenekler sunmak, talepleri sonuçlandırmak ve zamanında takip sağlamak
  • Yeni hesap, transfer ve gerekli diğer belgeleri sunmak ve takip etmek
  • Finans Planlamacıları ve müşteriler tarafından iletilen sorunları araştırmak, çözmek ve takip etmek
  • Finans Planlamacıları için gereken belgeleri ve bilgileri sağlamak
  • Güncellemeleri, politika değişikliklerini ve Günlük Haber paylaşımlarını Finans Planlamacılarına iletmek
  • Yeni hesapları, hesap transferlerini, nakit transferlerini, iForm'ları ve diğer idari veya işlemsel talepleri işleme almak
  • Finans Planlamacıları, müşteriler ve operasyon ekipleriyle etkili çalışma ilişkileri geliştirmek
  • Finans Planlamacılarına günlük iş faaliyetlerinde destek olmak
  • İşlemleri, hesap bakımını, operasyonel faaliyetleri ve eskalasyonları denetlemek
  • Müşterilere sorular, randevu planlama, sezonluk fırsatlar ve hesap özeti incelemeleri konusunda yardımcı olmak
  • Net varlık artışı ve gelir fırsatlarını belirleyerek satış çalışmalarını desteklemek
  • FPSS ve TD'yi marka elçisi olarak temsil etmek
  • Kaliteyi, verimliliği ve zamanında tamamlamayı koruyarak iş akışını düzenlemek
  • Risk kontrollerini sürdürmek ve belirlenen riskleri uygun kanallar üzerinden eskale etmek
  • Günlük operasyonları denetlemek, iş yüklerini dağıtmak ve hizmet seviyesi ile üretkenlik standartlarını korumak
  • Eskalasyona konu olan meseleleri ele almak ve uzmanlık kapsamı dışındaki sorunları ilgili birimlere yönlendirmek
  • Kalite incelemeleri yapmak ve tamamlanan işleri doğrulamak
  • Prosedürleri ve belgeleri gözden geçirmek ve güncel tutmak
  • Hizmet ve üretkenlik sonuçlarını takip etmek ve süreç iyileştirmeleri uygulamak
  • Operasyonel sorunları belirlemek ve süreç değişikliklerinin uygulanmasını desteklemek
  • Ekip girişimlerine, bilgi paylaşımına, çapraz eğitime ve mesleki gelişime katkıda bulunmak
  • Ekip desteği sağlamak ve eğitim, koçluk ve rehberlik sunmak
  • Paydaşları proje ve faaliyetlerin ilerleyişi hakkında bilgilendirmek
  • Adil, olumlu, eşitlikçi ve çeşitlilik içeren bir iş yerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak
  • Finansal Planlama Destek Müdürüne bağlı olarak çalışmak

Gereksinimler

  • Üniversite veya yüksekokul diploması ya da sektörde en az iki yıllık deneyim
  • Canadian Securities Course (CSC) tamamlanmış olmalıdır
  • Conduct & Practices Handbook (CPH) eğitimi ilk 90 gün içinde tamamlanmalıdır
  • Wealth Management Essentials (WME) eğitimi 18 ay içinde tamamlanmalıdır
  • Birden fazla karmaşık görev, sistem ve yetki alanında uzmanlaşmış bilgi
  • İlgili ürünler, süreçler veya sistemler hakkında uzman düzeyinde bilgi
  • İş birimi operasyonları ve düzenleyici gereklilikler hakkında ileri düzeyde anlayış
  • TDGB ve IIROC davranış kuralları, menkul kıymet yasaları ve düzenlemeleri hakkında bilgi
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
  • Veri toplama ve analiz etme ve karmaşık sorunları çözme becerisi
  • Süreç ve politika riskini değerlendirirken sağduyulu karar verme becerisi
  • Görevlere öncelik verme ve iş akışını etkili şekilde yönetme becerisi
  • Fonksiyonlar arası ekipler ve dış iletişim kişilerle iş birliği yapabilme

Yan Haklar

  • Temel maaş
  • Değişken ücret
  • Sağlık ve iyi yaşam yan hakları
  • Tasarruf ve emeklilik programları
  • Ücretli izin
  • Bankacılık avantajları ve indirimleri
  • Kariyer gelişimi fırsatları
  • Ödül ve takdir programları
  • Düzenli gelişim görüşmeleri
  • Eğitim programları
  • Çevrim içi öğrenme platformu
  • Mentorluk programları
  • Eğitim ve işe alım süreci oturumları
  • Erişilebilir toplantı odaları ve sanal görüşmeler için altyazı dahil olmak üzere mülakat düzenlemeleri

İlgili İş İlanları

Jhpiego

Sürdürülebilir Sağlık Sistemleri ve Özel Sektör Katılımı Teknik Direktörü

Jhpiego
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriMDMaryland
$127.874 – $162.786 / yıl
OfisteTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceDirektör

Jhpiego’nun sürdürülebilir, piyasa odaklı sağlık sistemleri kurma çalışmalarına liderlik edin. Küresel sağlık programlarında özel sektör ortaklıkları, yenilikçi finansman ve ölçeklenebilir çözümler geliştirin.

Aç
3Shape

Tier 2 Destek Danışmanı, İngilizce – Kyiv Hibrit

3Shape
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik
UAUkraynaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: UkraynacaDanışman

Dünya genelindeki müşteriler için 3Shape dental tarayıcıları ve yazılımlarındaki sorunları giderin; dijital oturumlar, telefon ve e-posta üzerinden destek sağlayın. Kyiv’de hibrit olarak çalışın, CRM vakalarını belgeleyin ve müşteri geri bildirimlerini ilgili ekiplere iletin.

Aç