LogoFresh Jobs Ahead
NeuraFlash
NeuraFlash
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BMarketingProizvodnjaSavjetovanje
NeuraFlash je konzultantska tvrtka koja organizacijama pomaže u implementaciji, integraciji i upravljanju tehnologijama Salesforce i AWS. Njezin rad objedinjuje umjetnu inteligenciju, automatizaciju, integraciju podataka, analitiku i upravljanje promjenama, a usluge obuhvaćaju upravljane operacije i rješenja usmjerena na pojedine sektore, uključujući proizvodnju, maloprodaju, komunikacije i financijske usluge. Kao partner Salesforcea i AWS-a, NeuraFlash razvija alate poput Agentforce Service Clouda i Voicea kako bi podržao učinkovitije poslovanje i korisničku podršku. Tvrtka okuplja stručnjake iz područja konzaltinga, proizvodnje i marketinga kako bi isporučila tehnološke programe prilagođene potrebama svakog klijenta.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj angažmana korisnika za AWS

Vodite isporuku i odnose s korisnicima kroz složene angažmane AWS-a i Amazon Connecta u tvrtki NeuraFlash. Usmjeravajte prijelaz iz prodaje u isporuku, distribuirane timove i inicijative korisničke transformacije.

USSjedinjene Američke Države
87.400 $ – 266.300 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiVoditelj
AWSSDLC

Opis

  • Upravljati odnosima s korisnicima kroz portfelj angažmana isporuke AWS-a i Amazon Connecta
  • Voditi projektne timove, pružati nadzor i djelovati kao kontakt za eskalacije
  • Održavati kvalitetu isporuke uz rješavanje zahtjeva povezanih sa zadovoljstvom klijenata, sigurnošću i usklađenošću
  • Određivati smjer projekta i programa iz perspektive vlasništva proizvoda
  • Pomagati korisnicima mjeriti ishode, razumjeti isporučenu vrijednost i prepoznati prilike za transformaciju
  • Podupirati prodajne aktivnosti kroz otkrivanje potreba, definiranje opsega, procjenu, osiguravanje kadrova i planiranje rasta korisničkih računa
  • Prevoditi korisnike iz prodaje u isporuku kroz preglede SOW-a, definiranje uloga, početni sastanak i uvođenje u posao
  • Koordinirati osiguravanje kadrova s operativnim, kadrovskim i vodstvom poslovnih jedinica
  • Voditi interne inicijative usmjerene na sposobnosti isporuke, metodologiju na razini poduzeća i ponovljivu imovinu
  • Promicati pristupe isporuci rješenja koji koriste umjetnu inteligenciju
  • Doprinositi naporima vodstva te podržavati rast i širenje organizacije
  • Putovati do 25 % vremena zbog korisničkih projekata i događaja tvrtke

Zahtjevi

  • Imati više od 10 godina iskustva u savjetovanju koje obuhvaća arhitekturu rješenja, pretprodajno savjetovanje i vodstvo usmjereno na klijente
  • Imati više od 5 godina iskustva u vođenju složenih angažmana s korisnicima ili radnih tokova rješenja s timovima od najmanje 15 osoba
  • Imati više od 5 godina iskustva u projektiranju arhitekture, prodaji i isporuci AWS rješenja
  • Posjedovati duboko znanje dizajna kontaktnih centara i AWS rješenja, uključujući Amazon Connect ili integrirane CCaaS ekosustave
  • Imati pretprodajno iskustvo u vođenju otkrivanja potreba, mapiranju rješenja, definiranju opsega, procjeni i predstavljanju tehničke i poslovne vrijednosti dionicima na razini C i potpredsjednika
  • Imati praktično iskustvo u projektiranju arhitektura od početka do kraja koje obuhvaćaju zahtjeve, nacrte rješenja, korisničko iskustvo, integracije, podatkovne modele, strategiju osiguranja kvalitete i spremnost za puštanje u rad
  • Razumjeti cijeli životni ciklus razvoja softvera i upravljanje programima
  • Imati iskustvo upravljanja distribuiranim, međufunkcionalnim timovima za rješenja koji uključuju programere, tehničke arhitekte, poslovne analitičare i stručnjake za osiguranje kvalitete
  • Imati iskustvo u pripremi izjava o opsegu rada, procjena potrebnog truda i naloga za promjenu
  • Jasno komunicirati i posjedovati snažne vještine pripovijedanja
  • Formalno obrazovanje nije obavezno

Pogodnosti

  • Odabrati između rada na daljinu i rada uživo
  • Raditi u fleksibilnoj kulturi i prema fleksibilnom rasporedu
  • Iskoristiti mogućnosti putovanja za prihvatljive uloge, za koje se očekuje da će dosegnuti do 25 %
  • Sudjelovati na sastancima i okupljanjima tvrtke
  • Sudjelovati u timskim proslavama i društvenim događajima

Povezani poslovi

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tumač/tumačica na daljinu za engleski i španjolski jezik putem OPI-ja/VRI-ja

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaUgostiteljstvoZdravstvena skrb
ARArgentinaBOBolivijaBRBrazilCLČileCOKolumbijaCRKostarikaCUKubaDODominikanska RepublikaECEkvadorGTGvatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaragvaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParagvajSVSalvadorUYUrugvajVEVenezuelaUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiPrevoditelj

Tumačite na daljinu između osoba koje govore engleski i španjolski u zdravstvu, financijama, socijalnim službama i korisničkoj podršci. Pružajte jezičnu podršku tvrtki Kreato Global diljem Latinske Amerike.

Otvori
Taurus SA

IT tehničar i stručnjak za korisničku podršku

Taurus SA
51 – 200 Zaposlenici
BankarstvoFintechKripto
CYCiparHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiIT podrška
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Pružajte podršku korporativnim korisnicima i vanjskim klijentima tvrtke Taurus u reguliranom fintechu usmjerenom na digitalnu imovinu. Upravljajte infrastrukturom Azure, podrškom za krajnje uređaje, trijažom zahtjeva i rješavanjem problema klijenata.

Otvori
RecruitGo

Remote izvršni asistent za kontaktiranje i marketing – Filipini

RecruitGo
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
PHFilipini
45.000 ₱ / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiAsistent uprave

Pružajte administrativnu podršku, upravljajte CRM-om, kontaktiranjem i marketingom za RecruitGo, poslodavca koji globalnim klijentima osigurava talente s tržišta u razvoju. Podržavajte dva klijenta usmjerena na Ujedinjeno Kraljevstvo u svakodnevnoj administraciji i kreativnim kampanjama.

Otvori