NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash adalah perusahaan konsultasi yang membantu organisasi menerapkan, mengintegrasikan, dan mengelola teknologi Salesforce serta AWS. Pekerjaannya memadukan AI, otomatisasi, integrasi data, analitik, dan manajemen perubahan, dengan layanan yang mencakup operasional terkelola serta solusi khusus sektor untuk manufaktur, ritel, komunikasi, dan layanan keuangan. Sebagai mitra Salesforce dan AWS, NeuraFlash mengembangkan berbagai alat seperti Agentforce Service Cloud dan Voice untuk mendukung operasional serta layanan pelanggan yang lebih efisien. Perusahaan ini menyatukan para spesialis di bidang konsultasi, manufaktur, dan pemasaran untuk menjalankan program teknologi yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap klien.

Manajer Keterlibatan Pelanggan AWS

Memimpin pelaksanaan dan hubungan pelanggan dalam berbagai keterlibatan AWS dan Amazon Connect yang kompleks di NeuraFlash. Memandu transisi dari penjualan ke pelaksanaan, tim terdistribusi, dan inisiatif transformasi pelanggan.

Deskripsi

  • Mengelola hubungan pelanggan dalam portofolio keterlibatan pelaksanaan AWS dan Amazon Connect
  • Mengarahkan tim proyek, memberikan pengawasan, dan menjadi kontak eskalasi
  • Menjaga kualitas pelaksanaan sambil menangani kepuasan klien serta persyaratan keamanan dan kepatuhan
  • Menetapkan arah proyek dan program dari perspektif kepemilikan produk
  • Membantu pelanggan mengukur hasil, memahami nilai yang diberikan, dan mengidentifikasi peluang transformasi
  • Mendukung aktivitas penjualan melalui penemuan kebutuhan, penentuan ruang lingkup, estimasi, penempatan staf, dan perencanaan pertumbuhan akun
  • Memindahkan pelanggan dari tahap penjualan ke pelaksanaan melalui peninjauan SOW, penetapan peran, kickoff, dan orientasi
  • Mengoordinasikan penempatan staf dengan pimpinan operasional, kepegawaian, dan unit bisnis
  • Memimpin inisiatif internal yang berfokus pada kapabilitas pelaksanaan, metodologi perusahaan, dan aset yang dapat digunakan kembali
  • Mendorong pendekatan berbasis AI untuk pelaksanaan solusi
  • Berkontribusi pada upaya kepemimpinan serta mendukung pertumbuhan dan penskalaan organisasi
  • Bepergian hingga 25% untuk proyek pelanggan dan acara perusahaan

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman konsultasi lebih dari 10 tahun yang mencakup arsitektur solusi, konsultasi prapenjualan, dan kepemimpinan yang berhadapan langsung dengan klien
  • Memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun memimpin keterlibatan pelanggan atau alur kerja solusi yang kompleks dengan tim beranggotakan 15 orang atau lebih
  • Memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun dalam merancang arsitektur, menjual, dan menyampaikan solusi AWS
  • Menunjukkan pengetahuan mendalam tentang pusat kontak dan desain solusi AWS, termasuk Amazon Connect atau ekosistem CCaaS terintegrasi
  • Memiliki keahlian prapenjualan dalam memimpin penemuan kebutuhan, pemetaan solusi, penentuan ruang lingkup, estimasi, serta penyampaian nilai teknis dan bisnis kepada pemangku kepentingan tingkat C dan VP
  • Memiliki pengalaman langsung merancang arsitektur menyeluruh yang mencakup persyaratan, cetak biru solusi, pengalaman pengguna, integrasi, model data, strategi QA, dan kesiapan peluncuran
  • Memahami seluruh siklus hidup pengembangan perangkat lunak dan tata kelola program
  • Pernah mengelola tim solusi terdistribusi dan lintas fungsi yang mencakup pengembang, arsitek teknis, analis bisnis, dan profesional QA
  • Memiliki pengalaman menyiapkan pernyataan kerja, estimasi tingkat upaya, dan Change Order
  • Berkomunikasi dengan jelas dan memiliki kemampuan bercerita yang kuat
  • Pendidikan formal bersifat opsional

Tunjangan

  • Dapat memilih pengaturan kerja jarak jauh atau tatap muka
  • Bekerja dalam budaya dan jadwal yang fleksibel
  • Mendapatkan kesempatan bepergian untuk posisi yang memenuhi syarat, dengan perkiraan hingga 25%
  • Menghadiri rapat umum dan pertemuan perusahaan
  • Berpartisipasi dalam perayaan dan acara sosial tim

Lowongan Terkait

MÜNZING CHEMIE GmbH

Manajer Penjualan Bahan Kimia Khusus, Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Karyawan
KimiaManufaktur

Pimpin penjualan teknis bahan tambahan kimia khusus di wilayah Mid-Atlantic untuk pelanggan di bidang pelapis, perekat, tinta, serta konstruksi. Kelola akun yang sudah ada sambil mengembangkan bisnis baru melalui kunjungan pelanggan dan penjualan berbasis proyek.

Buka
MÜNZING

Manajer Penjualan Kimia Khusus MÜNZING Mid-Atlantic

MÜNZING

Pimpin penjualan wilayah untuk aditif kimia khusus MÜNZING di kawasan Mid-Atlantic, dengan pendekatan penjualan proyek teknis untuk membangun hubungan pelanggan dan meraih kesepakatan. Kelola wilayah senilai $3–5 juta dan kembangkan potensi bisnis jangka dekat sebesar $1–2 juta di pasar pelapis, perekat, tinta, serta konstruksi.

Buka
Proofpoint

Manajer Akun Bernama Pasar Menengah, Keamanan Siber — Proofpoint

Proofpoint

Menjual platform keamanan siber Proofpoint kepada akun pasar menengah di Washington atau Oregon. Peran ini mencakup pengelolaan akun, penjualan melalui mitra, pencarian prospek, dan solusi kompleks multi-tahun.

Buka