Credit Acceptance zagotavlja financiranje avtomobilov prek nacionalne mreže trgovcev in oskrbuje potrošnike z različnimi kreditnimi profili, vključno s tistimi z omejeno ali neugodno kreditno zgodovino. Njene storitve vključujejo financiranje vozil, predhodno kvalifikacijo, ki ne vpliva na strankino kreditno oceno, ter finančna orodja, kot so kalkulatorji obrokov in cen avtomobilov. Podjetje s povezovanjem avtomobilskega posojanja z izobraževalnimi viri želi več ljudem omogočiti dostop do zanesljivega prevoza in sprejemanje premišljenih odločitev o njihovih finančnih možnostih.
Direktor digitalne uporabniške izkušnje v podjetju Credit Acceptance – delo na daljavo
Vodite digitalno uporabniško izkušnjo na spletnem mestu, v mobilni aplikaciji, uporabniškem portalu in plačilnih sistemih podjetja Credit Acceptance. Oblikujete produktno strategijo za podjetje za financiranje vozil, ki storitve zagotavlja potrošnikom s kreditnimi težavami.
Združene države Amerike
Michigan229.500 $ – 267.750 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaE-trgovinaOpis
- Določate ciljno stanje in večletno strategijo digitalne uporabniške izkušnje
- Upravljate prednostni načrt razvoja, ki zajema spletno mesto, mobilno aplikacijo, spletni portal in plačila
- Povečujete digitalno vključenost, stopnje izterjave in stroškovno učinkovitost
- Vzpostavljate in vzdržujete enotne standarde izkušnje v vseh digitalnih kanalih
- Sodelujete z ekipama za pridobivanje potrošnikov ter zvestobo in zadržanje strank, da poslovne priložnosti pretvorite v digitalne rešitve
- Določate prednost konkurenčnim zahtevam načrta razvoja glede na vrednost in razpoložljive zmogljivosti
- Vodite optimizacijo konverzij na spletnem mestu na področjih predhodne kvalifikacije, iskanja trgovcev, izkušenj na tržnici, pridobivanja potencialnih strank in povezovanja s trgovci
- Usmerjate pobude za samopostrežno uporabo v aplikaciji in portalu, zagotavljanje ugodnosti, spremljanje napredka, ponovni vstop v postopek pridobitve naslednjega posojila ter prizadevanja za zmanjšanje stikov s pomočjo zaposlenih
- Nadzirate celotno izkušnjo digitalnih plačil, vključno z načini plačila, obdelavo, ponovnimi poskusi, obnovitvijo, upravljanjem, skladnostjo in zunanjimi partnerji
- Razvijate skupne zmogljivosti, kot so enotna prijava in profili strank, obvestila, personalizacija ter integracije marketinških tehnologij
- Vzpostavljate merila uspeha in pričakovano vrednost, upravljate časovnice izdaj in načrte izdelave ter ocenjujete rezultate
- Zaposlujete, vodite in razvijate visoko uspešno organizacijo za produkte, oblikovanje in digitalne dejavnosti
- Poročate podpredsedniku za trženje
- Sodelujete z ekipami za trženje, produkte, inženirstvo, storitve, analitiko, skladnost in dobavitelje
- Opravljate druge dodeljene odgovornosti
Zahteve
- Diploma iz trženja, poslovanja, upravljanja produktov ali sorodnega področja oziroma enakovredne izkušnje
- Najmanj 10 let izkušenj z digitalnimi produkti, digitalno uporabniško izkušnjo ali e-trgovino
- Najmanj pet let izkušenj na vodstvenem položaju
- Dokazani uspehi pri upravljanju spletnih mest in mobilnih aplikacij, namenjenih potrošnikom, ter poslovnih rezultatov, ki jih dosegajo
- Izkušnje z vodenjem produktnih vodij in oblikovalcev na več produktnih površinah
- Izkušnje z lastništvom ali pomembnim vplivanjem na proračunske in naložbene odločitve funkcije ali programa
- Izkušnje z vodenjem eksperimentalnih programov ter uporabo kvantitativnih in kvalitativnih podatkov za usmerjanje strategije in ocenjevanje vpliva
- Izkušnje z usklajevanjem inženirskih, oblikovalskih in dobaviteljskih partnerjev za zanesljivo izvedbo načrtov razvoja
- Dokazana sposobnost predstavitve višjim in izvršnim deležnikom ter vplivanja nanje
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Zahtevana diploma mora biti pridobljena na visokošolski ustanovi, akreditirani pri Council for Higher Education Accreditation ali enakovrednem akreditacijskem organu
- Za delo pri podjetju Credit Acceptance morate imeti zakonsko dovoljenje brez sedanjega ali prihodnjega sponzorstva, vključno s statusom H-1B, H-4 ali F-1 OPT
- Prednost imajo MBA ali druga višja diploma
- Prednost imajo izkušnje na področju finančnih storitev, fintecha ali subprime oziroma near-prime kreditiranja
- Prednost imajo izkušnje z digitalnimi plačili, obračunavanjem ali platformami za servisiranje računov
- Prednost imajo izkušnje z izdelki tržnic, e-trgovine ali maloprodaje vozil
- Prednost imajo izkušnje s storitvenimi izkušnjami, podprtimi z umetno inteligenco, in ekonomiko omejevanja potrebe po pomoči zaposlenih
Ugodnosti
- Ujemajoči se prispevki delodajalca v načrt 401(k)
- Pomoč pri posvojitvi
- Starševski dopust
- Povračilo šolnine
- Celovito zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Druge nestandardne ugodnosti
- Delo od doma
- Občasna načrtovana potovanja v pisarno v mestu Southfield v Michiganu so lahko potrebna
- Letni bonusni načrt