Nagbibigay ang Credit Acceptance ng financing para sa sasakyan sa pamamagitan ng malawak na network ng mga dealer sa buong Estados Unidos, at nagsisilbi sa mga consumer na may iba’t ibang kalagayan ng kredito, kabilang ang mga may limitado o nasirang kasaysayan ng kredito. Kabilang sa mga serbisyo nito ang vehicle financing, pre-qualification na hindi nakaaapekto sa credit score ng customer, at mga financial tool tulad ng mga calculator para sa bayarin at presyo ng sasakyan. Sa pagsasama ng automotive lending at mga mapagkukunang pang-edukasyon, layunin ng kumpanya na matulungan ang mas maraming tao na magkaroon ng maaasahang transportasyon at makagawa ng mga may-kaalamang desisyon tungkol sa kanilang mga opsiyong pinansyal.
Direktor ng Digital na Karanasan ng Mamimili sa Credit Acceptance - Malayuang Trabaho
Pangungunahan ang digital na karanasan sa website, mobile app, customer portal, at mga sistema ng pagbabayad ng Credit Acceptance. Bubuo ng estratehiya sa produkto para sa kompanyang nagpopondo ng sasakyan at nagsisilbi sa mga mamimiling may hamon sa kredito.
Estados Unidos
Michigan$229,500 – $267,750 / taon
RemoteFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesE-commercePaglalarawan
- Itakda ang target na kalagayan at pangmatagalang estratehiya para sa digital na karanasan ng mamimili
- Pamahalaan ang priyoridad na roadmap na sumasaklaw sa website, mobile app, web portal, at mga pagbabayad
- Palakihin ang digital na pakikipag-ugnayan, mga rate ng paniningil, at kahusayan sa gastos
- Magtatag at magpanatili ng pare-parehong pamantayan ng karanasan sa lahat ng digital na channel
- Makipagtulungan sa Consumer Acquisition at Customer Loyalty & Retention upang gawing mga digital na solusyon ang mga oportunidad sa negosyo
- Itakda ang priyoridad ng magkakumpitensyang kahilingan sa roadmap batay sa halaga at magagamit na kapasidad
- Pangunahan ang pag-optimize ng conversion sa website sa prequalification, paghahanap ng dealer, mga karanasan sa marketplace, pagkuha ng lead, at pagtutugma ng dealer
- Pangunahan ang mga inisyatiba sa self-service ng app at portal, paghahatid ng mga benepisyo, pagsubaybay sa progreso, muling pagpasok para sa susunod na loan, at mga pagsisikap na bawasan ang mga contact na nangangailangan ng tulong
- Pangasiwaan ang buong digital na karanasan sa pagbabayad, kabilang ang mga paraan ng pagbabayad, pagproseso, muling pagtatangka, pagbawi, pamamahala, pagsunod, at mga panlabas na partner
- Bumuo ng mga pinagsasaluhang kakayahan gaya ng pinag-isang login at mga profile ng customer, notification, personalization, at mga integrasyon sa teknolohiya ng marketing
- Magtatag ng mga sukatan ng tagumpay at inaasahang halaga, pamahalaan ang mga iskedyul ng release at plano ng pagbuo, at suriin ang mga resulta
- Mag-recruit, manguna, at bumuo ng organisasyong mahusay sa produkto, disenyo, at digital
- Mag-ulat sa Vice President of Marketing
- Makipagtulungan sa mga team ng marketing, produkto, engineering, servicing, analytics, compliance, at vendor
- Isagawa ang iba pang mga responsibilidad ayon sa itinakda
Mga Kinakailangan
- Bachelor's degree sa marketing, negosyo, product management, o kaugnay na disiplina, o katumbas na karanasan
- Hindi bababa sa 10 taon ng karanasan sa digital product, digital customer experience, o ecommerce
- Hindi bababa sa limang taon sa posisyon sa pamumuno
- Napatunayang tagumpay sa pamamahala ng mga website at mobile app na direktang ginagamit ng mamimili at ng mga resulta ng negosyong nalilikha ng mga ito
- Karanasan sa pamumuno sa mga product manager at designer sa maraming product surface
- Karanasan sa pagmamay-ari o malaking impluwensiya sa mga desisyon sa badyet at pamumuhunan para sa isang function o programa
- Karanasan sa pagpapatakbo ng mga experimentation program at paggamit ng quantitative at qualitative data upang gabayan ang estratehiya at sukatin ang epekto
- Karanasan sa pag-uugnay ng mga partner sa engineering, design, at vendor upang maihatid ang mga roadmap sa maaasahang iskedyul
- Napatunayang kakayahang magpresenta sa at makahikayat ng mga senior at executive stakeholder
- Mahusay na kakayahan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Ang kinakailangang degree ay dapat mula sa institusyong pangmataas na edukasyon na akreditado ng Council for Higher Education Accreditation o katumbas na accrediting body
- Dapat awtorisadong legal na magtrabaho para sa Credit Acceptance nang walang kasalukuyan o hinaharap na sponsorship, kabilang ang H-1B, H-4, o F-1 OPT status
- Mas gusto ang MBA o iba pang advanced degree
- Mas gusto ang karanasan sa financial services, fintech, o subprime o near-prime lending
- Mas gusto ang karanasan sa digital payments, billing, o account-servicing platforms
- Mas gusto ang karanasan sa marketplace, ecommerce, o vehicle-retailing products
- Mas gusto ang karanasan sa AI-assisted service experiences at containment economics
Mga Benepisyo
- Matching para sa 401(k)
- Tulong sa pag-aampon
- Cuti parental
- Reimbursement sa tuition
- Komprehensibong medical, dental, at vision coverage
- Karagdagang hindi pamantayang benepisyo
- Ayos na pagtatrabaho mula sa bahay
- Maaaring kailanganin ang paminsan-minsang planadong paglalakbay sa tanggapan sa Southfield, Michigan
- Taunang bonus plan