NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash هي شركة استشارات تساعد المؤسسات على تنفيذ تقنيات Salesforce وAWS ودمجها وإدارتها. تجمع أعمالها بين الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتكامل البيانات والتحليلات وإدارة التغيير، مع خدمات تشمل العمليات المُدارة وحلولًا متخصصة لقطاعات التصنيع وتجارة التجزئة والاتصالات والخدمات المالية. وباعتبارها شريكًا لـSalesforce وAWS، تطوّر NeuraFlash أدوات مثل Agentforce Service Cloud وVoice لدعم عمليات أكثر كفاءة وخدمة عملاء أفضل. وتجمع الشركة خبراء في الاستشارات والتصنيع والتسويق لتنفيذ برامج تقنية مصممة وفق احتياجات كل عميل.

مدير تفاعل العملاء في AWS

قيادة التنفيذ وعلاقات العملاء عبر مشاريع AWS وAmazon Connect المعقدة في NeuraFlash. توجيه الانتقال من المبيعات إلى التنفيذ، والفرق الموزعة، ومبادرات التحول لدى العملاء.

الوصف

  • إدارة علاقات العملاء عبر مجموعة من مشاريع التنفيذ الخاصة بـAWS وAmazon Connect
  • توجيه فرق المشاريع وتوفير الإشراف والعمل كنقطة اتصال للتصعيد
  • الحفاظ على جودة التنفيذ مع معالجة متطلبات رضا العملاء والأمان والامتثال
  • تحديد اتجاه المشروع والبرنامج من منظور ملكية المنتج
  • مساعدة العملاء على قياس النتائج وفهم القيمة المقدمة وتحديد فرص التحول
  • دعم أنشطة المبيعات من خلال الاكتشاف وتحديد النطاق والتقدير وتوفير الموظفين وتخطيط نمو الحسابات
  • نقل العملاء من المبيعات إلى التنفيذ من خلال مراجعة بيانات العمل وتحديد الأدوار والاجتماع الافتتاحي وعمليات التهيئة
  • تنسيق توفير الموظفين مع قيادات العمليات والتوظيف ووحدات الأعمال
  • قيادة المبادرات الداخلية التي تركز على قدرات التنفيذ ومنهجية المؤسسة والأصول القابلة لإعادة الاستخدام
  • تعزيز الأساليب المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتنفيذ الحلول
  • المساهمة في جهود القيادة ودعم نمو المؤسسة وتوسعها
  • السفر بنسبة تصل إلى 25% لمشاريع العملاء وفعاليات الشركة

المتطلبات

  • امتلاك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الاستشارات تشمل هندسة الحلول والاستشارات قبل البيع والقيادة التي تتعامل مباشرة مع العملاء
  • امتلاك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في قيادة مشاركات العملاء المعقدة أو مسارات عمل الحلول مع فرق تضم 15 شخصًا أو أكثر
  • امتلاك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تصميم حلول AWS وبيعها وتنفيذها
  • إظهار معرفة عميقة بتصميم حلول مراكز الاتصال وAWS، بما في ذلك Amazon Connect أو منظومات CCaaS المتكاملة
  • إظهار خبرة في ما قبل البيع تشمل قيادة الاكتشاف ورسم خرائط الحلول وتحديد النطاق والتقدير وعرض القيمة التقنية والتجارية على أصحاب المصلحة من مستوى المديرين التنفيذيين ونواب الرئيس
  • امتلاك خبرة عملية في تصميم معماريات شاملة تغطي المتطلبات ومخططات الحلول وتجربة المستخدم والتكاملات ونماذج البيانات واستراتيجية ضمان الجودة والاستعداد للإطلاق
  • فهم دورة حياة تطوير البرمجيات كاملة وحوكمة البرامج
  • امتلاك خبرة في إدارة فرق حلول موزعة ومتعددة الوظائف تضم مطورين ومعماريين تقنيين ومحللي أعمال ومتخصصي ضمان الجودة
  • امتلاك خبرة في إعداد بيانات العمل وتقديرات الجهد وأوامر التغيير
  • التواصل بوضوح واستخدام مهارات قوية في سرد القصص
  • التعليم الرسمي اختياري

