LogoFresh Jobs Ahead
Credit Acceptance
Credit Acceptance
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumBilindustriFinansFintech
Credit Acceptance tilbyder bilfinansiering gennem et landsdækkende forhandlernetværk og betjener forbrugere med forskellige kreditprofiler, herunder personer med begrænset eller beskadiget kredithistorik. Tjenesterne omfatter bilfinansiering, forhåndsgodkendelse, der ikke påvirker kundens kreditværdighed, samt økonomiske værktøjer som beregnere til betalinger og bilpriser. Ved at kombinere billån med uddannelsesressourcer ønsker virksomheden at hjælpe flere med at få adgang til pålidelig transport og træffe velinformerede beslutninger om deres økonomiske muligheder.
LinkedIn
Job i virksomheden

Direktør for digital forbrugeroplevelse hos Credit Acceptance - fjernarbejde

Led den digitale oplevelse på Credit Acceptances website, mobilapp, kundeportal og betalingssystemer. Form produktstrategien for en virksomhed inden for køretøjsfinansiering, der betjener forbrugere med kreditudfordringer.

USUSAMIMichigan
229.500 $ – 267.750 $ / år
FjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskE-handel

Beskrivelse

  • Fastlæg målbildet og den flerårige strategi for den digitale forbrugeroplevelse
  • Administrer en prioriteret roadmap, der omfatter websitet, mobilappen, webportalen og betalinger
  • Øg digitalt engagement, inddrivelsesrater og omkostningseffektivitet
  • Etabler og vedligehold ensartede oplevelsesstandarder på tværs af digitale kanaler
  • Samarbejd med Consumer Acquisition og Customer Loyalty & Retention om at omsætte forretningsmuligheder til digitale løsninger
  • Prioriter konkurrerende roadmap-anmodninger efter værdi og tilgængelig kapacitet
  • Led konverteringsoptimering på websitet inden for prækvalificering, forhandlersøgning, markedspladsoplevelser, leadgenerering og matchning med forhandlere
  • Led selvbetjeningsinitiativer i app og portal, levering af fordele, fremdriftssporing, genindtræden til næste lån og initiativer, der reducerer behovet for assisterede henvendelser
  • Overvåg hele den digitale betalingsoplevelse, herunder betalingsmetoder, behandling, nye forsøg, genopretning, styring, compliance og eksterne partnere
  • Udvikl fælles funktioner som samlet login og kundeprofiler, notifikationer, personalisering og integrationer med marketingteknologi
  • Etabler succeskriterier og værdiforventninger, administrer tidsplaner for releases og byggeplaner, og evaluer resultaterne
  • Rekrutter, led og udvikl en højtydende organisation inden for produkt, design og digital udvikling
  • Referer til marketingdirektøren
  • Samarbejd med teams inden for marketing, produkt, teknik, kundeservice, analyse, compliance og leverandører
  • Udfør yderligere opgaver efter behov

Krav

  • Bachelorgrad inden for marketing, erhvervsøkonomi, produktledelse eller et beslægtet område eller tilsvarende erfaring
  • Mindst 10 års erfaring med digitale produkter, digital kundeoplevelse eller e-handel
  • Mindst fem års erfaring i en lederstilling
  • Dokumenteret succes med at administrere forbrugervendte websites og mobilapps samt de forretningsresultater, de skaber
  • Erfaring med at lede product managers og designere på tværs af flere produktområder
  • Erfaring med at eje eller i væsentlig grad påvirke budget- og investeringsbeslutninger for en funktion eller et program
  • Erfaring med at drive eksperimentprogrammer og anvende kvantitative og kvalitative data til at styre strategien og vurdere effekten
  • Erfaring med at koordinere engineering-, design- og leverandørpartnere for at levere roadmaps efter en pålidelig tidsplan
  • Dokumenteret evne til at præsentere for og påvirke senior- og ledelsesinteressenter
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Den krævede grad skal være udstedt af en videregående uddannelsesinstitution, der er akkrediteret af Council for Higher Education Accreditation eller et tilsvarende akkrediteringsorgan
  • Skal have lovlig arbejdstilladelse hos Credit Acceptance uden nuværende eller fremtidig sponsorering, herunder H-1B-, H-4- eller F-1 OPT-status
  • MBA eller en anden videregående grad er en fordel
  • Erfaring med finansielle tjenester, fintech eller subprime- eller near-prime-udlån er en fordel
  • Erfaring med digitale betalinger, fakturering eller platforme til kontoservice er en fordel
  • Erfaring med markedsplads-, e-handels- eller køretøjshandelsprodukter er en fordel
  • Erfaring med AI-assisterede serviceoplevelser og økonomi ved begrænsning af kundehenvendelser er en fordel

Fordele

  • Matchning af 401(k)
  • Adoptionsstøtte
  • Forældreorlov
  • Refusion af studieafgifter
  • Omfattende medicinsk-, tandlæge- og synsdækning
  • Yderligere ikke-standardiserede goder
  • Mulighed for at arbejde hjemmefra
  • Lejlighedsvise planlagte rejser til kontoret i Southfield, Michigan kan være nødvendige
  • Årlig bonusordning

Relaterede job

PMA Consultants

NetSuite-specialist i projektregnskab

PMA Consultants
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikSundhedsvæsen
USUSAMIMichigan
83.082 $ – 97.621 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskRegnskabschef
ERPOracle

Administrér fakturering og økonomiske projektdata i NetSuite for PMA Consultants’ rådgivning inden for byggeri, og samarbejd med projektledere, økonomi, drift og kunder. Følg budgetter, fakturaer, udgifter og betalingsproblemer gennem hele projektforløbet.

Åbn