NeuraFlash
NeuraFlash
NeuraFlash je svetovalno podjetje, ki organizacijam pomaga pri uvajanju, povezovanju in upravljanju tehnologij Salesforce in AWS. Njegovo delo združuje umetno inteligenco, avtomatizacijo, integracijo podatkov, analitiko in upravljanje sprememb, storitve pa segajo od upravljanih operacij do rešitev, osredotočenih na posamezne panoge, kot so proizvodnja, maloprodaja, komunikacije in finančne storitve. Kot partner podjetij Salesforce in AWS NeuraFlash razvija orodja, kot sta Agentforce Service Cloud in Voice, ki podpirajo učinkovitejše poslovanje in storitve za stranke. Podjetje povezuje strokovnjake s področij svetovanja, proizvodnje in trženja, da bi zagotavljalo tehnološke programe, prilagojene potrebam vsake stranke.

Vodja sodelovanja s strankami za AWS

Vodite izvedbo in odnose s strankami pri kompleksnih projektih AWS in Amazon Connect v podjetju NeuraFlash. Usmerjajte prehode od prodaje do izvedbe, porazdeljene ekipe in pobude za preobrazbo strank.

Opis

  • Upravljati odnose s strankami v portfelju projektov izvedbe AWS in Amazon Connect
  • Voditi projektne ekipe, zagotavljati nadzor in delovati kot kontaktna oseba za eskalacije
  • Ohranjati kakovost izvedbe ter hkrati obravnavati zahteve glede zadovoljstva strank, varnosti in skladnosti
  • Določati usmeritev projekta in programa z vidika lastništva izdelka
  • Pomagati strankam meriti rezultate, razumeti zagotovljeno vrednost in prepoznati priložnosti za preobrazbo
  • Podpirati prodajne dejavnosti z odkrivanjem potreb, opredelitvijo obsega, ocenjevanjem, zagotavljanjem kadrov in načrtovanjem rasti računov
  • Stranke premakniti iz prodaje v izvedbo s pregledi SOW, opredelitvijo vlog, uvodnim sestankom in uvajanjem
  • Usklajevati zagotavljanje kadrov z operativnim, kadrovskim in vodstvom poslovnih enot
  • Voditi interne pobude, osredotočene na zmogljivosti izvedbe, metodologijo na ravni podjetja in ponovno uporabna sredstva
  • Spodbujati pristope k izvedbi rešitev, podprte z umetno inteligenco
  • Prispevati k vodstvenim prizadevanjem ter podpirati rast in širjenje organizacije
  • Potovati do 25 % časa zaradi projektov za stranke in dogodkov podjetja

Zahteve

  • Imeti več kot 10 let svetovalnih izkušenj, ki zajemajo arhitekturo rešitev, svetovanje pred prodajo in vodenje odnosov s strankami
  • Imeti več kot 5 let izkušenj z vodenjem kompleksnih angažmajev s strankami ali delovnih tokov rešitev z ekipami, ki štejejo 15 ali več oseb
  • Imeti več kot 5 let izkušenj z arhitekturo, prodajo in izvedbo rešitev AWS
  • Izkazovati poglobljeno znanje oblikovanja kontaktnih centrov in rešitev AWS, vključno z Amazon Connect ali integriranimi ekosistemi CCaaS
  • Imeti izkušnje s prodajo pred sklenitvijo posla, vključno z vodenjem odkrivanja potreb, preslikavo rešitev, opredelitvijo obsega, ocenjevanjem ter predstavitvijo tehnične in poslovne vrednosti deležnikom na ravni C in podpredsednikov
  • Imeti praktične izkušnje z oblikovanjem celovitih arhitektur, ki zajemajo zahteve, načrte rešitev, uporabniško izkušnjo, integracije, podatkovne modele, strategijo zagotavljanja kakovosti in pripravljenost na zagon
  • Razumeti celoten življenjski cikel razvoja programske opreme in upravljanje programov
  • Imeti izkušnje z vodenjem porazdeljenih, medfunkcijskih ekip za rešitve, ki vključujejo razvijalce, tehnične arhitekte, poslovne analitike in strokovnjake za zagotavljanje kakovosti
  • Imeti izkušnje s pripravo izjav o obsegu dela, ocen vloženega truda in naročil za spremembe
  • Jasno komunicirati in uporabljati odlične pripovedovalske veščine
  • Formalna izobrazba ni obvezna

Ugodnosti

  • Izbirati med delom na daljavo in delom v živo
  • Delati v prilagodljivi kulturi in po prilagodljivem urniku
  • Imeti dostop do možnosti potovanj za upravičene vloge, za katere se pričakuje, da bodo dosegle do 25 %
  • Udeleževati se sestankov in srečanj podjetja
  • Sodelovati pri ekipnih praznovanjih in družabnih dogodkih

Sorodna delovna mesta

Ford Motor Company

Digital Marketing Incentive Coordinator – Ford Motor Company

Ford Motor Company

Coordinate Ford’s digital vehicle incentive programs across European markets, from setup and pricing checks to reporting and process updates. Work with marketing, sales, finance, and campaign teams to launch and monitor incentives across Ford’s online sales channels.

Odpri
FICO

Senior Manager, Digital Campaigns — FICO (Remote, US)

FICO

Lead paid media campaigns that build awareness of FICO Scores among mortgage and government audiences. Oversee campaign execution, budgets, agency partners, and performance optimization for FICO’s analytics software business.

Odpri
Truelogic Software

Senior Data Engineer, Digital Marketing

Truelogic Software
501 – 1000 Zaposleni
B2BPodjetjeSaaS

Build and optimize PySpark and Databricks ETL pipelines for a media modeling company. Improve data transformations, performance, governance, and cloud cost efficiency.

Odpri