B
Η BH Partner S.A.C. είναι εταιρεία κέντρου επικοινωνίας και εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών με έδρα τη Λίμα, η οποία εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους των τηλεπικοινωνιών, των ασφαλίσεων και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε εγχώριες και διεθνείς αγορές. Το έργο της περιλαμβάνει εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, τηλεπωλήσεις, υποστήριξη πελατών και συμβουλευτικές υπηρεσίες, όπως υποστήριξη στο εξωτερικό εμπόριο. Η εταιρεία υποστηρίζει δραστηριότητες B2B μέσω ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης, επιχειρησιακών υπηρεσιών και λύσεων εξυπηρέτησης πελατών.
Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών για τηλεφωνικό κέντρο Claro στις εγκαταστάσεις
Παρακολούθηση αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών της Claro για την Υπηρεσία Συνεργατών, με ενημέρωση για σχετικά προνόμια, προσφορές και αναβαθμίσεις υπηρεσιών. Η εργασία γίνεται στις εγκαταστάσεις στη Λίμα και περιλαμβάνει έξι ημέρες εκπαίδευσης.
Περιγραφή
- Παρακολούθηση πελατών της Claro που εξυπηρετήθηκαν προηγουμένως μέσω του καναλιού εξυπηρέτησης πελατών 123.
- Επεξήγηση των διαθέσιμων προνομίων υπηρεσιών, προσφορών και αναβαθμίσεων.
- Συμμετοχή στην ομάδα Υπηρεσίας Συνεργατών και συμβολή στην επιτυχία της εταιρείας.
- Παρακολούθηση εκπαίδευσης έξι ημερών, από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 11:00 έως τις 18:00.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρεις μήνες εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο.
- Να διαθέτετε δικό σας επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή.
- Να διαθέτετε ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Εκπαιδευτικό επίπεδο: γυμνάσιο.
- Λιγότερο από ένα έτος επαγγελματικής εμπειρίας.
Παροχές
- Κίνητρα.
- Επίδομα προϋπηρεσίας 100 περουβιανών σολ, καταβαλλόμενο σε δύο δόσεις: 50 τον πρώτο μήνα και 50 τον δεύτερο μήνα.
- Συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.
- Πρόσβαση σε συνεχή εκπαιδευτικό υλικό.