المزايا

  • الاختيار بين ترتيبات العمل عن بُعد والعمل الحضوري
  • العمل ضمن ثقافة وجدول زمني مرنين
  • الوصول إلى فرص السفر للأدوار المؤهلة، ومن المتوقع أن تصل إلى 25%
  • حضور الاجتماعات العامة للشركة واجتماعاتها
  • المشاركة في احتفالات الفريق والفعاليات الاجتماعية

وظائف ذات صلة

ADEAL Systems GmbH

مهندس بيانات أول، السحابة والتحليلات

ADEAL Systems GmbH

طوّر حلول السحابة والبيانات والتحليلات لدى ADEAL Systems، وتولَّ المسؤولية التقنية عن البنية والهندسة وخطوط أنابيب البيانات ومشاريع العملاء.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع ترحيل البيانات عن بُعد لدى TEKsystems

TEKsystems

إدارة مبادرات بيانات المؤسسات، وترحيل التقارير، واعتماد المستخدمين لدى TEKsystems. متابعة مراحل المشروع ومخاطره واعتمادياته والتواصل مع أصحاب المصلحة في دور عن بُعد.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع تكامل منصة البيانات عن بُعد

TEKsystems

نسّق مبادرات بيانات المؤسسات وترحيل التقارير وتبنّي المستخدمين لخدمات TEKsystems التقنية. ادعم الحوكمة وتتبع المشاريع والتنفيذ بالتعاون مع فرق الأعمال والتقنية.

فتح
Nym

مهندس برمجيات، منصة البيانات

Nym

أنشئ خطوط معالجة بيانات وبنية تحتية للمنصة على AWS لدعم محرك Nym لترميز الرعاية الصحية. عزّز إطلاق الأنظمة وقابليتها للمراقبة وموثوقيتها وأمنها عند التعامل مع بيانات المرضى.

فتح
Lifelancer

مهندس رئيسي للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Lifelancer

قيادة نماذج اللغة الكبيرة والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء وإثباتات المفهوم للتعلم الآلي في مجال الأدوية الحيوية لدى أمجين. تحويل الحلول التي اجتازت التحقق إلى تطبيقات جاهزة للمؤسسات.

فتح
Ambush

مهندس أول في تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي

Ambush

أنشئ حلول ذكاء اصطناعي توليدي وسير عمل للوكلاء جاهزة للإنتاج لعملاء أمبوش في الخدمات المالية. طوّر خدمات Python وFastAPI، وسير عمل بيانات SQL، والتوليد المعزز بالاسترجاع، وأنظمة ذكاء اصطناعي سحابية.

فتح
GFN

مهندس برمجيات أول في تعلّم الآلة

GFN

طوّر البنية الخلفية ومنتجات تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لصالح GFN، مزوّد التعليم الألماني. أنشئ منصات تعليمية قابلة للتوسع، مع التركيز على هندسة البرمجيات المتينة والتطبيق العملي لتعلّم الآلة.

فتح
Upwind Security

مهندس ذكاء اصطناعي، وكلاء النماذج اللغوية الكبيرة

Upwind Security
51 – 200 الموظفون
SaaSأمن السحابةالأمن

طوّر وانشر وكلاء النماذج اللغوية الكبيرة لمنصة Upwind Security لأمن السحابة. ابحث في سير العمل المستقل للتحقيق في تهديدات وقت التشغيل ومعالجتها، وقيّمها وابنها.

فتح
TEKsystems

مدير مشروع برنامج البيانات عن بُعد — واشنطن

TEKsystems

تنسيق مبادرات بيانات المؤسسات، وترحيل التقارير، واعتماد العمليات وحلول إعداد التقارير الجديدة لدى TEKsystems. متابعة تقدم المشاريع ومخاطرها ومخرجاتها والاتصالات مع أصحاب المصلحة من فرق الأعمال والتقنية.

فتح
TEKsystems

مدير مشاريع البيانات عن بُعد

TEKsystems

إدارة برامج بيانات المؤسسات لدى TEKsystems، بما يشمل الحوكمة وترحيل التقارير وتبنّي المستخدمين والتنسيق بين الفرق. وظيفة تعاقدية عن بُعد بالكامل، مقرها سياتل، واشنطن.

فتح