Credit Acceptance pakub autode finantseerimist üleriigilise edasimüüjate võrgustiku kaudu ning teenindab erineva krediiditaustaga tarbijaid, sealhulgas neid, kelle krediidiajalugu on piiratud või kahjustunud. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad sõidukite finantseerimine, eelkvalifitseerimine, mis ei mõjuta kliendi krediidiskoori, ning finantstööriistad, näiteks makse- ja auto hinnakalkulaatorid. Autolaenude ja harivate materjalide ühendamise kaudu soovib ettevõte aidata rohkematel inimestel saada ligipääsu usaldusväärsele transpordile ning teha oma rahaliste võimaluste kohta teadlikke otsuseid.
Tarbijate digitaalse kasutuskogemuse direktor Credit Acceptanceis – kaugtöö
Juhi digitaalset kasutuskogemust Credit Acceptance'i veebisaidil, mobiilirakenduses, kliendiportaalis ja maksesüsteemides. Kujunda tootestrateegiat sõidukite rahastamise ettevõttes, mis teenindab krediidiprobleemidega tarbijaid.
Ameerika Ühendriigid
Michigan229 500 $ – 267 750 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseE-kaubandusKirjeldus
- Määra tarbijate digitaalse kasutuskogemuse sihtseisund ja mitmeaastane strateegia
- Halda prioriseeritud tegevuskava, mis hõlmab veebisaiti, mobiilirakendust, veebiportaali ja makseid
- Suurenda digitaalset kaasatust, laekumismäärasid ja kulutõhusust
- Kehtesta ja hoia digitaalsetes kanalites ühtseid kasutuskogemuse standardeid
- Tee koostööd Consumer Acquisitioni ning Customer Loyalty & Retentioni meeskondadega, et muuta ärivõimalused digilahendusteks
- Prioriseeri konkureerivad tegevuskavataotlused väärtuse ja olemasoleva võimekuse alusel
- Juhi veebisaidi konversiooni optimeerimist eelkvalifitseerimise, edasimüüjate otsingu, turuplatvormi kogemuste, müügivihjete kogumise ja edasimüüjatega sobitamise valdkonnas
- Juhi rakenduse ja portaali iseteenindusalgatusi, hüvede pakkumist, edenemise jälgimist, järgmise laenu taotlemise juurde naasmist ja abistatud kontaktide vähendamise tegevusi
- Jälgi kogu digitaalset maksekogemust, sealhulgas makseviise, töötlemist, korduskatseid, taastamist, juhtimist, nõuetele vastavust ja väliseid partnereid
- Arenda ühiseid võimekusi, nagu ühtne sisselogimine ja kliendiprofiilid, teavitused, personaliseerimine ning turundustehnoloogia integratsioonid
- Määra edumõõdikud ja väärtuse ootused, halda väljalaske ajakavasid ja ehitusplaane ning hinda tulemusi
- Värba, juhi ja arenda suure jõudlusega toote-, disaini- ja digiorganisatsiooni
- Allu turunduse asepresidendile
- Tee koostööd turunduse, toote, tehnika, teeninduse, analüütika, nõuetele vastavuse ja tarnijate meeskondadega
- Täida muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Turunduse, ärinduse, tootejuhtimise või seotud valdkonna bakalaureusekraad või samaväärne kogemus
- Vähemalt 10 aastat kogemust digitoote, digitaalse kliendikogemuse või e-kaubanduse valdkonnas
- Vähemalt viis aastat kogemust juhtival ametikohal
- Tõendatud edu tarbijatele suunatud veebisaitide ja mobiilirakenduste ning nende äriliste tulemuste juhtimisel
- Kogemus tootejuhtide ja disainerite juhtimisel mitme tootepinna ulatuses
- Kogemus funktsiooni või programmi eelarve- ja investeerimisotsuste eest vastutamisel või nende olulisel mõjutamisel
- Kogemus eksperimenteerimisprogrammide juhtimisel ning kvantitatiivsete ja kvalitatiivsete andmete kasutamisel strateegia suunamiseks ja mõju hindamiseks
- Kogemus tehnika-, disaini- ja tarnijapartnerite koordineerimisel tegevuskavade usaldusväärse ajakava alusel elluviimiseks
- Tõendatud võime esitleda senior- ja tegevjuhtkonna tasandi sidusrühmadele ning neid mõjutada
- Head kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
- Nõutud kraad peab pärinema Council for Higher Education Accreditationi või samaväärse akrediteerimisasutuse akrediteeritud kõrgkoolist
- Peab olema seaduslikult volitatud Credit Acceptanceis töötama ilma praeguse või tulevase sponsorluseta, sealhulgas H-1B, H-4 või F-1 OPT staatuse korral
- MBA või muu kõrgharidusjärgne kraad tuleb kasuks
- Kogemus finantsteenuste, finantstehnoloogia või kõrge riskiga või peaaegu kõrge riskiga laenude valdkonnas tuleb kasuks
- Kogemus digitaalsete maksete, arvelduse või kontoteeninduse platvormidega tuleb kasuks
- Kogemus turuplatvormi, e-kaubanduse või sõidukite jaemüügi toodetega tuleb kasuks
- Kogemus tehisintellektil põhinevate teeninduskogemuste ja kontaktide vähendamise majandusliku mõjuga tuleb kasuks
Hüved
- 401(k) sissemaksete sobitamine
- Lapsendamise toetus
- Vanemapuhkus
- Õppemaksu hüvitamine
- Põhjalik meditsiini-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- Täiendavad tavapärasest erinevad hüved
- Kaugtöö võimalus
- Aeg-ajalt võib olla vajalik kavandatud reisimine Michiganis Southfieldis asuvasse kontorisse
- Iga-aastane boonusprogramm