NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash je konzultačná spoločnosť, ktorá organizáciám pomáha implementovať, integrovať a spravovať technológie Salesforce a AWS. Jej činnosť prepája umelú inteligenciu, automatizáciu, integráciu údajov, analytiku a riadenie zmien, pričom ponúka služby od spravovaných prevádzkových riešení až po riešenia zamerané na konkrétne odvetvia, ako sú výroba, maloobchod, komunikácie a finančné služby. Ako partner spoločností Salesforce a AWS NeuraFlash vyvíja nástroje, napríklad Agentforce Service Cloud a Voice, ktoré podporujú efektívnejšiu prevádzku a zákaznícky servis. Spoločnosť spája odborníkov z oblasti poradenstva, výroby a marketingu s cieľom dodávať technologické programy prispôsobené potrebám každého klienta.

Manažér zákazníckej angažovanosti AWS

Riadi dodávku a vzťahy so zákazníkmi v rámci komplexných projektov AWS a Amazon Connect v spoločnosti NeuraFlash. Vedie prechody od predaja k dodávke, distribuované tímy a iniciatívy zákazníckej transformácie.

Popis

  • Spravovať vzťahy so zákazníkmi v rámci portfólia projektov dodávky AWS a Amazon Connect
  • Riadiť projektové tímy, zabezpečovať dohľad a pôsobiť ako kontaktná osoba pre eskalácie
  • Udržiavať kvalitu dodávky a zároveň riešiť požiadavky na spokojnosť klientov, bezpečnosť a súlad s predpismi
  • Určovať smerovanie projektov a programov z perspektívy vlastníctva produktu
  • Pomáhať zákazníkom merať výsledky, chápať dodanú hodnotu a identifikovať príležitosti na transformáciu
  • Podporovať obchodné aktivity prostredníctvom zisťovania potrieb, definovania rozsahu, odhadov, personálneho zabezpečenia a plánovania rastu účtov
  • Prevádzať zákazníkov z predaja do dodávky prostredníctvom kontroly SOW, definovania rolí, úvodného stretnutia a zaškolenia
  • Koordinovať personálne zabezpečenie s prevádzkovým, personálnym a vedúcim tímom obchodných jednotiek
  • Viesť interné iniciatívy zamerané na schopnosti dodávky, podnikovú metodiku a opakovane použiteľné aktíva
  • Presadzovať prístupy k dodávke riešení s podporou umelej inteligencie
  • Prispievať k vedeniu a podporovať rast a škálovanie organizácie
  • Cestovať do 25 % času v rámci zákazníckych projektov a firemných podujatí

Požiadavky

  • Mať viac ako 10 rokov poradenských skúseností zahŕňajúcich architektúru riešení, predajné poradenstvo a vedenie so zameraním na klienta
  • Mať viac ako 5 rokov skúseností s vedením komplexných zákazníckych projektov alebo pracovných tokov riešení s tímami pozostávajúcimi z najmenej 15 ľudí
  • Mať viac ako 5 rokov skúseností s návrhom architektúry, predajom a dodávkou riešení AWS
  • Preukázať hlboké znalosti návrhu kontaktných centier a riešení AWS vrátane Amazon Connect alebo integrovaných ekosystémov CCaaS
  • Preukázať odborné znalosti v predaji vrátane vedenia zisťovania potrieb, mapovania riešení, určovania rozsahu, odhadov a prezentovania technickej a obchodnej hodnoty vedúcim pracovníkom na úrovni C a viceprezidentov
  • Mať praktické skúsenosti s návrhom komplexných architektúr zahŕňajúcich požiadavky, návrhy riešení, používateľskú skúsenosť, integrácie, dátové modely, stratégiu zabezpečenia kvality a pripravenosť na uvedenie do prevádzky
  • Rozumieť celému životnému cyklu vývoja softvéru a riadeniu programov
  • Mať skúsenosti s riadením distribuovaných, multifunkčných tímov riešení zahŕňajúcich vývojárov, technických architektov, biznis analytikov a odborníkov na zabezpečenie kvality
  • Mať skúsenosti s prípravou vyhlásení o rozsahu prác, odhadov náročnosti a dodatkov k objednávkam
  • Komunikovať jasne a využívať silné rozprávačské schopnosti
  • Formálne vzdelanie je voliteľné

Benefity

  • Vybrať si medzi prácou na diaľku a prácou osobne
  • Pracovať v flexibilnej kultúre a podľa flexibilného rozvrhu
  • V prípade oprávnených pozícií využívať možnosti cestovania, ktoré podľa očakávaní dosiahnu až 25 %
  • Zúčastňovať sa na firemných zhromaždeniach a stretnutiach
  • Zúčastňovať sa na tímových oslavách a spoločenských podujatiach

Súvisiace pracovné ponuky

Koenig & Bauer

Senior finančný analytik pre firemný controlling

Koenig & Bauer
5 001 – 10 000 Zamestnanci
B2BHardvérVýroba

Riadenie firemného controllingu, nákladového účtovníctva, rozpočtovania a zlepšovania procesov s využitím AI. Podpora globálnych prevádzok tlačiarenských strojov Koenig & Bauer a nemeckej materskej spoločnosti.

Otvoriť
team.blue

Pracovník/pracovníčka prichádzajúceho predaja, Grécko (na diaľku)

team.blue
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Pomáhajte zákazníkom so službami Enartia v oblasti registrácie domén, hostingu, WordPressu a cloudu. Spravujte obnovy služieb a zvyšujte predaj krížovým predajom a dodatočným predajom pri zachovaní spokojnosti zákazníkov.

Otvoriť
Meltwater

Analytik podnikových integrácií v Meltwater — Hyderabad, hybridne

Meltwater

Vytvárajte a podporujte spoľahlivé integrácie medzi Salesforce, Snowflake, AWS a ďalšími podnikovými systémami. Pomáhajte spoločnosti Meltwater prinášať zákazníkom nástroje založené na dátach.

Otvoriť
Meltwater

Seniorný dátový inžinier Snowflake

Meltwater

Budujte škálovateľné dátové platformy Snowflake, ktoré podporujú analytiku, integrácie, reporting a aplikácie umelej inteligencie spoločnosti Meltwater. Prepájajte údaje zo Salesforce a AWS pomocou spoľahlivých dátových tokov.

Otvoriť
Aurora Energy Research

Výskumný pracovník – japonské trhy s elektrinou a energiou

Aurora Energy Research

Výskumný pracovník v spoločnosti Aurora Energy Research, ktorý skúma japonské trhy s elektrinou a energiou. Pripravuje kvantitatívne analýzy a odporúčania pre klientov v oblasti energetickej politiky, obnoviteľných zdrojov a energetickej transformácie.

Otvoriť