NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash er en konsulentvirksomhed, der hjælper organisationer med at implementere, integrere og administrere Salesforce- og AWS-teknologier. Virksomhedens arbejde kombinerer AI, automatisering, dataintegration, analyse og forandringsledelse med tjenester, der omfatter managed operations og branchespecifikke løsninger til produktion, detailhandel, kommunikation og finansielle tjenester. Som partner for Salesforce og AWS udvikler NeuraFlash værktøjer som Agentforce Service Cloud og Voice for at understøtte mere effektive arbejdsgange og kundeservice. Virksomheden samler specialister inden for rådgivning, produktion og marketing for at levere teknologiprogrammer, der er tilpasset den enkelte kundes behov.

Ansvarlig for AWS-kundengagement

Led leverancer og kunderelationer på tværs af komplekse AWS- og Amazon Connect-engagementer hos NeuraFlash. Styr overgangen fra salg til levering, distribuerede teams og kundernes transformationsinitiativer.

Beskrivelse

  • Administrere kunderelationer på tværs af en portefølje af AWS- og Amazon Connect-leverancer
  • Lede projektteams, føre tilsyn og fungere som eskalationskontakt
  • Sikre leverancekvalitet, samtidig med at krav til kundetilfredshed, sikkerhed og compliance håndteres
  • Fastlægge projekt- og programretning ud fra et produktforvalterperspektiv
  • Hjælpe kunder med at måle resultater, forstå den leverede værdi og identificere transformationsmuligheder
  • Understøtte salgsaktiviteter gennem afdækning, afgrænsning, estimering, bemanding og planlægning af kontovækst
  • Flytte kunder fra salg til levering gennem gennemgang af SOW'er, rolledefinition, kickoff og onboarding
  • Koordinere bemanding med ledelsen inden for drift, bemanding og forretningsenheder
  • Lede interne initiativer med fokus på leverancekapacitet, virksomhedens metoder og genanvendelige aktiver
  • Fremme AI-understøttede tilgange til løsningsleverancer
  • Bidrage til ledelsesindsatser og understøtte organisationens vækst og skalering
  • Rejse op til 25 % i forbindelse med kundeprojekter og virksomhedsarrangementer

Krav

  • Have mere end 10 års konsulenterfaring inden for løsningsarkitektur, rådgivning før salg og kundevendt ledelse
  • Have mindst 5 års erfaring med at lede komplekse kundeengagementer eller løsningsarbejdsstrømme med teams på 15 personer eller mere
  • Have mindst 5 års erfaring med at arkitektere, sælge og levere AWS-løsninger
  • Demonstrere dyb viden om kontaktcentre og AWS-løsningsdesign, herunder Amazon Connect eller integrerede CCaaS-økosystemer
  • Have erfaring med salg før kontraktindgåelse, herunder ledelse af afdækning, løsningskortlægning, afgrænsning, estimering og præsentation af teknisk værdi og forretningsværdi for interessenter på C-niveau og vicepræsidentniveau
  • Have praktisk erfaring med at designe end-to-end-arkitekturer, der dækker krav, løsningsbeskrivelser, brugeroplevelse, integrationer, datamodeller, QA-strategi og klarhed til produktionssætning
  • Forstå hele softwareudviklingslivscyklussen og programstyring
  • Have ledet distribuerede, tværfunktionelle løsningsteams med udviklere, tekniske arkitekter, forretningsanalytikere og QA-specialister
  • Have erfaring med at udarbejde arbejdsbeskrivelser, estimater for arbejdsindsats og ændringsordrer
  • Kommunikere klart og have stærke evner inden for storytelling
  • Formel uddannelse er valgfri

Fordele

  • Vælge mellem fjernarbejde og arbejde på kontoret
  • Arbejde i en fleksibel kultur med fleksible arbejdstider
  • Få adgang til rejsemuligheder for relevante roller, forventet op til 25 %
  • Deltage i virksomhedens town halls og møder
  • Deltage i teamfejringer og sociale arrangementer

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn