NeuraFlash
NeuraFlash
Η NeuraFlash είναι εταιρεία συμβούλων που βοηθά οργανισμούς να υλοποιούν, να ενοποιούν και να διαχειρίζονται τεχνολογίες της Salesforce και της AWS. Το έργο της συνδυάζει τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματοποίηση, ενοποίηση δεδομένων, αναλυτική και διαχείριση αλλαγών, με υπηρεσίες που περιλαμβάνουν διαχειριζόμενες λειτουργίες και λύσεις προσαρμοσμένες στους κλάδους της μεταποίησης, του λιανεμπορίου, των επικοινωνιών και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Ως συνεργάτης της Salesforce και της AWS, η NeuraFlash αναπτύσσει εργαλεία όπως τα Agentforce Service Cloud και Voice για την υποστήριξη αποδοτικότερων λειτουργιών και καλύτερης εξυπηρέτησης πελατών. Η εταιρεία συγκεντρώνει ειδικούς στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της μεταποίησης και του μάρκετινγκ, προσφέροντας τεχνολογικά προγράμματα προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε πελάτη.

Διευθυντής Εμπλοκής Πελατών AWS

Ηγεσία στην παράδοση και στις σχέσεις με πελάτες σε σύνθετα έργα AWS και Amazon Connect στη NeuraFlash. Καθοδήγηση της μετάβασης από τις πωλήσεις στην παράδοση, κατανεμημένων ομάδων και πρωτοβουλιών μετασχηματισμού πελατών.

Περιγραφή

  • Διαχείριση σχέσεων με πελάτες σε ένα χαρτοφυλάκιο έργων παράδοσης AWS και Amazon Connect
  • Καθοδήγηση ομάδων έργου, παροχή εποπτείας και λειτουργία ως σημείο κλιμάκωσης
  • Διατήρηση της ποιότητας παράδοσης με παράλληλη αντιμετώπιση απαιτήσεων ικανοποίησης πελατών, ασφάλειας και συμμόρφωσης
  • Καθορισμός της κατεύθυνσης έργων και προγραμμάτων από την οπτική της ιδιοκτησίας προϊόντος
  • Βοήθεια στους πελάτες να μετρούν αποτελέσματα, να κατανοούν την παρεχόμενη αξία και να εντοπίζουν ευκαιρίες μετασχηματισμού
  • Υποστήριξη δραστηριοτήτων πωλήσεων μέσω διερεύνησης, οριοθέτησης, εκτίμησης, στελέχωσης και σχεδιασμού ανάπτυξης λογαριασμών
  • Μετάβαση πελατών από τις πωλήσεις στην παράδοση μέσω ανασκοπήσεων SOW, καθορισμού ρόλων, έναρξης έργου και ένταξης
  • Συντονισμός της στελέχωσης με την ηγεσία λειτουργιών, στελέχωσης και επιχειρηματικών μονάδων
  • Ηγεσία εσωτερικών πρωτοβουλιών που εστιάζουν στις δυνατότητες παράδοσης, στην επιχειρησιακή μεθοδολογία και σε επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία
  • Προώθηση προσεγγίσεων παράδοσης λύσεων με αξιοποίηση τεχνητής νοημοσύνης
  • Συμβολή στις ηγετικές προσπάθειες και υποστήριξη της οργανωτικής ανάπτυξης και κλιμάκωσης
  • Ταξίδια έως 25% για έργα πελατών και εταιρικές εκδηλώσεις

Απαιτήσεις

  • Πάνω από 10 χρόνια συμβουλευτικής εμπειρίας που καλύπτει αρχιτεκτονική λύσεων, συμβουλευτική πριν από την πώληση και ηγεσία με άμεση επαφή με πελάτες
  • Πάνω από 5 χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία σύνθετων συνεργασιών με πελάτες ή ροών εργασίας λύσεων με ομάδες 15 ή περισσότερων ατόμων
  • Πάνω από 5 χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό, την πώληση και την παράδοση λύσεων AWS
  • Βαθιά γνώση σχεδιασμού λύσεων κέντρων επικοινωνίας και AWS, συμπεριλαμβανομένων των Amazon Connect ή ολοκληρωμένων οικοσυστημάτων CCaaS
  • Εμπειρία πριν από την πώληση σε ηγεσία διερεύνησης, χαρτογράφηση λύσεων, οριοθέτηση, εκτίμηση και παρουσίαση τεχνικής και επιχειρηματικής αξίας σε ενδιαφερόμενους επιπέδου C και αντιπροέδρων
  • Πρακτική εμπειρία στον σχεδιασμό αρχιτεκτονικών από άκρο σε άκρο που καλύπτουν απαιτήσεις, σχέδια λύσεων, εμπειρία χρήστη, ενοποιήσεις, μοντέλα δεδομένων, στρατηγική διασφάλισης ποιότητας και ετοιμότητα παραγωγικής λειτουργίας
  • Κατανόηση ολόκληρου του κύκλου ζωής ανάπτυξης λογισμικού και της διακυβέρνησης προγραμμάτων
  • Εμπειρία στη διαχείριση κατανεμημένων, διαλειτουργικών ομάδων λύσεων που περιλαμβάνουν προγραμματιστές, τεχνικούς αρχιτέκτονες, αναλυτές επιχειρήσεων και επαγγελματίες διασφάλισης ποιότητας
  • Εμπειρία στην προετοιμασία δηλώσεων εργασίας, εκτιμήσεων απαιτούμενης προσπάθειας και εντολών αλλαγής
  • Σαφής επικοινωνία και ισχυρές δεξιότητες αφήγησης
  • Η τυπική εκπαίδευση είναι προαιρετική

Παροχές

  • Επιλογή μεταξύ απομακρυσμένης και δια ζώσης εργασίας
  • Εργασία σε ευέλικτη κουλτούρα και με ευέλικτο πρόγραμμα
  • Πρόσβαση σε ευκαιρίες ταξιδιών για επιλέξιμους ρόλους, οι οποίες αναμένεται να φτάνουν έως το 25%
  • Συμμετοχή σε ολομέλειες και συναντήσεις της εταιρείας
  • Συμμετοχή σε εορτασμούς ομάδας και κοινωνικές εκδηλώσεις

Σχετικές θέσεις εργασίας

PRIME AGENCY M&M

Ασκούμενος/η στο μάρκετινγκ εξ αποστάσεως (φοιτητής/τρια πανεπιστημίου)

PRIME AGENCY M&M

Υποστηρίξτε καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, branding και εκδηλώσεις στο boutique πρακτορείο PRIME AGENCY M&M στο Βερολίνο, αποκτώντας πρακτική εμπειρία παράλληλα με τις πανεπιστημιακές σπουδές σας.

Άνοιγμα
Deep Blue Recruitment

Ανώτερος/η νομικός σύμβουλος προστασίας ιδιωτικότητας – GDPR και τεχνητή νοημοσύνη

Deep Blue Recruitment

Παροχή συμβουλών σε διεθνή εταιρεία τεχνολογίας για το GDPR, την τεχνητή νοημοσύνη και την εμπορική προστασία δεδομένων. Ενίσχυση της διακυβέρνησης ιδιωτικότητας, των συμφωνιών και της διαχείρισης κινδύνων στη Γερμανία και διεθνώς.

Άνοιγμα
hurra.com™

Ανώτερος/η υπεύθυνος/η Google Ads και διαφήμισης στις μηχανές αναζήτησης

hurra.com™

Αναλάβετε διεθνείς λογαριασμούς Google Ads και αναζήτησης στη hurra.com, μια γερμανική εταιρεία ψηφιακής απόδοσης. Σχεδιάστε στρατηγικές ανάπτυξης βάσει δεδομένων με αυτοματοποίηση, παρακολούθηση και τεχνητή νοημοσύνη.

Άνοιγμα
FINN Design

Φοιτητής/τρια εργαζόμενος/η για σχεδιασμό κίνησης και γραφιστική σε πληρωμένες διαφημίσεις κοινωνικών δικτύων

FINN Design

Δημιούργησε κινούμενα γραφικά, επεξεργάσου περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες και φτιάξε πληρωμένες διαφημίσεις κοινωνικών δικτύων για τη FINN, μια startup μόδας που ειδικεύεται στα καινοτόμα εσώρουχα. Σχεδίασε γραφικά για το ηλεκτρονικό κατάστημα και δημιουργικό υλικό για το brand.

Άνοιγμα
HealthCaters

Κινητή νοσηλεύτρια για ελέγχους υγείας στον χώρο εργασίας

HealthCaters

Διενέργεια αιμοληψιών από φλέβα και ελέγχων υγείας στον χώρο εργασίας για την HealthCaters σε εταιρικές εγκαταστάσεις σε όλη τη Γερμανία. Ενδέχεται περιστασιακά να υπάρχουν αναθέσεις για εκδηλώσεις και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

Άνοιγμα
Active Nutrition International GmbH

Ανώτερος/η ειδικός προμηθειών στην Active Nutrition International (Υβριδική εργασία, Γερμανία)

Active Nutrition International GmbH

Εποπτεία σχέσεων με προμηθευτές, υλικών, συμβάσεων, διαπραγματεύσεων και ελέγχων για την παραγωγή αθλητικής διατροφής. Υποστήριξη οικονομικά αποδοτικών λανσαρισμάτων προϊόντων και λειτουργιών εφοδιασμού σε συνεργασία με ομάδες σε όλη την εταιρεία.

Άνοιγμα
Active Nutrition International GmbH

Ανώτερος/η ειδικός προμηθειών – Υλικά συσκευασίας και πρώτες ύλες

Active Nutrition International GmbH

Αναλαμβάνετε την επιχειρησιακή διαχείριση προμηθειών υλικών συσκευασίας και πρώτων υλών σε εταιρεία αθλητικής διατροφής, καλύπτοντας τις σχέσεις με προμηθευτές, τις διαπραγματεύσεις και την ανάλυση αγοράς. Έχετε την κύρια ευθύνη για τις σχετικές διαδικασίες ελέγχου και υποστηρίζετε την κυκλοφορία νέων προϊόντων και έργα εξοικονόμησης κόστους.

Άνοιγμα
B

Junior εξ αποστάσεως αξιολογητής ποιότητας τηλεφωνικού κέντρου – Περού

BH Partner S.A.C.

Παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων των συμβούλων τηλεφωνικού κέντρου με πελάτες για εταιρεία τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, με έμφαση στις κλήσεις φορητότητας αριθμών. Επισήμανση κρίσιμων ευρημάτων και καθοδήγηση των συμβούλων για σφάλματα επικοινωνίας και πρότυπα ποιότητας.

Άνοιγμα
Booming Games

Ανώτερος προγραμματιστής Ruby backend, εξ αποστάσεως στην Ευρώπη

Booming Games

Αναπτύξτε και βελτιώστε την υποδομή διακομιστών παιχνιδιών της Booming Games για τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο της. Εστιάστε στην παρατηρησιμότητα, στις αυτοματοποιημένες δοκιμές, στην κλιμάκωση και στην απόδοση υπό υψηλή κίνηση.

Άνοιγμα
B

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών για τηλεφωνικό κέντρο Claro στις εγκαταστάσεις

BH Partner S.A.C.

Παρακολούθηση αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών της Claro για την Υπηρεσία Συνεργατών, με ενημέρωση για σχετικά προνόμια, προσφορές και αναβαθμίσεις υπηρεσιών. Η εργασία γίνεται στις εγκαταστάσεις στη Λίμα και περιλαμβάνει έξι ημέρες εκπαίδευσης.

Άνοιγμα